Прикольный отель, нам очень понравилось!
К набережной время медленной походкой занимает минут 7 и вы в центре . Местоположение удобное.
Единственный косяк лифт начинается со второго этажа поэтому когда ты с багажом не очень удобно.
Хотя охранник нам помогал поднять чемоданы.
Рекомендую!
На фото набережная , а не вид с отеля
Отличный отель, останавливались в конце февраля. Удобное расположение, до набережной минут 15. Свежий лаконичный ремонт, в номере очень чисто. Внимательный и вежливый персонал. На территории детская площадка и кафе.
Идея отеля отличная, ремонт, месторасположение. Обращаю внимание на персонал. Люди не имеют квалификации, начиная со стойки информаци, не говоря о горничных. Видимо этому есть объективные причины и скоро всё наладится. Проблема с бельём и полотенцем, которых катастрофически не хватает. Заявлено 3*, а полотенца на двоих только 2. Очень надеюсь, что этот отель в будущем по обслуживанию будет соответствовать своим прекрасным интерьерам. И отдыхающий будет важен для тех, кто там работает. Это мой опыт. Желаю, чтобы всем читающим повезло больше! Сочи, море и солнце компенсирует многие проблемы людей! Но этих проблем, которые создают люди быть не должно!
Чисто, ежедневно меняли полотенца.Удобное расположение в центре города.Лифт только со второго этажа.Удобная терраса с креслами и столиком под пальмами.Рядом кафе ,где вкусно готовит хозяин заведения- Артур.
многие пишут про расположение, да, на горке, но это ничего, можно осилить.
А вот заселение в 15 часов - это уже сложновато.
В отеле проблема с полотенцами, при заселении не выдали, принесли вечером после запроса.
Номер убрали один раз за 5 дней, и тоже забрали полотенца и новые не принесли. Пытались прийти с уборкой еще раз, но было неудобно.
У нас был номер на первом этаже со своим входом. Ничего не могу сказать про слышимость людей снаружи, может быть, мало народу было, Номер сам некомфортный, все кругами обходить надо.
Сервиса в отеле практически никакого нет. Белье должны менять раз в 4 дня, поменяли за две недели всего один раз, на вопрос почему, ответили, что в отеле не хватает белья. Грязно, как в номере, так и в Холле. Ни разу не видела, чтобы там убирали. Зеркала в номере нет, единственное маленькое зеркало в туалете, которое должно быть с подсветкой, но она не работала. Приходилось краситься в темноте, а потом поправлять косметику в зеркале, расположенном в Холле гостиницы. Должна была быть посуда в номере, но её не было. Нет отведенного места для курения, люди курят везде, на балконах и в на скамейках под окнами. Балкон из -за этого не открыть. И т.д. На моей практике сталкиваюсь с таким впервые. Точно никогда не приедем больше.
Отель находится на горе. Летом вы дойдете с моря точно с мокрыми футболками))) по прямой до моря довольно быстро минут 15-20 прогулочным шагом, обратно в гору- дольше.
По пути есть кафе и столовые как бюджетные варианты, так и выше среднего. Вечером, также, погулять в фестивальном сквере на ура!
В отеле уборка номеров отличная, чай/сахар/кулер все как положено, предоставляется каждый день.
Матрасы и диван-кровать на троечку, очень уж "уставшие", постельное белье стиранное/глаженное, но м.б. с пятном или порвано.
Питание в отеле не предусмотрено, а-ля кафе на улице, цены как в обычных заведениях, стоит ли там завтракать - нет, уж лучше доставка веус вилл или т.п.
Отель Отличный для молодых. Находится в центре Сочи. На первом этаже отличное кафе, где вкусно готовят. Рекомендую посетить. В отеле чисто, интернет отличный, персонал приветливый, быстро решают все вопросы. Чистота, интерьер замечательный.
Людям в возрасте тяжеловато идти в гору. Но в Сочи это почти везде.
Отель позиционируется как 3 звезды , но это под большим вопросом .
