Замечательное место ,которое многим людям дарит радость и возможность провести отдых ,который многим не по силам.лично моя семья очень благодарна.в семье двое детей инвалидов и троих деток я воспитываю одна,никогда бы не смогла подарить детям поездку на море,спасибо вам большое -вы понастощему делаете счастливыми людей и дарите незабываемые впечатления!
Недавно прилетели с Алтая (район Белокуриха) , отдыхали с дочкой в санатории Алтай Вест с 3 по 17 сентября. Замечательный санаторий , много активностей для взрослых и детей (детской клуб с аниматорами), хорошее 3х разовое питание , шведский стол.. На базе санатория сильная лечебная база. В 2003 г здесь даже отдыхал президент РФ)))
Погода была прекрасная , природа шикарная, воздух чистейший , вода из под крана питьевая ! Номера и сервис отлично!!! Спасибо Мосгортуру за возможность путешествовать по России ! Спасибо за внимание и сопровождение куратору смены Алле Борисовне ! 💓
Сдавала документы на льготный сертификат на отдых,все организовано отлично,очередей нет,пространство комфортное,чисто и уютно,для детей есть игровая зона и аниматор(отдельное спасибо за терпение ).Теперь ждём одобрения)
Здравствуйте, мой сын и я отдыхаем сейчас в "Городе мира", Витязево. С17. 07. - 31 07. Мы очень довольны. Питание разнообразное, всегда свежее. Сервис на высшем уровне. Официанты всегда успеют убрать посуду, всегда помогут при обращении с просьбой. Мне очень импонирует то, что на лицах не написано "устали", спасибо!
В номере всегда чисто. Кондиционер, холодильник. В наличии: фен, чайник, кофеварка, кофе, чай. В ванной комнате всегда в наличии гель для душа, шампуни, лосьон для тела.
Территория отеля огромная. Спортивные площадки, много развлечений для маленьких детей. 2 огромных бассейна, между ними бар, где можно перекусить между основными приёмами пищи, выпить прохладительных напитков. В отдельном здании ещё один бассейн, спортивный зал, сауна.
В отеле есть банкомат Сбербанка.
Медицинский пункт.
До пляжа ходит трансфер. Пешком 5-10 минут по брусчатке. На пляже также можно перекусить и выпить прохладительных напитков. Всегда чисто, стоят баки для мусора, их постоянно меняют. Душ, раздевалка. Ходим по деревянным настилам, ножки не жгем!
Море чудесное! Заходите легко, для детей очень замечательно! Достаточно мелко.
Спасибо Мираклеону, что предоставляет возможность насладится морским отдыхом с полна! Спасибо за прекрасный сервис, а главное, прекрасный персонал!
Скорее всего я многого не упомянула, просто утопаю в эмоциях. 🥰
Хочу сказать огромное спасибо Мосгортуру за такую возможность - в этом году воплотили мечту в жизнь, летали на Байкал. Отдыхали в санатории Электра с 30.09 по 14.10, замечательное место, в самом санатории, очень много активов, постоянно мастер-классы для детей маленьких и для подростков очень интересные. Бассейн крытый, летом открытый на берегу реки Ангара. Река прям рядом с санаторием. Минут 5 неспешной хотьбы.
До Листвянки минут 20-25 на маршрутке, одно неодубство- надо идти на трассу и "ловить" там, мест в маршрутке как правило нет, т.е. ехать стоя.
В Листвянке можно самостоятельно до камня Черского пройтись, посмотреть шикарные виды Байкала.
Так же посетить байкальский музей, музей Тальцы, нерпинарий посетить, посмотреть выступление нерп. Они такие милые😍
Так же можно переправиться с причала Рогатка до порта Байкал. Там тоже много где можно погулять.
Нам все очень понравилось. Уже скучаем)
Детский отдых удался на славу, остолось куча положительных впечатлений, воспоминаний и ярких фотографий.
