Отличная компания, супер грамотнве мастера, вплоть до того, что помогают удалённо по телефону. Долго искал, кто может помочь с проблемами с котлом, эти ребята справились на 5+

Юрий

4 деңгейлі қала білгірі

27.07.2017 где-то в 13:55 я позвонил в отдел сервиса с целью заказать техническое обслуживание котла Ferroli. Мне ответила женщина (по всей видимости Виктория, сама она не представилась). Перед заказом я хотел уточнить несколько деталей относительно перечня работ в рамках обслуживания. Вместо разъяснений по существу, все ответы Виктории сводились к следующему: "мы давно на рынке; наши специалисты знают, что делают; у вас предвзятое отношение; ваши сомнения о качестве несостоятельны". Виктория оказалась совершенно некомпетентна и не смогла мне ответить на вопросы. В частности, меня интересовало, будет ли производится проверка первичного теплообменника. Наиболее запоминающимся оказалось ее утверждение, что по визуальному внешнему осмотру теплообменника специалисты могут определить, забит он отложениями или нет. В итоге Виктория решила просто бросить трубку. Тем не менее она все-таки сообщила мой телефон одному из мастеров, с которым мы переговорили и в общем-то удалось прояснить все вопросы. Ему я высказал свою готовность вызвать мастера для проведения технического обслуживания. Он пообещал, что Виктория вновь свяжется со мной и согласует время и дату. По состоянию на 19:00 никто и не позвонил. Обратиться именно к вам решил из-за положительных отзывов. Однако, если только при попытке вызова специалиста возникает столько проблем, а ваши сотрудники демонстрируют такую некомпетентность, то я не готов доверить вам проведение технического обслуживания и категорически не буду рекомендовать вас.

Сергей Цветаев

3 деңгейлі қала білгірі

Нормальный магазин. Доставили котел бесплатно и вовремя. Сервис намного лучше горгазовского - такое впечатление осталось после пусконаладки моего котла.

Гамма Тепла

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

3 пікір