Приехали с мужем в данный отель ,также с нами был друг. После аэропорта приехали оставить свои вещи , так как заселение в 15:00 , а было только 12 . Уточнили все ли хорошо , и что бронь актуальна , нам сказали , что наши 2 номера готовы и можно заселиться раньше времени , но оплатить 200 р /час . Но мы решили погулять и ушли . После вернулись к 15:00 и выяснилось , что номер друга не готов и мы ждали еще пол часа ( хотя раннее говорили , что номера были готовы еще к 12:00).
Мы оплатили номера , так же нам сообщили про курортный сбор 50 р день , но почему то оплата идет не через терминал , а переводом, что настораживает.
После , мы поднялись в номер и поняли , что на тумбе , на спинке кровати , на шкафу пыль , чайный сервис , стаканы , тарелки с пылью , чайники с накипью, над тумбочкой паутина с пауком . После принятия душа в ванной комнате стоит вода. Их ежедневная уборка это поменять полотенце (и то не всегда ) . Далее нам интересно было когда нам заменят постельное , на ресепшен сказали , что каждый 4 день , заехали мы 6 июля , но 10 июля нам заправили старое пастельное белье , полы не помыты, полотенце также не поменяли. Спустились на ресепшен узнать, почему нам не поменяли постельное , по итогу девушка с ресепшен принесла свежее постельное и сказала, что передаст персоналу , что необходимо заменить постельное и помыть полы . На след день к нам зашли , заправили старое постельное , а новое постельное отложили на тумбу, полы все так же не помыты. И так было 2 дня. По итогу постельное нам поменяли 12 июля.
Ужасный сервис. У друга вообще за все пребывание не убирались и не выносили мусор , все это мы делали самостоятельно.
Когда проходим мимо ресепшен, то слышно , что во многих номерах так убирают… также заселяют не по времени , а с опозданием .
Вечером хочется отдохнуть и посмотреть телевизор , но антена работает с перебоями , в один из дней антена вообще не работала.
В номере отсутствует бутилированная вода , которая должна быть , если у отеля 3 звезды.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!
Это было худшее ожидание реальность. Когда бронировали почему-то не обратили внимание на плохие отзывы, а зря. Фото не соответствуют действительности. Это не три звезды, это какой-то обман. На ресепшене практически никогда никого нет. Приехали поздно, зашли в отель и бросили вещи уже было понятно, что-то не так с отелем, прогулялись вернулись и все поняли… полотенца серые, унитаз гранный, от него воняла за ободком никто не мыл вечность, стульчак был сломан (его заменили по нашей просьбе) пол в номере был грязный, на следующей день пол помыли по нашей просьбе, больше в номере не убирались. Постельное было ужасное, обняла самим пришлось заправлять, так они еще и порванные оказались( от них пахло чистотой, но они явно уже пожившие, это было ужасно. В ванной плесень, отелю явно нужно что-то делать с уборщиками. Отменить отель было нельзя, пыталась сделать это через службу Яндекс Путешествия (бронировали там), но они не помогли, сказали это недоразумение. Яндексу этот отель надо удалить, вот это НЕДОРАЗУМЕНИЕ!!! В общем было очень неприятно, 5000 сутки этот отель не стоит того. А Яндекс еще посоветовал разобраться с отелем, в котором нам еще жить 🤣 на последнем фото мои пятки, после того как я походила по номеру
Хороший отель, красивые интерьеры. Жили почти 2 недели. Номер был очень компактный, тесновато, за такую стоимость хотелось бы попросторнее жить. До моря идти 10-15 минут. Персонал вежливый. Но уборка в номере была не каждый день, приходилось просить поменять постель, выкинуть мусор и тп.
Кафе при отеле можно нормально покушать, цены приемлемые, вкус еды тоже.
Отель в целом не удовлетворил.
Минусы:
- Под окнами столики и диванчики, на которых некоторые отмороженые гости могут шуметь до 5 утра и охрана не гоняет( даже по просьбе)
- До отеля последние 200 метров резкий подъем
- Поселили 2+1 реб в очень маленький номер, который даже 2-им взр мал.
- Двери номеров тонкие, шум из коридора проносится через дверь легко
- Раковина в некоторых номерах туалетного типа, что есть издевательство над человеком
Плюсы:
Администраторы на ресепшене очень вменяемые, всегда готовы помочь.