Очень хорошее обслуживание!!! Приветливые девушки на ресепшене! Специалист Наталья всё объяснила помогла во всём! Очень ей благодарна!!! Очень чисто! В мае очень классно!!! Спасибо!
Добрый день спасибо мосгортуру за наш идеальный отдых!Отдыхали с 4 августа по 18 августа в отеле бетон брут, отдельно хочется поблагодарить куратора отеля бетон Брют Майорову Евгению Владимировну и сопровождающую Галныкину Татьяну. Евгения Владимировна встретила нас на вокзале рассадила в автобусе, по месту прибытия всё разъяснила всегда была на связи, все 24 часа подсказала куда можно сходить что посмотреть. потом передала нашу группу Татьяне такой же внимательный и вежливой в её сопровождении ехать очень приятно к каждому зашла в купе всё объяснила всё рассказала.Поинтересовалась как проходит у нас поездка, очень приятно такое внимание тем более группа была более 70 человек желаю мосгортуру процветание и побольше таких сотрудников как Галныкина Татьяна и Майорова Евгения у них действительно команда работают слаженно чётко ясно и понятно!!!
Девочки работают очень дружелюбные,вежливые,помогают в любом вопросе.Принимают по записи,работают очень четко.Есть прекрасная зона ожидания с мягкими диванами,для детей есть детский уголок.При желании можно приобрести кофе.
Хорошее место, сотрудники вежливые, доброжелательные, все просьбы учитывают,, трубные моменты помогают решить с оформлением документов, подбором туров. Можно ожидать с комфортом, удобно записаться.
Отдыхали в Байкальской Ривьере, с 12-26 августа!Отель очень понравился, питание хорошее (5 раз в день!), каждый день давали вкуснейшую рыбу. В отеле есть аниматоры,два часа в день они занимались с детьми(делали поделки, играли в настольные игры). Есть прокат велосипедов, баня, массаж,можно заказать экскурсии,но это за отдельную плату. Самое невероятное, это природа! Байкал рядом, песчаный пляж и закаты! Отдельное спасибо Герасиму, нашему сопровождающему, который очень старался, чтоб наш отдых был максимально комфортным и ему это отлично удавалось! Вообщем, спасибо Мосгортуру, за прекрасную поездку!
Ездили предоставить документы. Удобное расположение, в самой организации удобные диванчики, небольшая игровая зона для деток. На сам прием работает несколько окошек как в МФЦ. Сотрудники вежливые. Принимают по предварительной записи.
Первый опыт с полученной путевкой для ребенка-инвалида оказался вполне положителен, пришлось правда доплатить за старшего за доп. место, но ничего, справились. Спустя пару лет решили снова подать заявку, ее одобрили, правда путевок теперь нет, только сертификаты. Ну, ладно, подумали мы, время у страны непростое и этому будем рады. НО... Теперь, читая отзывы, понимаю, как нам повезло первый раз. Решили поехать туда же, где были по путевке, все устраивало, все уже знали. И началось. Подали заявку на меня и ребенка плюс 1 взрослый в помощь. А теперь чистая арифметика. Номер за 2 взрослых +ребенок стоит 140 т.р. Думали, думали, ладно напряжемся доплатим. Оставили заявку на сайте МГТ, неделя - ни ответа, ни привета. На звонок оператор посоветовала не ждать, а обратиться напрямую к туроператору, продающему эту путевку - заявок много, можете не успеть. Хорошо, забронировали через турагентство "Дельфин" и дальше все весело. Оказывается ребенок до 12 лет в этом отеле бесплатно и мы не можем использовать сертификат. В итоге по запросу турагентства отель разрешил разместить ребенка-инвалида на основном месте. Спасибо хотелось сказать, но за доп место + 57 т.р. Итого номер около 200 т.р. выходит. Смотрим сайт отеля этот же номер на 3 !взрослых! стоит 160 т.р. , а на 2 взрослых+ 1 ребенка 127 т.р. Ну вот и оправдался сертификат от МГТ! Молодцы ребята! Но самое отвратительное, это общение с менеджером "Дельфина", которая прямым текстом объявила, что мы крупное турагентство с огромным количеством нормальных клиентов не имеем никакого отношения к МГТ и если не нравится - не заказывайте.
