Кому лень читать отзыв, забегая вперёд сообщаю, что мой совет: не рассматривайте данный отель для проживания (даже просто ночлега).
Остановились на 6 дней. Так вот. За эти 6 дней ни одного разу не произвели уборку номера и даже элементарно замены полотенец!!!! Единственный раз пришли забрать мусор из номера, который на 4 день начал невыносимо вонять. И то пришли только по нашей просьбе. Один раз всё же пришли убраться, но по времени это было в 19:20, когда мы уже просто с ног валились после прогулок и хотели элементарно отдохнуть, а не сидеть с ногами на кровати и смотреть на то, как перед носом намахивают шваброй!
Мы абсолютно непривередливы, нас даже не смущал крутой подъем к отелю и круглосуточный шум в отеле и табачная вонь. Кстати, слышимость там на все 100, были в курсе всех событий , происходящих в жизни наших соседей)))) В общем: нет, нет и ещё 1000 раз нет!!!!!
Отель оказался с отвратительным сервисом. Ни разу не убрались, белья нет, бумаги нет. Персонал просто молчит со стеклянными глазами. "Администрация, говорят, знает о проблемах отеля". Документации отеля типа жалобной книги не дали, сказали хотите листик А4? 0 из 5. Испорченный отдых.
Хороший отель, приветливый персонал, приятные интерьеры, соответствует своей цене, при удобной локации. Я с прошлого года останавливаюсь там уже в третий раз. Номера небольшие, но компактные и визуально очень приятные и чистые.
Очень хотелось бы, чтобы в дальнейшем было также)
Низкое качество человеческого материала, который здесь выполняет администрирующую функцию. Очень низкие стандарты уборки: полотенца с пятнами, уборку номера надо практически выпрашивать на стойке Reception. Номера очень маленькой площади, настолько что между стеной и кроватью взрослый мужчина должен с трудом протискиваться.
В номере было грязно,обои в коричневых пятнах, на потолке отпечаток от обуви, на плинтусах оторваны уголки, жалюзи поломаны,окно не закрывали, слышимость и через дверь номера, и с улицы через окнопостельное бельё в дырках,полотенца серого цвета,
персонал не особо доброжелательный,не понравилось от слова совсем
При заезде в двух местный улучшенный номер -был только один набор полотенец ,а также одно узкое одеяло на двоих
(В шкафу лежало одеяло -но без пододеяльника я не стала его использовать -так как увидела пятна )
Просили убрать мусор после заезда вечером .
Но в итоге убрали мусор только с третьей просьбы !
Одеяло принесли слава богу в пододеяльнике.
В раковине на мини -кухне нет элементарной губки для мытья посуды
Мать пальцами -не привлекает .
А так нормальный отель
Видно-что новый.
Хороший частный отель с прекрасным видом с горы на морализаторства и даже есть внизу игровая зона и Кафе,но плохо,что нет парковки,тк это горный район центра Сочи и прежде,чем бронировать внимательно читайте всю информацию и что лифт идёт со второго этажа и чемодан прийдется тащить на себе все два пролёта вниз и вверх по лестнице!!!
Хотелось бы написать про этот отель что то приятное. Но увы, а началось все с заселения... Нашу семью заселили на 2 этаже, номер стандарт. Нами оплачен номер с видом на море, но вида на море практически не было, да к тому же в ванной комнате отсутствовала дверь вообще. Когда-то она там была видимо, но хозяин отеля решил , чтотона не нужна)) Я попросила другой номер, на что администратор Валерия, сказ что нет свободных. И пригласила подойти вечером к ней ещё раз. Вечером Валерия мне сказала, что завтра номер с видом на море освободится, и намекнула на. . небольшую оплату. Мне конечно хотелось удобств и я согласилась, в общем на следующий день, мы уже жили на 4 этаже с видом на море и с целой душевой кабиной, Но! За небольшую денежную взятку. Россия!! Что скажешь!!! Номер визуально был неплохой, но отдельно хочу сказать про постельное белье, точнее простыни, которые короткие, и как будто без них спишь, старые и все в пятнах и ровать ходит ходуном. Уборка! О! Это вообще шедевр.. Вроде бы убирают, но почему то от их уборки не становится чище! Ни разу не была вымыта раковина! А про унитаз вообще молчу!!! Такое понятие как дезинфекция у их горничных вообще нет!!!
В общем туда я больше не ходок!