Отель в пешей доступности от моря и центра Сочи
Были в апреле, отмечали др большой компанией! Все понравилось. Номера соответствуют описанию. Вежливый персонал. Большое спасибо повару Артуру!!!! Все было вкусно!!!! Есть небольшие недочёты, но они лично для меня не критичны. Будем оставанавливаться ещё.
Хотелось бы завтракать хотябы с 8:00, а не с 10) слышимость в номере также оставляет желать лучшего. Однако, хочу выразить благодарность менеджеру на ресепшн Анастасии, которая работала с 14.09.2023 на 15.09. 2023 за её проффесионализм! Быстро разобралась с вопросом вынужденного возврата денежных средств и подготовкой отчётных документов! Таких сотрудников надо ставить в пример другим!
Отель новый, поэтому в номере всё чистое. Жили на первом этаже, у номера отдельный выход, рядом столик и 2 кресла. Территория ухоженная, есть скамейки, зонтики, столики, растения, детская площадка. До моря минут 15-20. Уборка номера каждый день. Можно завтракать в небольшом кафе тут же. Но сам номер ОЧЕНЬ маленький или планировка какая-то неудачная. В общем, собирали все углы. И администатор, которая нас заселяла, была не очень расторопная и приветливая.
Второй раз жить здесь не будем, хочется, конечно, попросторнее.
Отдыхали с 9 по 12 октября 23 года. Тихий хороший отель. При заселении пересчитали стоимость в меньшую сторону, хотя бронь была по большей цене. Чистенько, приятно, аккуратно. Из окна вид на море. Для неискушенного туриста - отличный вариант.
За несколько часов до заселения позвонили со СКРЫТОГО НОМЕРА и сказали, что не могут предоставить ЗАБРОНИРОВАННЫЙ сутками ранее номер на полный период, поэтому на 1 сутки нужно будет переехать. Отель находится в бараках. Независимо от количества проживающих выдают два полотенца: одно маленькое и одно «большое». Номер маленький, хотя класс не низкий, фото на сайте и заявленная квадратура сильно отличаются от реальности… Пододеяльник и само одеяло лежит в шкафчике и заправить его нужно самостоятельно, потому что цитата: «у нас нет горничных», о чем не сказано. Замок в ванную комнату заржавевший и открывается с большим усилием. Жалюзи, даже не шторы, а ЖАЛЮЗИ присутствуют через одну. Сам номер имеет много следов эксплуатации. Номер не приняли, заселяться не стали. Курортный сбор так и не вернули. Написав претензию на имя Лилит Акоповны никто по сей день не связался. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ, если данное заведение можно так назвать.
Хороший отель, чистые номера, отзывчивые персонал. Все что нужно для комфортного отдыха! До набережной инди минут 10 спокойным шагом, вид из номера просто обалденный!
Решили съездить с друзьями в Сочи, при выборе остановились на том что нужно место для 3-х. По цене и отзывам решили выбрать данный отель и к сожалению, очень разочаровались.
1) полотенце с дырками
2) чашки грязные
3) какой то мусор и бутылки валяются по номеру
4) душевая кабина не закрывается
5) на балконе висит еле живая сушка для белья
и это только часть которую мы заметили. При том что брали номер комфорт, в итоге там где сейчас живём дешевле и намного всё лучше.
Никому не советую, обходите это место стороной
Данное заведение находится очень высоко от уровня моря, реально очень тяжело ходить пешком. При входе в номер на первом этаже, постоянно капает вода от чужих трусов вам за шиворот!!!Номера вообще не убираются, а если и да, то с боем, вам помоют грязной тряпкой и водой, слои грязи и пыли под мебелью. Туалетную бумагу и освежитель воздуха пришлось выпрашивать. Ванная комната и унитаз наверное вообще не мылась с даты постройки этого «Отеля». Полотенца в дырках… Общее впечатление ужасное, жаль потраченных денег, готовьтесь, что на Вас просто хотят заработать😏
Не ведитесь на красивые фото, как это сделала я. Отель находится на очень крутой горе! Территория отеля и номера очень грязные! Заселение в 15.00, нас заселили в 16.30 и это после моих долгих ругательств. В номере были грязные подушки без наволочек, не было ни одного полотенца! На все мои вопросы персоналу, слышала только лишь невнятные объяснения. Жили мы в 102 номере, Комфорт Лэнд 2-х местный с отдельным входом, сверху постоянно капало с кондиционера на вход и на стоящую рядом мебель. И это всё отель 3 звезды за 5500 в сутки!