Занавес...
Мне нравится. Сколько раз обращалась, всегда ответят, объяснят, посоветуют. Вежливые, отзывчивые сотрудницы. Спасибо. Помещение уютное, детский уголок имеется. Всё хорошо.
Всё по электронной очереди. Был вечером, людей было мало, поэтому прошёл быстро. Есть место для занятий маленьких детей (кажется даже "аниматор" был, девушка всё время там находилась, наверное детьми занимается, пока родители решают проблемы). Стоит кулер с водой ,кофе автомат и холодильник с мороженым. Посещал у них туалет- всё чисто и опрятно. Персонал приветлив и компетентен. Находится недалеко от метро, быстро нашёл пользуясь Яндекс картами(навигатором)
Мы отдыхали в Крымском приморье с тремя детьми. Отличное место. Море,воздух,много места,бассейны. Еда нормальная. Многие тут омаров хотят. Ну,извините. За ними в другое место. А уж каши,блок,фруктов много. Голодными не будете. Магазины рядом. Многие жалуются на ротовирус. Так он везде,в любой точке Чёрного моря. Это из серии сам дурак. Надо было прививки детям делать от ротовируса. Мы вот ни разу не болели. Причём тут именно этот санаторий.
Вообщем, если любишь природу,море,солнце ,горы ,то смело приезжайте. Если любишь ныть ,сиди дома...
С 21.09.2020 мы с детками отдыхали от Мосгортура в пансионате "Крымское приморье". В целом море и солнце нас порадовали, было очень тепло. Но пансионат не рассчитан для отдыха с детьми. Питание оставляет желать лучшего. Ротовирус у моих детей был, и не только у моих, а почти у всех, кто приезжает в этот санаторий. Хамское поведение врача, из медицинского центра, который находится на территории санатория, только после того как его отматерил главврач, он успокоился. Вообщем мамочкам с детьми там нечего делать. Для нас это был не отдых, а ужас... Дети считали дни до возвращения домой. Про пляж вообще молчу 🤐.
Мы с удовольствием провели время в пансионате Лунёво на Волге целых две недели, и хочется ещё )
Очень понравилось место на берегу Волги, ароматы трав, деревьев, свежий воздух, территория чистая, ухоженная. Отличное питание шведский стол.
Много разнообразных активностей для детей и взрослых, это привлекает.
Есть пожелание очистить от камней вход в воду, очень неудобно входить по камням, сам пляж хороший песочный.
Большое спасибо за прекрасный отдых! Рады будем приехать ещё сюда! )
В июне 2023 года я с внуком отдыхали в санатории Курпаты. Выражают благодарность всем.,от сопроваждающих в поезде и всему персоналу в санатория за заботу и внимание. Больше спасибо Мосгортур.
Крайне отрицательное отношение к этой организации, которая по сути не нужна. Правительство Москвы выдаёт сертификаты на детский отдых, но реализация их только через мосгортур, куда записаться просто невозможно. На горячей линии отвечают "ловите запись". То есть по сути, благодаря мосгортур детский отдых является возможным лишь благодаря возможности и расторопности записи в мосгортур и никак иначе. Далее идёт интересная пищевая цепочка посредников, через которых мосгортур даёт путёвки, а именно туроператор Алиан. Выгодных предложений нет. И при наличии сертификатов никогда не получится уложиться в его стоимость, тк практически все предложения с доплатой, в то время как в местах детского отдыха есть более выгодные предложения, которые явно скрываются от обладателей сертификатов.
