Сервис ушёл на дно, к сожалению. Сначала за большие деньги продают разработку индивидуальных отчётов, потом они сами ставят обновления и эти отчёты перестают работать, и *** деньги за то чтобы починить то что сами сломали. То есть заказчик платит и не может пользоваться продуктом. Это позор!

Дарья Денисюк

9 деңгейлі қала білгірі

Ноль звезд, ноль клиентоориентированности, ноль результативности. Отвратительная поддержка, не решает никаких вопросов, ждешь от них ответа по 4 часа. Компания платит за софт немалые деньги, софт работает некорректно. Мы месяц не можем добиться, чтобы все работало нормально. Сделайте уже что-нибудь с этим!

Тимошина Анастасия

3 деңгейлі қала білгірі

Сервис становится всё хуже . Тех. поддержка, которая раньше предоставляла консультации по телефону, теперь перешла на ITSM систему (общение через переписку) - и вопросы решаются очень долго или решаются, но с помощью наших штатных айтишников. Вероятно, менеджменту компании уже стоит обратить на это внимание. Пока клиенты будут недовольны сервисом предоставляемой консультации, компания datex будет находиться в уязвимом положении. Ибо, на рынке уже существуют и создаются конкурентные продукты.

E-staff

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

7 пікір