Отличное расположение и вид. На первом этаже кафе, где можно недорого и вкусно позавтракать. Обслуживание нормальное. Претензии к белью - на двуспальную кровать было односпальное одеяло и простынь явно меньшего размера (едва хватало на ширину матраса). В остальном, всё хорошо.
Прожили 4 дня в целом все понравилось. До моря не долго добираться.покушать есть где рядом. Убираются,нормальные номера ,цена не очень дорогая,можно постирать вещи,хоть и не бесплатно.
Отель понравился. Спокойный, в удалении от суеты. Свой дворик со столиками и курилками. Есть даже мини-площадка для детей.
Номера в общем тоже не плохие в своём классе. Чистые, убраны, без поломок. Мыло-шампуни есть, зуб.пасты с щетками нет. Мини-холодильники шумные, но рабочие))
Понравилось, что на этаже есть утюги с досками в свободном доступе, не нужно искать персонал.
Брали номера с видом на море, оптимальные - верхние этажи, конечно же.
Удобное местоположение, недалеко остановка автобуса, минут 15 до пляжа. Сам отель находится на возвышенности, подниматься нужно в гору пару метров. Небольшой ресепшен, но зато на улице есть кресла и столики. Номер эконом с видом на стену, чисто, интересный интерьер, но всё старое
Остались приятные впечатления от проживания. Спасибо девушке на рецепшион Ане, очень отзывчивая и доброжелательная.
Прекрасный отель, но очень неудобное расположение на горке(( и лифт только со 2 этажа, людям с маленькими детьми и с колясками или проблемами опорно-двигательного аппарата нужно это учитывать.
Минус звезда за неудобное расположение. Очень тяжело с ребенком было забираться на горку, брали такси.
В отеле останавливаюсь третий год подряд. Отель был выкуплен, а номера распроданы разным собственникам, руководство теперь только управляет им за процент. Соответственно, не своё - не жалко. Теперь в отеле порядка нет, плохо с ремонтом, с уборкой, с выдачей полотенец и т.д. Сантехника сломана. Полотенца в пятнах. На стенах грязь. Шампунь надо ходить выпрашивать. Оплатили номер улучшенный с миникухней, а предоставили номер более низшей ценовой категории без миникухни с дополнительным спальным местом, которое нам не нужно было. И даже не извинились, не говоря уже о том, чтобы деньги лишние вернуть. Ответили - других номеров нет. Увы, больше сюда не вернусь. Не рекомендую.
Отель понравился, чистый, ремонт свежий. Матрацы удобные.
Наблюдались некоторые перебои с полотенцами, приходилось ходить самим за ними, чтобы поменяли.
На ресепшене автомат с кофе(60 р капучино)
Не совсем рядом кафе для завтрака, но мы купили еду для завтрака и кушали в номере.
15 минут прогулочным шагом и Вы у моря😍
Цена сгдадила все минусы)
Рекомендую)
Номера для эконом проживания - это нужно сразу в голове держать при выборе номера. Можно повыбирать номера с вменяемой площадью, есть номера с кухней. При этом нужно понимать, если вы берете 20кв.м. с кухней, то вы и спите на кухне). Остонавливался несколько раз, приезжал не для отдыха. Гостиница расположена удобно, 20 минут до жд вокзала, до набережной думаю столько же, меня всё устроило. По обслуживанию будьте готовы, что придётся лишний раз спустится до рецепшена, и попросить доложить полотенце или туалетные причендалы. Реакция как правило одекватная, через пять минут к вам номер обязательно занесут. Уборка без лебедей на 3+. Есть кофе, но больше чем блинчики, поесть не решился.