Отдыхали в июле в отеле Морелето в Анапе. Все просто прекрасно, отель , пляж, еда выше всяких похвал. Все вопросы если они возникали решались мгновенно и сотрудниками отеля и куратором заезда. Проезд к месту отдыха и обратно тоже организован отлично. Спасибо за эту возможность Мосгортуру, а также хочу лично поблагодарить нашего куратора Бадалян Ирину Ивановну за оперативную помощь по всем возникающим вопросам!
Им сделали новое здание! Все прекрасно, удобно, вежливые и обходительные девочки, все рассказали объяснили, дали номер мобильного для связи и дальнейшей работы! Я прям заболела!
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам и организаторам нашего прекрасного отдыха с 17.08.23-31.08.23 в Усадьбе Сукко. Все попутные вопросы сотрудники помогли решить быстро и четко в офисе Мосгортур. Отдых в отеле был организован на высоком уровне , питание и досуг для детей были отличные.
Прекрасные отзывчивые девушки которые всегда помогут выбрать выгодный тур по сертификату или для опеки, так же у них хорошие цены и по зарубежному отдыху.
Около трёх лет назад впервые столкнулся с этой конторой. Подали заявление на получение путевки для сына, у сына инвалидность. Прошли отбор, путевку одобрили. Естественно, никаких путевок нам не выдавалось, все в электронном виде. За день до отъезда сын заболел, поднялась температура. Вызвали врача, было назначено лечение. Естественно, с высокой температурой ни о какой поездке речи не шло. Позвонили в Мосгортур объяснили ситуацию. Нам было сказано, что если вы в течении трёх дней после начала заезда не подьедете, то вас после этого никто заселять не будет. Болели дольше трёх дней, более пяти раз за это время общались с чиновниками Мосгортура. Отдых не состоялся. Через две недели уехали своим ходом. Теперь уже несколько лет нам отказывают в путёвки для сына, аргументирует тем, что услуга была оказана. Кому они оказали эту услугу, естественно не говорят. Звонил в Мосгортур, разговора не сложилось, бросили трубку. Типа вы совершили проступок и у вашего ребенка нет больше прав на получение путёвки, прав лишили как я понял бессрочно. Так как на вопрос о сроке лишения прав не отвечают. В Министерстве Культуры
мне сказали, что "ваш ребенок поражен в правах", честно сказать я такое выражение встречал только в учебниках истории. Как у них язык поворачивается говорить такие вещи, я даже не представляю. Обращался в Общественную палату, они переслали мое обращение в министерство культуры, ждал дней 70 ответа, позвонил. Было сказано, что мы вам давно уже ответили. Проверил почту, спам никаких писем от них не было. Прислали через несколько дней отписку такую же как Мосгортур. Причина "поражения в правах" заключается в том, что нужно лично приехать и отказаться от путевки в течении 60 дней. Это где то на сайте у них написано. Естественно никто их сайт так подробно не изучает, а за пять раз общения по телефону об этом никто не упомянул. И не важно, что вы их предупредили и предоставили выписку из электронной мед карты. Они талдычат одно и тоже "поражение в правах". Вот такая цифровизация в Москве. Чиновники вам вообще отвечать не будут, хоть они при этом закон нарушают. Вы же при этом лично должны к ним приехать, даже не зная про это.
Хочется поблагодарить туроператоров Боломыкину Светлану и Зыкову Анастасию за помощь в приобретении путевки на отдых с детьми.Очень внимательные , учитывают все пожелания ,предлагают хорошие варианты отдыха с детьми.В этом году отдыхали в парк отеле Звенигород , дети были заняты весь день,что для меня самое главное.Отдых удался.Еще раз огромное спасибо за замечательный отдых.До встречи в следующем году.Удачи Вам девочки.
Добрый день! Хотим сказать Большие Слова Благодарности "Мосгортуру"за возможность отдохнуть всей семьёй в пансионате "Альфа"❤️🙏.Наш отдых начался с 05.07. 2023г. по 19.07.2023 года.
