Іздеу

CDEK

4,6

285 баға

Осы орында бағалаңыз

6 деңгейлі қала білгірі

23.01.26 отправляла посылку. После оплаты увидела, что в чеке у меня была оплачена коробка, хотя я пришла со своей. Девушка мне объяснила, что посчитала по самому дешёвому тарифу «Посылочка», в который уже входит стоимость коробки, которая мне была не нужна. Я поинтересовалась нет ли тарифов без коробки, на что мне ответили, что тогда это тариф «Экспресс», который ещё дороже. Также в ходе обсуждения я обнаружила, что в стоимость также вошла страховка на посылку стоимостью 9000. Мне пояснили, что это минимальная стоимость страховки на коробку М, однако на сайте СДЭК абсолютно везде написано, что это 3000 рублей, в том числе для посылки размером М. Кроме того, я обнаружила на сайте, что тариф без включения в стоимость коробки существует, это тариф «Экспресс без договора», при расчете на сайте со всеми вводными, отправка по этому тарифу стоила дешевле. Следовательно, девушка меня намеренно ввела в заблуждение дважды, первое, что тариф «Посылочка» для меня самый выгодный, второе, что минимальная страховка на посылку стоимостью 9000. С кассиром не было смысла спорить, потому что мы друг друга абсолютно не могли понять. Переплатила я немного, но чувство, что меня обманули самое неприятное в этой ситуации.

Ұйым жауабын қарау

Никита Т.

30 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность компании СДЭК за высокий уровень обслуживания! Всегда вежливые и профессиональные сотрудники, быстрая обработка заказов и аккуратная доставка. Очень доволен сотрудничеством, буду рекомендовать вас своим знакомым. Спасибо!

Сергей Н.

4 деңгейлі қала білгірі

Грубый оператор Ирина. Я не знал что нужен номер телефона получателя. Когда я отошёл от прилавка чтобы уточнить номер, то услышал в след "как вы не знаете данных получателя, я не понимаю.."

Ұйым жауабын қарау

Марина Гаврилова

6 деңгейлі қала білгірі

Огромное спасибо Марина, которая оперативно решила вопрос с возвратом. Прекрасное общение и обслуживание. Клиентоориентированность на максимуме. Внутри уютно, чисто и приятно находится! Теперь буду отправлять только здесь.

Александр Ивченко

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший место выдачи и отправки товаров и посылок. Мне как-то не удалось вовремя забрать свою посылку, просочился график, так девушка всё объяснила, сама помогла, написала заявление и всё оформила как полагается. Рекомендую, вежливые сотрудники, залог здорового общения 👍

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Виноградова

14 деңгейлі қала білгірі

Хороший консультант, девушка, быстро находит мои заказы,мне один раз. Печально, что однажды были сбои в системе Интернета. Немного хотелось бы облагородить интерьер: немного неуютно, нет стиля...

Станислав Овчинников

10 деңгейлі қала білгірі

Много плюсов у СДЕКа , но есть существенный минус , мне пришла посылка, которую я очень ждал , но смс от СДЕК не пришло, мне пришлось созвониться с отправителем , он проверил трек и сообщил, что пришла посылка, пожелания к СДЕКу , пожалуйста при доставке в пункт назначения, отправьте получателю смс

Ұйым жауабын қарау

Илья В.

6 деңгейлі қала білгірі

Всегда все чётко, быстро и без проблем. Приятное и вежливое обслуживание. Единственный недостаток - это сложность с парковкой, поэтому стараюсь приезжать на выходные, тогда проблем нет.

Алина П.

5 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник отделения не владеет информацией о работе компании, на все вопросы отвечает: «Не знаю». Работу бота прокомментировала следующим образом: «Там, наверное, устаревшая база». Получается, что в боте информация устаревшая, а сотрудники актуальной не владеют. Больше в эту компанию не обращусь и знакомым не посоветую.

Елена

8 деңгейлі қала білгірі

Сам пункт хороший, очень удобное месторасположение, но человек с ужасным настроением и поведением на выдаче разговаривал с пренебрежением! Спасибо, хоть не швырнул посылкой ни за что ни про что и выдал заказ (за это с натягом 2 звезды).

Валентина Б.

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарностьМарине, менеджеру . Все сдела быстро и аккуратно. Менеджер вежливый , хорошо знает свое дело. Пункт находиться в удобном месте. Рекомендую.