Отличный отель,есть лифт, на территории перед отелем детская площадка,и зона для отдыха и завтраков на открытом воздухе. Отношение обслуживающего персонала очень внимательное и учтивое,что приятно удивило. Номера светлые,стандартного размера,все исправно работало, в номере есть все необходимое, балкон с мебелью. Вид из окна номера был просто превосходен.
Завтраки на 5 баллов, есть все группы продуктов,кроме рыбы если не ошибаюсь.Вообще меню на завтрак для такого небольшого отеля, прям достойно выглядело, всё было вкусно👍
Два минуса,которые могу отметить :
1 это крутая гора в которую с трудом приходилось вскарабкиваться после длительных прогулок за весь день,что было малоприятным занятием,когда ты и так уже утомился за день.
2 минус это сумашедшая слышимость номеров, в 4 утра заселились соседи,которые разговаривали,слушали музыку,пели и это происходило будто у нас в номере, а не за стеной))но по первому звонку на ресепшен,через минуту администратор уже пыталась установить тишину,но как только она уходила продолжалось тоже самое, нужно отдать ей должное и выразить благодарность,за то что она три раза совершенно спокойно и быстро реагировала ,и пыталась принять меры.
В целом отель рекомендую!
И да с собакенами вроде тоже можно))
Отель находится высоко, подъем достаточно крутой, поэтому если вы не обладаете хорошей физической формой, то вам лучше не заселяться сюда. Мы жили втроем, но работники клининга считают, что мы можем спокойно передавать друг друга полотенца, поэтому просто их не докладывают. Про шампунь, гель для душа и мыло и говорить нечего: просто на авось дадут 3 шампуня и все, мойся как хочешь. Уборка за 5 дней проживания была проведена всего 1!!! раз и только после того, как мы обратились на ресепшен. Мусор из номера выносят, но уборку, повторюсь, не проводят. После отсутствия в номере с 8 утра до 6 вечера и вопроса к администратору «почему не проводят уборку, если заявлено, что она ежедневная?» ответ был «они до вас еще не дошли». Смешно! Отношение персонала просто никакое. Конечно, если вам не лень по каждой проблеме бегать и обращаться на ресепшен, то можете смело заселяться в данный отель. Отель имеет 3 звезды, но по факту отношения, чистоты, обслуживания не заслуживает и 1. Не рекомендую сюда заселяться. Вокруг много других отелей, точно можно найти что-то в разы лучше. Первый раз в Сочи и отпуск омрачен сиим сервисом.
Хороший отель, доступные цены, были в ноябре, персонал отзывчивый, уборка регулярно, горячая вода была всегда, кондиционер вечером включали на тепло и было комфортно, в номере все соответствует описанию, на 4 этаже вид с панорамного окна божественный на море, из минусов кровать не очень удобная и скрипит, хорошая слышимость соседних номеров,отель как и в остальных коментариях реально на горе, мы любим много гулять нас это не напрягло,осенью это норм вообще, летом если бронировать, то тяжеловато в горку. Еще один нюанс для тех кто курит, есть балкон, но курить на нем нельзя, зона для курения возле отеля на улице, много всякой плетёной мебели, а так же кафе и детская площадка в отеле имеется лифт со второго по четвертвй этаж.
Не рекомендую.
Летаю на конференцию ежегодно в Сочи. В этом году был 7-11. сентября.
В прошлом году: чистый неплохой номер, гигиенические принадлежности, завтрак- шведский стол, вообщем, в целом комфортно. Расположен хоть и на горе, но недалеко от моря и вокзала, удобно.
Поэтому прилетел сюда и во второй раз, в последний.
В этом году: шведского стола нет, просто нет совсем, ни за какие доплаты. Предлагают сесть в кафе, которое раньше и было столовой отеля и заказывать по факту. Первый день так и сделали: заказали. Лучше бы не заказывали. Еда ниже плинтуса (яичница, сосиски, десерт), кофе…. а что кофе? А его просто нет. Пейте чай.
Номер в целом неплохой, но вы его , блин, подготовьте, помойте. Ванна, как старая забытая тушенка в холодильнике- ВСЯ в плесени! Ужасно. Хотя санузел просторный , номер просторный, но ступить без брезгливости в душевую невозможно. Полотенца желтые, вернее, они белые… были, а теперь желто- белые.