Мы как и многие родители переживали ,как все будет проходить.Но "Мосгортур" организовал все ,от встречи на вокзале и до приезда в пансионат "Альфа". Мы очень были удивлены,какие все сотрудники вежливые,приятные,все рассказывали как и что будет проходить, проводили до вагона,дождались когда все отдыхающие сядут в поезд. В поезде сотдурудники подходили,спрашивали все ли впорядке,помогали с вопросами если какие были. В нашем вагоне был телевизор,кондиционер, питание ,вежливый персонал - все для удобства было и очень это порадовало. Спасибо большое Вам за такое прекрасное путешествие в поезде, наша семья просто восхищение в вашей работе.
Хотим сказать Большое спасибо Дудниченко Дарье Андреевне ,за ее работу,профессионализм,вежливость,внимательность. В первый день как мы приехали сразу спросила "Все ли у нас хорошо?Как до ехали? Как себя чувствуем?".
Дарья Андреевна всегда была на связи,на территории, всегда помогала по любому вопросу. Она организовала очень интересную экскурсию в "Дольмены".Нашей семье очень понравилось,было очень интересно. Экскурсовод Ксения все рассказала,так,что было интересно не только взрослым но и детям. Хотим отметить,что Дарья Андреевна всегда была дображелательная,вежливая, улыбчивая и честно говоря -в наше время это очень ценно,при условии сколько у нее работы и заботы.
Большое спасибо Администрации пансионата "Альфа" ,которая очень ответственно подошла к размещению нашей семьи. В номере был кондиционер,большая ванная комната,для всех детей отдельная кровать,номер всегда был убран, чистота, порядок. Была большая беседка ,где мы после прекрасного дня вечером,сидели и болтали,как прошёл наш восхитительный день.
Кормили очень вкусно,выбор был большой и всегда все хватало. Хочется здесь сказать, что сотрудники и повара очень старались и очень, очень вкусно готовили. Мы однажды пришли за 10 минут до закрытия кухни (был сильный дождик) и нам хватило еды всей семье. В нашей семье ассоциация со словом отпуск -это море, но к сожалению были отдыхающие, которые,как нам показалось,приехали только ради еды. Хочется сказать отдыхающим "Не бегите,не толкайтесь,еды хватит всем и положите себе в тарелку,столько сколько вы сможете съесть и не надо брать с собой в контейнере. В пансионате все так организованно,что всем все хватит и всех накормят. Просто надо уважать друг друга и обязательно тех людей,которые там работают. И если,что то вас не устраивает или появились вопросы, подойдите к Дарье Андреевне ,она выслушает,поможет вам,только не бегите фоткать и писать жалобы,просто будьте воспитанными людьми."
Территории пансионата большая, ухоженная и есть пруд с рыбами,черепахами. Вечером по территории бегают забавные еноты,белки,ящерицы! И как хорошо,что администрация пансионата - это все поддерживает и очень бережно ко всему относится.
Отдельную благодарность хотим выразить аниматорам. Мы очень рады, что в нашем пансионате "Альфа" была самая лучшая анимация. Наши дочки ходили на мастер классы,на дискотеку, квесты,соревнования, и т.д.,к самым лучшим организатором Екатерине,Ксении и Елизавете.
Хотим сказать, что Екатерина,Ксения,Елизавета🤗 очень внимательна ко всем детям , профессионалы своей работы, объесняли каждому ребенку (и родителю если нужно было), рассказывали,так что все с первого раза понимали,а кто если не понял,то еще раз спокойно могли объяснить. Каждый день наши дочки бежали на мастер класс,а вечером всей семей шли с удовольствием на вечерние развлечение, зажигательную дискотеку. Как важно ,чтобы дети шли с удовольствие к педагогам, которые не просто учат детей,а ещё любят (наши дети бежали и ждали встречи с Екатериной,Ксюшей,Елизаветой).