PS. Отель расположен на горе и в жару идти до моря не Айс прямо скажем...
Бронировала отель за сутки до отъезда , времени было мало, нужен был отель в центре Сочи и недалёко от моря и с петличными номерами европейского типа. Искала на сайте Островок.
Отель Магеллан Панорама оказался то что нужно! Не пожалела что выбрала именно его. Номера чистые , убираются каждый день. Персонал доброжелательный. В кафе все очень вкусно и по приемлемым ценам. До моря 10 мин пешком. Рядом есть магазины, аптеки, кафешки различные , все рядом.
Отель однозначно советую!
Думаю что для отдыха в Сочи я выберу его и в следующий раз.
Все понравилось. Планировал бюджетно отдохнуть в комфорте. Мои ожидания оправдались. Чисто, уютно, вежливо.
Наверное не хватало кафешки рядом ( завтрак, поздний ужин), но справились с моими пожеланиями ближайшие кафешки. Рекомендую данный отель.
Отель не понравился, в холодильнике осталась еда, после предыдущих отдыхающих, кровать очень скрепит, кофе попить негде. В номере не оказалось полотенец. Балкончики очень маленькие, на них стоит кондиционер который обогревает балкон в такую жару. Не рекомендую.
Звукоизоляция отвратительная. Наладьте, а то как проституточная. Соседи-ослы. Вид на парковку стремную. Сосо не поздоровался и не попрощался. Охранники жгут 🔥. Подпись шамана со шкафов сотрите, она и так уже стирается. Чайный набор обновляется эври дэй, а, совсем забыла, шампуни берите свои, а то тут будете мыть голову мыльными пузырями. Отель находится на вершине горы, будьте готовы. С холодильника все выпадает и странно щёлкает со звуком «чпок». Кошки приходят и уходят-кошачий проходной двор. Хрусталь чуть на голову не грохается. Телевизор то темнит, то светлит.
Доброжелательный персонал, всё что просили в номер всегда было исполнено, каждый день спрашивали клининг что нужно в номер. Номер тоже был хороший, тёплый пол с подогревом в туалете. Сами номера тёплые были. Единственный минус нет вешалки для верхней одежды
Очень грязный отель. За 12 дней ни разу не убрали, оказывается надо вешать табличку чтобы убрались. Мебель разваливается. Фото вообще не соответствует. Если идёшь жаловаться, то на тебя орут. Лифт только со 2 этажа, т.е. чемодан самому тащить. Ни кому не рекомендую.
Все очень хорошо,добрый и приветливый персонал,постоянная,каждый день уборка в номере,номер маленький но уютный,все устраивает, но жаль что только окна выходят на задний двор на парковку и в окна соседнего отеля,это минус.
Отличный новый отель, все чистенькое и необходимое есть. Персонал отеля очень отзывчивый , молодцы ребята на ресепшн . Любой вопрос всегда подскажут с улыбкой . Очень приятно и комфортно было проживать в данном отеле . Находится на возвышенности , но до всего очень близко пешком дойти . Брали завтраки , кафе не большое но все есть . Вообщем за свои деньги отель очень хороший .
Совершенно не понравился отдельно, при заезде было 2 комплекта полотенец для меня и мужа, на следующий день нам дали 1 комплект, далее не меня вообще, кровати 2-х спальные максимум 140, ну да ладно, но одеяло тоже 140!!!!!! Как им укрыться вдвоём вообще не понятно, попросили второе одеяло, дали, но без пододеяльника,(((( на ресепшене всегда девушки с лицами: ну что вы сюда приперлись, причём когда мы спускались решить какой то вопрос, там стояла очередь их тех, кто высказывал претензии, то есть это не я привереда, это реально проблемный отель, под занавес видели убитого таракана на полу((( про слышимость даже писать не буду
Были впервые.
Квадратура номеров не соответствует заявленным на сайте. Обслуживания нет в принципе. Чистота на 3 из 5 баллов. Администраторам необходимо пройти обучение на приветливое отношение к гостям. Питания нет, от слова совсем.
И это при том, что наша семья не относится к привередливым.