Кондиционер- супер, работает, охлаждает, но на него нельзя смотреть, он тоже весь в плесени.
Номер был 103, внизу на первом этаже с выходом к кафе. Период 07-11.09.2022
Об этом месте отзыв можно писать вечно !
Но я постараюсь коротко .
Начиная от места положения : находится в неудобном месте , рядом нет ничего , ужасная дорога , пешком неудобно .
Номера ужасные !!
При входе в номер вы чувствуете ужасный запах .. грязные стены , грязное постельное белье , с дырками ( вам повезет , если вам его заправят ) , нам повезло на половину .
Очень маленькая туалетная комната .
Сантехника установлена очень плохая…
Ершик грязный !!
Лейка проста деревянная , держатель лейки установлен так , что будет выливаться все на потолок .
Двери в душевой не закрываются , и лужа на полу вас ждет .
Фен … если сушиться дольше 40 сек , начинает вонять гарью ..
полотенца с дырками ..
по номеру :
Тараканы ….
Не работает телевизор
Нет никакой шумоизоляции ( слышно так , как будто соседи в одном с вами номере )
Неудобные подушки !!!
Не тратьте свои нервы и время , не заселяйтесь в это….
Замечательный отель, персонал , очень чисто, дизайн продуман до мелочей... очень приятные работники кафе и в целом замечательное впечатление, совсем не три звёзды как указано,а гораздо выше сервис 👍☺️ были с 27-1 марта 2023 года,и обязательно вернёмся ещё!!!
Хороший отель. Новый ремонт. Есть кафе на территории.
2 ньюанса - сильная слышимость , особенно из коридора и отель не подойдет для пожилых людей или у кого проблемы с ногами. Подниматься в горку.
Зато если брать номера с видом, открывается красивый панорамный вид на город и море (у меня еще был панорамный вид на паркинг)). Приятно просыпаться утром и видеть море❤️.
Небольшой балкончик с столиком и стульями, подогреваемый пол в ванной комнате.
Я брала номер с миникухней очень удобно, есть посуда, в том чисое фужеры, кружки, чайник, микроволновка, холодильник, раковина.
Моющих средств нет.
Приятные сотрудники на ресепшн и горничные. Все приветливые, доброжелательные, Уборка номера ежедневно, смена полотенец по запросу.
За свою цену достаточно приличный отель. Дизайн холлов - нет слов, 5 с плюсом)
Были в конце февраля, в номере достаточно тепло. Из минусов: уборка и ещё раз уборка.... Создаётся впечатление, что за девочками нет контроля со стороны администрации совершенно - убрали и ладно.
Девушке на ресепшене отдельное спасибо - выдала вторые карты и одеяла. А вот молодому человеку минус: плавает капитально, не может ответить ни на один вопрос, ни карт, ни одеяла у него не было)
За свои деньги вполне себе может быть
Хорошее, уютное место, отзывчивый персонал) Расположение удачное, находится на возвышенности. Радует глаз панопамный вид на море, на город (жили на третьем этаже). Единствнное, довольно крутой подъем от моря, как это часто в горной местности. Надо иметь в виду при выборе, что ноги накачаете)
Не ведитесь на фейковые отзывы.Это ужасное место.Это ад.Я в Сочи приезжаю на консультации поскольку я онколог.Наверное большую часть отелей я посетила.От Гранд Карата и Пульмана заканчивая вот такими отелями чуть дальше береговой линии.Поскольку поездка получилась крайне срочная,бронировать пришлось за сутки до заезда,открыв островок ,выбор был не велик на эти даты,либо очень далеко от центра,я забронировала этот отель,на три дня,по фото в целом подумала нормально,переживу.Главное балкон есть,кровать вроде «большая» и от центра 10 минут ходьбы.Приехав в отель в 7 утра,девушка на ресепшене отмечу ,что очень вежливая (дальше это будет важно) ,сказала ,что мой номер свободен,но раньше 11 не заселит так как нужно убраться в номере.Сказала пойти прогуляться и возвращаться в 11.Не вопрос.11 утра я прихожу в отель,на ресепшене никого нет,около 40 минут,было пусто,в итоге выходит мальчик,и смотрит на меня с вопросом -Что вам?.Я ему говорю весь разговор утренней с его сменщицей .Он сказал ,да да ваш номер свободен,сейчас.