В сообщении СМС сказано, что покажите код на складе и вам выдадут посылку, но на складе сказали что мне необходимо оформить документы на оформление, так опять пришлось занимать очередь, которая двигалась медленно, так как на оформлении сидела одна сотрудница. Больше не буду обращаться в ПЭК, лучше СДЭК или Почта России
Идиотизм. Кто придумал, чтобы люди сами оформляли документы через терминал, который вечно глючит и реагирует на нажатия через раз!
3
Ұйым жауабын қарау
Евгений
13 деңгейлі қала білгірі
17 наурыз 2021
Ужасно. Заказывали три раза груз с Владивостока. И три раза проблемы. Последний раз груз шел месяц! 20 февраля отправили вот ожидаем 17 марта... То потеряли то не могу перенаправить... Ещё и деньги взяли за пересыл.... Ужас. Больше к вам обращаться не буду! Всего хорошего!
Пользуюсь этой компанией в самых крайних случаях, если еду, оформляю предворительное оформление на сайте, и с распечаткой еду, иначе придется стоять там в офисе и тыкать по несколько раз в одну букву в ужасных качающихся аппаратах самообслуживания. Советую отправить менеджеров по развитию ПЭК в Деловые Линии на стажеровку. Доставка дешевая. Правда навязывают мешки 1,5 метра в длинну, даже если груз длинной 10 см, это страшно раздражает.
Второй раз отправляю груз через них. Все без проблем. На приемке все оперативно и отлажено. По времени доставки на один день позже ориеньировочного. По ценам не сравнивал с другими, но меня устроили.
Оперативно все принимается. На приемке много людей.
Есть один большой минус - разнесение платежей.
Пришел товар, в 9:15 утра оплатили доставку 700 рублей по б/н. Прошли сутки. Идем на сл. день. Деньги еще не поступили (у нас ни с одним клиентом нет проводок сутки, давно уже все быстрее происходит)
Просим отдать по платежке с исполнением - нет. Предлагаем залог - нет. Предлагаем внести на будущее депозит - только от 30000.
Ну что за хрень. Из-за каких то 700 рублей мы получаем огромные проблемы с клиентом, под которого ПЭК доставил товар.
Руководство, ну введите какойнить лимит на выдачу товара по платежке с исполнением. Хотя бы для постоянных клиентов. Сидим в одном здании.
Отправлял несколько раз, девчонки вежливо помогли с бумажками.
Ұйым жауабын қарау
Евгения
8 деңгейлі қала білгірі
19 наурыз 2021
Работа грузчика по забору груза - отличная. А вот работа оператора отвратительно! Нереально дозвониться от сова "совсем"!!! Нужно что-то уточнить, а бесполезно. Чаты тоже сто лет отвечают. Ребята, это никуда не годится. Если не хватает операторов, набирайте. Ну нельзя так. У меня есть вопросы, я не могу найти ответы
Сама транспортная компания очень мне понравилась, но работа сотрудников желает лучшего, все очень долго решают друг с другом что то личное... Часто пользуюсь услугами ПЭК. Рекомендую.
Потеряли груз. Через два месяца нашли, но в итоге на складе ПЭК !Украли! часть груза, распоковали коробку и заскочевали обратно, при получении была доставка на адрес и груз приняли, количество мест совпадало и мест было много, позже когда обнаружили кражу пытались связаться и были посланы культурно, типа получили нам пофиг. Наши потери ожидание 2 месяца и минус 25000р.
постоянство-признак мастерства, в ПЭК в Подольске я обслуживают полтора года, и все это время там все стабильно. стабильные очереди на оформлении, всем заведуют стабильно медленные девушки, оформление бумаг происходит настолько медленно, что кажется, что они работают не на компьютерах, а на счетах. ленивые иностранцы на выдаче, езжу к ним только от безисходности
Время ожидания, даже при полной загруженности, буквально 5 минут. Девочки операторы работают быстро, всегда доброжелательны. Теперь все доставки и отправки груза только через ПЭК.
Если на получение, то будешь стоять пока всех на отправку не отпустят. В других транспортных такого нет
1
Ұйым жауабын қарау
В. А. Б.
14 деңгейлі қала білгірі
8 тамыз 2019
Найти адекватного руководителя а не красивую девушку с милой улыбкой и короной от должности
Руководитель который будет общаться не стоя спиной к клиенту, это как минимум не уважение к человеку
И когда приезжает генеральный директор находить золотую середину а не говорить работайте с другой транспортной
А не говорить что ничего не может сделать
Хотя предоставленной была вся информация и документы
И работали более 2 лет проблем не было ни разу максимум что просили это паспорт и подпись на копии что получили груз такой то.
Очень понравилось там сдавать там груза,но вот только одна проблема это оформления документов. Очень душно в этой маленькой комнатушке кондей вообще неспровляется Просто как в баню сходил. И нехватка персонала по оформлению документов!!!!
Все хорошо. Приехали вечером перед закрытием, багаж сдали. Сказали что придёт через 14 дней, а пришёл через 10. Доставили до нужного пункта выдачи
и за 5 дней не взяли за хранение. Отправляла багаж из Москвы до Владивостока.