Никита Семин

5 деңгейлі қала білгірі

Никогда не обращайтесь в данный пункт по этому адресу, если хотите сохранить свои нервы и время! 05.12 отправляла в нем вещи для переезда, ранее так же отправляли через сдек, но в другом городе, без каких либо проблем все упаковали и отправили за полчаса, но в этом пункте меня ожидал сюрприз в виде некомпетентного сотрудника, которая вообще не понимала что и как ей делать, весь процесс отправки я контролировала полностью сама и вопросы здесь больше к ее руководителю, как было возможно допустит ее к работе. Девушка заявила мне в начале, что не обязана ничего упаковывать и делать и то, что ранее в другом сдеке мне это делали, это было их человеческая помощь…..Хотя я сразу сказала, что заплачу в этом нет проблем, далее упаковывать и складывать она абсолютно ничего не могла, на 3 тарелке у нее закончился СКОЧТ, в данном пункте он закончился и его больше нет и она мне заявила, что мне требуется самой его найти, иначе мы не сможем ничего направить. Как такое вообще может быть?????? Я естественно его нашла и купила, далее еще 4 часа я полностью от начала до конца делала все самостоятельно, вплоть до упаковки моим скотчем коробку и замешивание их. Картины к сожалению и вовсе не удалось отправить, так как закончилась и стрейч пленка, ее искать и покупать я не стала) К сожалению контролировать заполнение накладных за нее сделать я не смогла и была на 100000 % уверена что она это сделает неправильно, в чем я и не ошиблась, на следующий день мне позвонили с пункта в горле которым будут принимать мои вещи и сказали что все заполнено с ошибками и что мне не включили доставку курьером до двери, хотя я это проговаривала данной девушке 3 РАЗА!!!! Я конечно же оставила уже все возможные жалобы и на горячей линии сдека подтвердили все мои негодования данным пунктом, что такое просто недопустимо. Никогда не обожайте в данный пункт по этому адресу

Виктор Смирнов

8 деңгейлі қала білгірі

Не один раз уже нарушается режим работы пункта. В выходные должен работать до 18:00, на самом деле закрываются гораздо раньше. Последний раз ровно в 17:00 пункт уже был закрыт. А нужно было получить срочную посылку.

Екатерина Долгих

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт выдачи, все опрятно, всегда почищен вход в зимнее время года! И сотрудники всегда дружелюбны

Ұйым жауабын қарау

Артур Г.

9 деңгейлі қала білгірі

Не правильно указывают вес и навязывают экспресс доставку , которая едет по времени как обычная , но стоит дороже , после того как товар доехал стоимость доставки еще повышается на 30%, никому не рекомендую данную доставку и данное отделение

Антон М.

4 деңгейлі қала білгірі

Оформил доставку через приложение. Принес. У меня отказались принимать под предлогом, что можно приносить доставку только до 30 килограмм. Почему они пишут, что принимают до 35, если барышня 28.08.24 числа мне отказала в отправке груза весом 33кг? Я ее еле дотащил в этой коробке. Это нормально вообще ?

Татьяна С.

4 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, рядом есть парковка. Самое главное - вежливый персонал, что не мало важно! Передача посылки прошла на 10 баллов из 10!

Мари

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный сервис,очень приятные сотрудники.Крайний раз забирала чемодан,продлевала срок хранения,все объяснили,рассказали как оформить.

Ұйым жауабын қарау

Валентина Ордынцева

6 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание !!! Не в первый раз обращаюсь в данное отделение!Девушка совсем не умеет общаться с клиентами!!! Не советую это отделение!

Юлия Емельянова

5 деңгейлі қала білгірі

Чисто. Свободно. Быстро обслужили и подсказали как отправить посылку.

Ұйым жауабын қарау

Имя Фамилия

4 деңгейлі қала білгірі

Сливают персональные данные, однажды упала вся их база, не отдавали посылку 10 дней. Не рекомедую

Ұйым жауабын қарау

Ирина Ефремова

10 деңгейлі қала білгірі

Отправляла недавно сыну посылку в Петергоф. Быстро, удобно. Попался очень приятный и компетентный молодой человек. Несколько смутила путаница в правилах. За это снижаю оценку. На сайте сказано, что нельзя отправлять скоропортящиеся продукты. Сотрудник же мне сначала сказал,что лучше бы не отправлять никакие. ( У меня был пакет с орехами). Но в итоге выбрал подходящий тариф, быстро все оформил, принял орехи. Буквально через два дня сын получил посылку. Цена показалась не дешёвой. 1350 отправка плюс 150 коробка.

Илья

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный ПВЗ, удобное расположение и приятные сотрудни. Часто выбираю именно этот пункт, так как до него легче всего добраться. Всем советую;)

Дмитрий

9 деңгейлі қала білгірі

Хуже транспортной компании нет. Долго, срыв сроков постоянно, нельзя решить вопрос по телефону, все время говорит автоинформатор. Если курьеру выдали груз, он может его 2 дня везти.

Любимая вредина

12 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник работает быстро, не разу не попала в очередь

Ұйым жауабын қарау

Анна

4 деңгейлі қала білгірі

21.02.2024 девушка максимально не понимает как нужно работать. Уже какой раз она некомпетентна. Второй раз не принимает посылку без паспорта, хотя у меня подключён сдэк id. Почему из-за того, что она не знает правил , я должна искать другой сдэк с более профессиональными сотрудниками!?

Светлана Светлана

8 деңгейлі қала білгірі

Молодцы, всё чётко, быстро, вежливо. Держите свою марку и всегда будьте в тонусе. Процветания))

Natali

9 деңгейлі қала білгірі

Во-первых сотрудник явилась на рабочее место только в 10.15, хотя служба доставки работает с 10.00. На улице ждали люди, а она неспешно шла! Во-вторых с ходу как зашла была очень груба, не с кем не здоровалась! Очень не приятная сотрудница там работает еще и опаздывает!