Ушёл,не было его минут 20.Время уже пол первого.Возвращается и говорит вы кстати мне должны заплатить,за то,что я вас рано заселяю.Я сильно подкреплена с юридической стороны,и знаю ,что ранний заезд считается с 00 ночи до 12 часов дня.Затем время идёт уже гостя и если номер свободен его заселяют.Я была и в Испании и в Дубае и на Сейшелах где мы прилетали глубокой ночью,и никто даже разговор такой не заводил,всегда все четко,аккуратно и очень клиентоориентированно.Здесь начинается скандал на весь ресепшн где Ваш Муратик или как звали этого необразованного человека ,пытался вытрясти с меня деньги.Он говорил,что его не волнует устала я и во сколько я приехала.Это дословно.Когда я сказала,вы почему позволяете себе со мной так говорить,он сказал,что будет говорить так как хочет.Этот скандал продолжался около 30 минут,потом он мне швырнул ключ ,и я поднялась в эти «апартаменты». Честно,у меня выступили слёзы когда я туда зашла.Это рваные полотенца,шторы облитые кофе,на станах грязь ,грязные стаканы с чужой помадой.В номере не было шампуней гелей тапок и тд.Он был пустой.На подушках не было наволочек (!!!) я сама себе заправляла кровать.У меня все записано на видео и фото,жаль сюда нельзя прикрепить.В моем номере за три дня ни разу не убрали.Даже не заходили выкинуть мусор.В туалете воняло куревом.В последние два дня не было горячей воды,была только ледяная.Я обговорит со своим адвокатом и буду предпринимать меры в отношении этого.Это надо лишить всяких звёзд даже трёх.И цены ставить максимум 500 рублей за сутки.Чтобы помыться я 15 минут искала уборщиц чтобы попросить шампунь или мыло.За 20 тысяч я жила в аду,я уходила как можно раньше и как можно позже приезжала,чтобы там просто не находиться.А те кто с детьми,побойтесь антисанитарии.Там на постели просто следы крови застиранные.Господи обратите внимание на этот беспредел и примите меры!
У меня просто слёзы на глазах за такое обращение и проживание .
Самый отстойник отель попался .
Повелась на отзывы очень пожалела .
Заселились в номер на втором этаже ,сушилка ржавая и сломанная .
Номер был очень грязный ,вонь ,грязь ,плесень в душе .
Пульты не мыли никогда и не протирали включатели .
На тумбочках была кровь засохшая ,паутина .
Энергетика в номере как будто в этом номере людей убивали .
От жары и усталости тяжелые чемоданы решила остаться ,убиралась в номере т.к не возвращали деньги за сутки .
Решили остаться на одну ночь гулять до позднего вечера и в 6.00 утра съехать .
Не советую !!!!!
Тем более с детьми !!!!
На улице курят постоянно ,проветривала постоянно все равно запах стоял в номере ,ночь ужасов .
Вида на море нет как заявлено .
Деревья и антенны 📡
Администратор абсолютно ничего не решает ,на претензии просто промолчала .
Даже воды не было в кулере .
(Фото увеличено чтобы хоть какую то часть моря показать )
Отель находится на горке. Кому-то, возможно, это будет препятствием, но для меня даже плюс - неплохая кардио тренировка после вкусной сочинской еды )) До порта и набережной минут 10-15, рядом Магнит и Перекресток (до него дорога сложнее), кафешки и столовые. Поселили на втором этаже (хотя при бронировании просила повыше, при заселении сказали нет других номеров). При заселении берут депозит 2000 (при выезде отдали, проблем не было). Сам номер-студия меньше, чем я думала, но есть все необходимое, включая кондиционер, холодильник и микроволновку. Вид на море с балкона есть, хоть и немного и среди деревьев. Очень удобная кровать. За 6 ночей один раз убрали номер + поменяли полотенца + помыли посуду + застелили кровать. Персонал вежливый. Единственный минус для меня - звукоизоляция, а точнее ее отсутствие. На втором этаже прекрасно слышно как хлопает входная дверь у ресепшн. Слышно, как ходят соседи, говорят и закрывают двери. Как говорят люди на улице. Плюс площадка детская прямо под окнами. Ну и в душевой кабине вода плохо уходила.