Плюсы:
+ в центре
+ доступная цена (3600 сутки стандарт двухместный 6-8 мая)
+ фен, тапочки, шампунь и гель для душа (экстра-мини формат), мыло, туалетная бумага, телевизор, кондиционер, холодильник, посуда, чайник, майский чай и растворимый кофе
+ есть веранда с диванами и столиками перед входом и детская горка (кому важно)
+ хороший напор воды
+ смогли забронировать 4 мая с заселением на 6 мая 2 номера без предоплаты
Минусы:
- старый номерной фонд (фото выглядят гораздо (!!!) лучше, чем реальность
- очень скрипучая кровать (страшно садиться и ложиться, не то, чтобы в отпуске с мужем время провести, экстра мягкий матрас, экстра тончайшая подушка (подушкой ее сложно назвать), белье в дырках… короче, выспаться и отдохнуть после прогулок невозможно, просыпаешься от боли в теле, так неудобно
- эргономика номера не продуманная (вход, шкаф и дверь в санузел очень травмоопасное место за счёт их расположения друг напротив, угол кровати с холодильником
- плохая вентиляция (если все время не открывать окно в номере спертый запах, даже, если тебя там целый день не было)
- отсутствие сетки на окне (много насекомых залетало)
- старые полотенца желто-серого цвета от старости (были белые)
- нет столика и стульев в номере
- халатов нет, за 300 руб можно арендовать (не уточняли в сутки и разово)
- холодильник очень громко шумит, ночью спать невозможно
- ресепшн слабого профессионализма, приветливости и клиентоориентированности (6 мая заселялись, с другой ресепшионисткой 7-8 не общались)
- при заселении в номере было на одного человека полотенце и одеяло
- какой-то договор заставляют подписать, где одни права отеля, штрафы и запреты и одна строчка про права клиента, это сразу даёт понять, что могут быть проблемы с отелем даже если ты цивильный клиент
- вид из окна это стена, если номер не с видом на море
- нет парковки
- номер был прямо на лестнице и от этого постоянный шум людей (ощущение что здесь останавливаются на день, поэтому бесконечный поток)
Красная цена этому отелю за стандарт номер 2000 руб. и даже за эти деньги никогда больше не вернёмся.
Останавливались здесь на майские праздники. Отель находится от Курортного проспекта в 500 метров, лёгкая горка. Заселились не раньше не позже в 14:00, хотя толпы народа не наблюдалось. В номерах свежий ремонт, приятных тонов. Но заявленные 18 кв.м в студии себя не оправдали! От силы 14 кв вместе с сан.узлом( очень маленький). Кровать двуспальная маленькая 1,4 . При отеле работает небольшое кафе , где можно полноценно покушать, цены приемлемые. Рекомендую отель для молодежи.
Ужасное место, как в целом и сам Сочи. Были проездом на два дня. Выбирали место ближе к морскому порту.
Бронировали номер ещё в мае и просили самый верхний этаж, предупреждали что у нас день рождение. По приезду нас заселили этажем ниже.
На ресепшн хотели сфотографировать наши паспорта ссылаясь на не работающий сканер. Лифта нет, чемоданы надо тоскать на себе по лестницам.
Далее хуже, номер оказался очень маленький, не соответствует фотографиям в интернете.
Не было одно комплекта полотенец, пришлось идти и просить. Не было наволочек на подушки, так же нужно было идти и просить.
Внимание, номер был грязным и не убранным. В мусорке был мусор от предыдущих жильцов. В чашках так же была вода от них. Пол в ванной был грязным.
Пошли к администратору, сказали о наших печалях, на что администратор делал удивлённый вид и говорил что завтра утром все исправят. На следующей день Уборка пришла только в 19 вечера.
С нами отдыхала подруга у неё был отдельный номер за ту же цену, но ее поселили в номер другой категории. В номере было так же грязно, а в бокалах осталось вино от предыдущих жильцов.
Слов нет, это самое худшее место из всех в которых мы отдыхали ранее.
У отеля три звёзды, за что не понятно.
Кафе кстати при отеле тоже не оставило хороших впечатлений, тут так же хитрят.
Чисто и аккуратно, локация удобная, но придётся ходить по горе. Завтраки внизу не дорого и вкусно. 1 ночь было шумно под окнами, в остальном ок. Номера совсем маленькие, кровати на девушек :) мой муж 180 не уместился бы в длину ))))
Ставлю всё же 4.
Т. к. ОЧЕНЬ высоко на горе. Один раз пошли пешком с автобусной остановки, больше такую ошибку не совершали. Только такси!
Фото номеров делал чудо-фотограф! В реале они малюсенькие, а на фото прям большие. (Видел три разных номера).
Ремонт свежий, дорогой, модный мрамор в номерах и в коридоре.
Полы в санузле тёплые.
