23.01.26 отправляла посылку. После оплаты увидела, что в чеке у меня была оплачена коробка, хотя я пришла со своей. Девушка мне объяснила, что посчитала по самому дешёвому тарифу «Посылочка», в который уже входит стоимость коробки, которая мне была не нужна. Я поинтересовалась нет ли тарифов без коробки, на что мне ответили, что тогда это тариф «Экспресс», который ещё дороже. Также в ходе обсуждения я обнаружила, что в стоимость также вошла страховка на посылку стоимостью 9000. Мне пояснили, что это минимальная стоимость страховки на коробку М, однако на сайте СДЭК абсолютно везде написано, что это 3000 рублей, в том числе для посылки размером М. Кроме того, я обнаружила на сайте, что тариф без включения в стоимость коробки существует, это тариф «Экспресс без договора», при расчете на сайте со всеми вводными, отправка по этому тарифу стоила дешевле. Следовательно, девушка меня намеренно ввела в заблуждение дважды, первое, что тариф «Посылочка» для меня самый выгодный, второе, что минимальная страховка на посылку стоимостью 9000. С кассиром не было смысла спорить, потому что мы друг друга абсолютно не могли понять. Переплатила я немного, но чувство, что меня обманули самое неприятное в этой ситуации.

Ұйым жауабын қарау

Никита Т.

30 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность компании СДЭК за высокий уровень обслуживания! Всегда вежливые и профессиональные сотрудники, быстрая обработка заказов и аккуратная доставка. Очень доволен сотрудничеством, буду рекомендовать вас своим знакомым. Спасибо!

Сергей Н.

4 деңгейлі қала білгірі

Грубый оператор Ирина. Я не знал что нужен номер телефона получателя. Когда я отошёл от прилавка чтобы уточнить номер, то услышал в след "как вы не знаете данных получателя, я не понимаю.."

Ұйым жауабын қарау

CDEK

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

98 пікір