В общем, отель неплохой, но для трёх звёзд надо ещё немножко потрудиться.
Расположен близко к основным достопримечательностям центрального Сочи и вокзалу.Все в шаговой доступности. Очень удобно для прогулок и отдыха.Небольшой минус- подъем на гору. Персонал очень вежливый ,доброжелательный. Внутри красиво и уютно.В номерах чисто и аккуратно. Единственное что,я бы заменил табуретки на стулья и подушки -очень уж жиденькие. Но это мелочи. Могу рекомендовать для отдыха.
Нормальная гостиница,в номере чисто,есть холодильник, чайник,кондиционер,кулер на этаже, хорошая подача горячей воды,ежедневная уборка и своевременная смена белья и полотенец. При гостинице имеется кафе, по еде и обслуживанию правда особо не остались в восторге,но перекусить можно. Из минусов: ужасно неудобная и скрипучая кровать,на которой некомфортно спать,а про совместые удовольствия и вобще промолчу! Половина отеля слышит этот грохот! Шкаф совсем невместительный, всего на 4 вешалки,так что приходится основную часть вещей хранить мятыми в чемодане. Зеркало есть только в ванной комнате,что достаточно неудобно. По расположению высоко подниматься в гору,но зато рядом есть вся необходимая инфраструктура:магазины,аптеки,отличное кафе Прага.
Сам по себе отель приличный, мне понравился!
Гостеприимный персонал, на первом этаже есть кафе со столиками как внутри, так и снаружи, туалет. Еду из кафе могут принести прямо в номер, это огромный плюс. Уборка в номерах каждый день, полотенца меняют каждый день. Со второго этажа есть лифт.
Однако, есть и минусы, которые могут оказаться неприятным сюрпризом.
* Отель находится на возвышенности, подъем очень крутой! Полным людям, беременным, или людям с травмой каждый день не находишься. Я так как беременная, один раз только поднялась сама, остальные - такси.
* Курортный сбор. 50 руб с человека за сутки. О самом наличии такого сбора думаю нужно указать на сайте отеля. Мы были не в курсе.
* Отсутствие заявленных на сайте отеля средств личной гигиены. Заявлено - шампунь, гель для душа, мыло, бальзам, зубная паста и щётка, бальзам. По факту были только шампунь, гель и мыло. Так, что берите все с собой, чтобы как я не понадеяться и не закупаться потом там.
* матрас на кровати не высоко поднят ща счёт чего, садишься ты прямо обгорелыми ляжками на деревянный каркас) поднимите матрасы выше или замените их) все ноги в синяках
*В самой кровати в номере 416 на 3 день обнаружили, что не хватает одной балки, на которых лежит матрас, за счёт чего он проваливается не хило. Надо бы заменить.
* Вай фай чтобы подключить с телефона нужно позвонить на номер, пройти тес самым авторизацию. Как это сделать с ноутбука не знаю. Уточните при бронировании.
Вот вроде и все)
В целом отель не плохой
Но персонал отвратительный, по русски разговаривать не могут
Заехали в номер полотенца нет, ночью уже не пошли , утром выходили сказали принести , вечером пришли полотенца нет , на вопрос «чем вытираться» админестратор ответчает «полотенцей» жаль его небыло , витирались простыней!
В итоге полотенце принесли только на следующее утро !
По расположению тоже обманули, идти очень далеко , отель находится на горе , к морю дойти пешком еще можно , а обратно тяжело очень, по пути к морю очень много ступенек , ради интереса считала 110 ступенек ! Самый тяжелай подьем к отелю , очень крутой ! Идти минут 15!
Хорошая гостиница, чисто, ежедневная уборка со сменой полотенец. В номере всё необходимое, вплоть до кружек, ложек, чайник, чай, кофе, фен, средства гигиены, тапочки. Единственное - маленькие номера, чуточку бы побольше. Расположение удобное.