Наша семья 🤗очень рады, что у нас была такая возможно отдохнуть, познакомиться с такие замечательными людьми,которые работают в "Мосгортуре" и пансионате "Альфа" . Очень просим дорожите такими сотрудниками и цените их ,так как все больше убеждаемся,что осталось мало хороших профессионалов.
С уважением и благодарностью, семья Федоровы!
Огромнейшее спасибо за предоставленную возможность. Менеджер очень оперативно ответила, согласовала даты и номер и сразу оформила тур. Сын в восторге от отдыха. По дороге домой уже мечтал приехать отдохнуть снова!
Спасибо этой организации, наши детки в восторге от каждого отдыха, сертификаты, компенсации, путевки все это способствует социализации наших детей 🥳🥳🥳 спасибо !
Спасибо огромное за чудесный отдых с ребёнком по сертификату! Впервые воспользовались услугой и остались ооочень довольны! Отдыхали в сентябре 2023 в Анапе. Всё достойно, чётко, ровно. Вы-СУПЕР! Реально-команда! СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО!
Мы отдыхаем с внуком уже с 4 числа, приехали, нас встретили организованно, в пансионате " Черное море " - нас встретили организованно, дружелюбно, кормят здесь хорошо, анимация интересная , на рецепшене всегда помогут , рпбенку нравится , и нам ( с мужем) соответсвенно тоже
Дети из ЦССВ в это лето провели в живописном месте, санаторий Валуево. Персонал и администрация дружелюбный, вежливый, еда была разнообразная, вкусная, каждый день свежие фрукты. С нами в протяжении 3 месяца была замечательный, мудрый куратор-Потехина Елена Викторовна.Мы не заметили , как летели дни, каждый день были разнообразные мероприятия, сумела сплотить весь воспитательский коллектив, которые дружно принимали вместе детьми на праздниках. Хочется выразить благодарность ей за доброту, понимание,за трудолюбивость,чуткое сердце. С уважением, Блинова О. Г. , Булейко Е.В. Ждём новых встреч!!!
Спасибо организаторам Мосгортура за качественный отдых в ДОЛ "Радуга" г. Туапсе. Мои воспитанники из ГБУ ЦССВ "Радуга" находятся в данном лагере с 26 июля 2023 г. (2-я смена).
Спасибо огромное руководителю смены Оксане Викторовне и организатору Нине Станиславовне. Благодаря этим двум прекрасным руководителям ни один день не похож на другой. Очень интересная программа "Техносфера". Наши ребята с удовольствием танцуют, принимают активное участие в конкурсах.
Вожатые Виктория Кураева и Елизавета Ковалева с первого дня включились в работу. Они всегда находятся рядом с детьми. Проводят интересные мастер-классы для ребят. Вместе с детьми бегают по станциям, танцуют, поют. Отличная смена, отличная команда. Спасибо всем.
Ездили по семейной путевке и дополнительно брали мужа и сыночка, во первых спасибо за такую возможность и скидки на допольнительных членов семьи, мы в врсторге от Отеле Golden Family в Алуште замечательный отель сотрудники там все большие професеоналы. А также спасибо нашим сопровождающим в поезде которые с нами были и нашему куратору Ольге Васильевне Замосковной с нами всегда на связи по любому вопросу, очень хороший человек. Спасибо всем сотрудникам Мосгортура за ваш труд . Очень довольны, более чем.
Покупали путёвки по социальной программе для малообеспеченных семей. Менеджеры быстро и правильно подобрали тур. Отношением довольна. Отдыхом тоже. Надеюсь на будущее сотрудничество.
Я Айсина Татьяна Владимировна. Я с сыном и с выездной группой от Мосгортур ездили в Анапский район Усадьба Сукко. Нам очень понравилась: Администрация усадьбы, персонал, младший персонал , аниматоры, спасатели и бармена, а также организатор поездки Томара. Всем огромное спасибо за предоставленный отдых, мечтаю поехать ещё раз в Усадьбу Сукко. Желаю всем удачи и спасибо за всё
Вежливый и грамотный персонал, всегда помогут, сориентируй дадут совет. Работают быстро, чётко, без очередей, проволочек. Есть удобные диванчики для ожидания, кулер с водой, автомат с кофе и пр.напитками...