Обратите внимание, заселение с 15:00, приехали в 17:00, номеров не было готовых 😉 сказали, у нас сезон - не успеваем )
Прошло 15 минут, дали номер: отсутствовали полотенца, простыни, наволочки)
Если отель заявляет сервис- и более позднее заселение- хотелось бы на отдыхе его получать!
Если вы ищите место для спокойного отдыха - вам не сюда! Внизу у отеля столики, где по вечерам буйные компании гуляют, не считаясь с гостями отеля. шум, гам. Жили в разных отелях Сочи, но такого бардака нигде нет! Отдых испорчен!
В данном отеле мы проживали несколько ночей в конце августа 2022. Ставлю две 🌟🌟звёзды, на три этот отель никак не тянет. Внешне отель весь в мраморе, холлы в картинах, но в номерах не так комфортно, как хотелось бы и мы ожидали. Мебель уже изношена, двери скрипят и хлопают. Кровать с матрацем самое ужасное, что мне запомнилось. Когда приезжаешь на отдых, обычно хочется выспаться и главное в отелях, по-моему мнению, это должно быть спальное место и 🚿душ без плесени 😖😣😫В этом отеле мы увидели обратное. Сама кровать деревянная, визуально выглядит красиво, но матрац низкий и когда присаживаешься на кровать,садишься на жесткое основание кровати.
Дали нам номер трёх местный, мансардный.... Но скос потолка на столько низок, что несколько раз ударились головой🥲😫😩Постель и полотенца не первой свежести, очень застираные. В душевой грязные стены от других проживающих, в пятнах от зубных паст и т.п. Есть плесень в душевой🥴🤢😬🤐
Из ➕ отель находится на горе и можно наблюдать красоту моря . Но есть минус➖ тогда, когда поднимаешься в гору в отель с прогулок или с пляжа. Хотя пляжи Маяк, Del Mair, Приморский☀🌴👙🌊в шаговой доступности, морской порт и это супер 😇
Очень важно было для нас... Это проживание в отеле с животными и цена +300₽ за сутки.
Данный отель я не рекомендую. На три звёзды этот отель не тянет👈
Расположение хорошее,центр ! Море рядом и на этом все . Проживали в 311 номере ,грязно ,пыль ,даже не пыль ,а сгустки ее, рядом с кроватями . За пять дней проживания никто в номере так и не убрался . Убирались сами ! И если приедете в эту гостиницу,отдохнёте в городе ,на море и вечером будете ложится отдохнуть ,будьте готовы , уборка номера в 19.45 ,к нам один раз приходили. Сказали, что так руководство распорядилось. Насчёт еды не знаем. На ресепшене встречают хорошие,приветливые люди.
К минусам заранее морально были готовы. С заселением конечно у отеля беда. Но в общем отелем довольны. И у нас был прекрасный номер, получили удовольствие от проживания. Отличное соотношение цена-качество.
Новый , чистый отельчик, который стоит на горе ( очень крутой спуск)) , но вообще расположение удобное -самый центр. 10 минут до набережной , морпорта.
Рядом курортный проспект , где ходит транспорт по любому направлению.
При отеле есть кафе-шведский стол на завтраке 500/600₽.
В номере (для девушек) один большой минус -отсутствует зеркало , многие бегают в общий коридор у рецепции и примеряют там свои наряды))) и ещё удивил один момент-за 7 дней у нас не разу не помыли пол и не поменяли постель , на 3/4 день мы спросили у горничной почему у нас не убирают -а она « надо просить! Вы подойдите попросите и мы помоем убирем!»)))) вот дак сервис! Этот момент нас очень удивил 😄Все же в отеле есть определённый график уборки, что же все должны ходить и просить «уберите здесь, уберите там»))) А в общем всё супер! На рецепции очень внимательный персонал. Спасибо !
Номер у нас был на 4 этаже, вид шикарный. Уборка каждый день. В номере было все необходимое для комфортного проживания. Кухня обустроена: стол на колесиках, тарелки, приборы, микроволновая печь. Есть кафе при отеле.
Из недостатков: плесень в душевой кабине и лифт со второго этажа (нам с ребенком и коляской было не совсем удобно)
Были Зимой в январе. Чисто . Номер маленький , неуютный . В троем нормально. В номере есть холодильник и чайник. Ванная комната хорошая. От набережной 20 минут ходьбы.