Андрей А

10 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, грамотный персонал. Нет очередей- всегда все быстро и четко. Если какие-то вопросы- все подскажут и обьяснят подробно.

Анастасия Борисова

11 деңгейлі қала білгірі

Не всегда приветливый персонал, иногда даже не здороваются. В остальном, вопросов нет. Все четко и быстро. Больше 3 минут не разу не задерживалась.

Ulkor

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание, учите своих сотрудников общаться с клиентами. Отправляла посылку через это отделение, сотрудник безответственно относится к своей работе, язвил, крайне непрофессионально разъяснял информацию о правилах доставки.

Anton S

13 деңгейлі қала білгірі

Удобное место расположения. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Транспортная доступность.

Рафаиль М.

4 деңгейлі қала білгірі

До этого офиса не дозвониться. Потеряли посылку, теперь уворачиваются от решения проблемы. *** чистой воды. Не связывайтесь с этим офисом!!!

Игорь Б.

5 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте ! Я часто пользуюсь сдэк, но с таким отношением столкнулся впервые ! Заказал телефон из Москвы, продавец отправил заказ в срок, через СДЭК (стоимость товара 65 тысяч рублей) заказывал в отделение SAR17 посылка отправилась со склада в Москве очень быстро. Потом начались странности, она зависла в пути на несколько дней, я по 100 раз в день обновлял, очень переживал и ждал. Потом наконец посылка появилась в сортировочном центре в моём городе, и 2 суток ехала по городу до ПВЗ. Когда я пришёл в пвз забирать посылку парень сказал вы свою посылку не заберёте. Мне сказали машина попала в страшную аварию, мне показали измочаленную мокрую пустую коробку, мы написали претензию на месте. Я звонил на горячую линию в Москву объяснил всю ситуацию, и меня попросили предоставить доказательство покупки и перевода денег. Я все предоставил, скрины, записи. На что мне пообещали вернуть полную сумму. Время претензии уже подошло, я две недели не сплю, нервничаю. У меня здоровье ухудшается, пока крупная компания занимается решением этого простого вопроса. В общем и целом получается, что СДЭК украл мой телефон. Я дополню или изменю отзыв по мере разрешения ситуации.

Анна Друзина

10 деңгейлі қала білгірі

Всё понравилось! Обслуживание быстрое ( по мере возможности) и профессионально! Рядом парковка, что очень удобно!

Артём Афанасьев

9 деңгейлі қала білгірі

Хорошее обслуживание. Приветливый персонал, всегда идут на встречу. Что-то оформили, теперь могу получать заказы без паспорта. Удобное расположение, легко найти.

Марина Комракова

3 деңгейлі қала білгірі

Отправляла посылку в этом отделении. Все быстро оформили и быстро дошло.

Андрей Крючков

17 деңгейлі қала білгірі

Супер!На два дня раньше срока.Помогли очень.

Игорь Коновал

14 деңгейлі қала білгірі

Быстро, качественно, надежно. Еще и в центре города и за не большую плату👍 Справедливая пятерка5️⃣

Александр Егоров

5 деңгейлі қала білгірі

15.10.2023 в 17-50 менеджер находился в алкогольном или наркотическом опьянении! Все перепутал с выдаваемым заказом! Неадекватно себя вел и оскорблял клиентов! Оставил претензию, жду реакции руководства компании.

анатолий анатолий

3 деңгейлі қала білгірі

Все отлично , вежливый персонал , без больших очередей !)))

Ольга Трофимова

12 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт. Чисто. Никогда нет очередей!

ИмЯ сЕкРеТ фАмИлиИ нЕт

27 деңгейлі қала білгірі

отношение персонало оставляет желать лучшего. хорошее местоположение, есть парковка

Александр

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная личность на выдаче посылок работала 07.07 ни малейшей заинтересованности в клиенте. Нет интернета и она спит на рабочем месте Попросил позвонить в соседний офис где есть интернет- для неё это целая проблема. Клиентоориентированность просто «0»

Григорий

9 деңгейлі қала білгірі

Давно пользуюсь этой компанией. Много офисов по городу, доставка быстрая, цены адекватные

pavel resnin

16 деңгейлі қала білгірі

На днях отправлял товар. Доброжелательный персонал, чистота в помещении. Всё норм.

Федор А.

5 деңгейлі қала білгірі

Во время работы был технический перерыв , из за которого долго ждал на улице в мороз .

Алевтина М.

11 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, есть где парковаться, вежливый персонал, без очередей.

Вадим Алаев

2 деңгейлі қала білгірі

Груз пришел в пвз, пролежав пол дня, я пришел получить, мне сказали что еще не разбирали посылки. Сотрудник сидел просто так и ничего не делал пол дня. Теперь понятно почему посылки с москвы едут по 3 дня.

Yuliya Karpets

14 деңгейлі қала білгірі

Быстрое и вежливое выдали мне посылку, ни смотря на то, что забежала за несколько минут до закрытия! Спасибо Вам!

CDEK

95 пікір