Хочу поблагодарить Мосгортур, а особенно Светлану Вайнберг которая курировала нашу группу в отеле "журавли" в Дагестане. Каждый день для детей проводились увлекательные мастер-классы и дискотеки, оперативно решались все трудности и от отдыха остались только положительные эмоции!!!
Первый раз в этом году заказали путевку. В плане организации -все четко и понятно, никаких нареканий. Само место отдыха...ну так. Конкретно у нас в номере были ужасные матрасы. Жутко скрипели,сам матрас был жёсткий. Сказала об этом,попросила хотя бы одеяло,но так и не дождалась. Знаю,что у других с этим было получше,угловые номера вообще сильно лучше. Санузел -грусть-печаль. Конечно,все работает,но вариант " Привет из 90-х". Утром просыпались из-за громкой музыки,под которую лагерные делали зарядку ..питание обычное,порции большие (как в хорошей столовой,не ждите чуда,кто очень придирчив ). Кормили 5 раз. Территория достаточно большая,ухоженная,везде деревья,сосны,аромат потрясающий)
Организация досуга детей в целом больше на родителях,что предлагали по программе..ну так. Я сама работаю в образовании,есть с чем сравнивать. Так что в основном гуляли,если честно. Спасибо за доп.услуги,которые были организованы благодаря акивным мамочкам
Озеро рядом, можно купаться. Рядом есть магазины,оплата картой Мир. Связи нет, только вай фай в клубе, мы съездили в ближайший город за сим картой.
Были мы в Белоруссии. Уезжать,несмотря ни на что,не хотелось ,так как познакомились с замечательными людьми,с которыми, надеюсь,и дальше будем поддерживать отношения!
Выражаю огромную благодарность в организации нашего отдыха в город Адлер! Оператор очень внимательно выслушал пожелания и подобрал идеальный тур , включая выбор аэропорта время вылета и прилета !
С самого начала Мосгортур в лице Нашего куратора Ольги Валентиновны позволил расслабится и получать удовольствие от путешествия . Уже на пути в аэропорт Мы знали, что на Байкале(Иркутске) нас ждут и встретят. Был план на ближайший день, когда покормят,когда разместят,много информации про места куда сходить. Мы путишествовали всей семьёй ( 2 взрослых, 2 ребёнка 7 лет и 3 года).Санаторий Электра понравился. Природа, погода, еда, процедуры, анимация. Нам всё очень понравилось в плане организации, информации и безусловно очень участливого отношения. Большое спасибо Мосгортур и санаторию Электра.
Пока нравится всë. В этом году ездили в Кисловодск, не передать словами как всë было чудесно. Всë оформлялось онлайн. Наша задача лишь во время отправить заявление. В этот раз потребовалась съездить в офис для подтверждения некоторых документов. Всë заняло не больше 10 минут. Сотрудник всë оформила, ответила на вопросы по поводу сертификатов, была очень доброжелательна и компетентна. Спасибо московскому правительству за возможность отдыхать с ребëнком!