Останавливались в аппартаментах двухместных. Расположение отеля хорошее, номер чистый но оооочень маленький. Еслм двое крупных людей :), то не развернуться. Вид классный. Веутри есть микроволновка и холодильник. При желании завтракать и ужинать можно в номере. Вкусвилл привозит еду как ракета, видимо где-то близко. Оба раза быстрее, чем 15 мин. Сантехника хорошая, есть халаты. Кровать удобная. Но, повторюсь, номер малюсенький.
Отель хороший. Персонал очень отзывчивый. Месторасположение идеально для отдыха в Сочи - недалеко набережная, пляжи и центр. Недорогое кафе при отеле. Из минусов - маленькие номера и расположение номера на сильной возвышенности (очень трудно возвращаться с длительных прогулок, но это не вина отеля, таков уж ландшафт Сочи)
Очень атмосферно. Прекрасное расположение и внимательное обслуживание. Советую!
Ирина Флусова
4 деңгейлі қала білгірі
19 желтоқсан 2023
Провели в отеле один день- и этого хватило🤨. Заселили после 15.00. Номер какой-то непромытый, но самое интересное- отсутствовали полотенца, как нам сказали на рецепшене-они в прачке-сушатся. Полотенца принесли спустя почти два часа. С лифтом, заявленным в описании вообще какая-то неразбериха. Так что, если Вас поселили на верхних этажах, то приготовьтесь тащить на руках свои багаж. Один плюс, практически находится в шаговой доступности от центра-но это если Вы физически хоть как-то подготовлены-идти с горки и пешком. Очень неприятно е впечатление осталось от отеля и его администратора,
НЕ СЕЛИТЕСЬ НА 1 ЭТАЖЕ, ОКНА В ЯМЕ, НОМЕРА КРОХОТНЫЕ. Приятный персонал, которые помогли переселиться в студию. Не намного больше, но на 3 этаже, вид на море и простор, уже совсем другое ощущение. Отель на горе, готовьтесь к тяжёлом подъем. Убирались ежедневно. Докладывает чайные пакетики, белье и полотенца за 4 дня не меняли. Зато после спуска с горы вы в центре города
Приходилось несколько раз просить уборку в номере. При заселении комплект белья был неполный. Халаты приобретали за отдельную стоимость. Остались недовольны сервисом!
Выбирала отель по месторасположению: хотелось жить в центре за разумные деньги. Очень довольна своим выбором. Да, расположен на горе, подъем крутой, но я люблю двигаться. Номера действительно маленькие, но всё новое. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Я купила студию с видом на море, к моему приезду был свободен номер только на 2 этаже (море видно, но не то). Мои пожелания услышали, и как только освободился номер выше - переселили. Оценила клиентоориентированность. Завтраки отличные, очень вкусные сырники и блины. Желаю отелю благодарных и возвратных клиентов! И поправьте информацию на сайте относительно халатов, если они предоставляются за доп.плату.
Попался ужасный вид из окна, где ходят люди. В номере очень душно и пахнет сыростью. Мобильного интернета нет, их местный по страшному лагает. Совсем не понравился отель, прям бежать оттуда хотелось. И заселение только в 15, что очень неудобно.
Отель отличный. Начиная с 4 ого этажа шикарный вид на море. На 3м тоже хороший. Пожили в трёх разных номерах. Советуем 4й этаж улучшенный Студио. Переплата маленькая, а впечатления самые лучшие!
Завтрак средний, за те же деньги можно поесть прямо у моря.
Wifi быстрый. Персонал очень отзывчивый. Уборка каждый день. Есть лифт. Утюг на этаже. Доставка еды в номер из ресторана.
До моря пешком 10-15 минут
Близко есть продуктовые магазины, аптека, сбер и до центральной улицы 10 минут пешком.
Ближайший пляж «Маяк» лежак 350 р. Пляж просто супер
За 20 минут можно дойти до пляжа «Ривьера» от той же компании там тоже супер - советуем.
Вообще Сочи - onelove!
Безобразное место! Грязное и уставшее! Малюсенький номер, плесень на стенах, умызганное бельё местами рваное! Слава Богу, что останавливались там на одну ночь!
Денег своих не стоит от слова совсем! Не рекомендую !
Отличные, светлые номера, свежая отделка!
Хороший сервис, отзывчивый персонал. Есть минимальный набор посуды. Не плохой вид!
Приемлемый ценник! С парковкой плохо но это ньюансы. Хотя место находил всегда.
Рекомендую на 200%!!!