Спасибо МОСГОРТУРу за организацию нашего идеального отдыха. Благодарим за предоставленные путёвки, за квалифицированную помощь на всех этапах, отдельное спасибо куратору Отеля "Город Mira Анапа" Танасовой Ларисе Николаевне за отзывчивость и профессионализм. 💓
В очередной раз я оказала визит Мосгортур 14.11.23 к назначенному времени, по записи 12-00, с целью предоставления путевки для отдыха детям из м/ о семьи. В 5 окне принимала Дубовицкая Маргарита в 11-07, я уселась в кресло. Просила путевку на отдых м/ о. Объяснила ситуацию и по предоставленным документам просила вынести вердикт. С ее стороны посыпались вопросы: "Что вы хотите?". Девушка не поняла с какими целями она прибывает на рабочем месте, какие услуги предоставляет ее работодатель. На словах она сказала,что на старшего не оформит ТК нет паспорта. Возраст у ребенка 14 лет, дата рождения 2009г . На него я предоставила св-во о рождении для оформления путевки на сына по св-ву о рождении она оформить у лугу отказалась. На младшего ребенка она предложила оформить путевку в л/каб. Я приехала лично, д того что бы сотрудник в окне меня обслужил подающим образом, оформил все необходимые д / этого документы. Сотрудница отказалась брать полный пакет документов предоставленный по списку который указан на сайте Мосгортур. Второй раз у Мосгортур возникают трудности с оформлением документов в результате чего семья остаётся без путевки. Сотрудник в 5 окне отказала мне в услуге: "Иначея не могу"
Прошу принять меры, наказать виновных, предоставить ,то что положено нашей семье: для старшего ребенка компенсацию
Для младшего ребенка путёвку. В офисе я была, с целью оформления и получения государственных услуг,по законодательству. На стойке возле входа я оставила жалобу Авдеевой ЕС, после долговременных уговоров она ее приняла. Ссылалась на многочисленные правила Мосгортур, в рамки которых становится все тяжелее погрузиться. Правил становится больше, услуг меньше. Прошу провести проверку в отношении Мосгортур с целью выявления нарушений в законодательстве
Дети из ГБУ ЦССВ «Алые паруса» зимние каникулы, в период с 26.12.2022-09.01.2023 , провели в санатории Валуево. Мы наслаждались зимней красотой чудного уголка. Жили в благоустроенном коттедже. Сотрудники санатория относились к нам с любовью и уважением. Вкусно кормили, активно развлекали, следили за здоровьем детей. Большая заслуга во все этом принадлежит Светлане Петровне Вайнберг, руководителю смены и замечательным аниматорам: Бабиной Анастасии, Розенталь Татьяне и Кошариной Дарье . Дети полюбили их и ждали с нетерпением каждый день. Огромное спасибо всем сотрудникам МОСГОРТУРа за организацию замечательного отдыха в зимнее время в санатории Валуево. Дети и сотрудники ГБУ ЦССВ « Алые паруса»
Не знаю, когда работают сотрудники этого заведения. Но вот курить они выходят постоянно. Стоит толпа с сигаретами по всему тротуару. Историческое деревянное здание, в котором они сидели до недавнего времени, должны били отреставрировать. Но этого не случилось, к великому сожалению
Чтож записаться было жутко тяжело, а когда очутился на приёме в огромном зале где по меньшей мере 50 столов с компьютерами было три сотрудника два из них не знали чем себя занять от этого наверное решили мне нахамить. Касаемо самого процесса претензий нет сотрудник что работала со мной не плохо разбирается в своём деле.
Спасибо МОСГОРТУРу за организацию нашего идеального отдыха. Благодарим за предоставленные путёвки.Сын ездил в лагерь «Голубые ели» в Иркутской области,а я с младшими по сертификатам взяла экскурсионный тур по Байкалу.Своими силами нам не удалось бы увидеть этих красот,так что благодарим.Дети мечтали побывать на Байкале.Так что МосГорТур исполняем мечты.
Ездили отдыхать по бесплатной путевке от Мосгортура, которую получили для 3 детей и одного сопровождающего. Все было организовано на отлично! Трансфер до места отдыха тоже был за счёт бюджета города Москвы. С Москвы организованной группой мы поехали на поезде до Анапы, всех покормили. На месте нас встретила наш куратор, Фадеева Елена Владимировна, собрала всех, посадила на автобус,провела экскурс по месту прибытия, все объяснила. Большое ей спасибо, всегда была на связи, рассказала куда можно сходить, что посмотреть. Отель отличный, отдохнули здорово, дети счастливы что побывали на море.