Хотели воспользоваться услугами компании по установке кондиционеров, понравились отзывы, наличие хорошего сайта и даже своего ютуб канала. Компания выглядела очень прогрессивной, но на деле столкнулись с тем, что в менеджеры в компании основ своей работы не знают. Я написала в один из месенджеров, представилась, описала всю ситуацию. В ответ получила один сухой уточняющий вопрос. Я ответила на него почти сразу, сутки ничего не происходило, я написала ещё раз, попросила уточнить находится ли мой вопрос в работе и какие сроки обработки. На что мне опять через сутки приходит сухой уточняющий вопрос. Так прошло 5 рабочих дней, в пятницу я позвонила, отвечают мне фразой добрый день. Как будто я позвонила кому-то домой, а не в компанию. Так по телефону мне сказали, что работы много и сроки обработки увеличены. После этого в том же мессенджере меня попросили продублировать информацию в другой мессенджер, мой уточняющий вопрос был проигнорирован, ну и мне уже не интересно сотрудничать с такой фирмой. Почему менеджер элементарно не представляется, почему нельзя было сразу проинформировать о сроках обработки, о том, что они увеличены из-за большой загрузки, почему нельзя сразу сказать, что данный канал связи не удобен и надо продублировать информацию в другом виде, почему нельзя задать все уточняющие вопросы сразу. В общем печально в 21 веке сталкиваться с такими ситуациями.

Ұйым жауабын қарау

Александр

8 деңгейлі қала білгірі

Решили приобрести в компании Август-Климат кондиционеры с монтажом. Чтобы два раза не вставать - заказали сразу 3 штуки. Менеджер грамотно проконсультировала, в результате чего отказались от лишних трат на ненужные "рюшечки". Договорились о монтаже через пару-тройку дней. Ребята приехали вовремя, предварительно за сутки напомнив о себе. Работали чётко и аккуратно. В процессе работы отвечали на интересующие вопросы, консультировали по оптимальной эксплуатации оборудования. Учитывали пожелания по монтажу трассы. Сделали не как проще монтажникам, а как удобно владельцу в последующей эксплуатации. Монтаж на достойном уровне. Работали с пылесосом, за собой всё убрали и вынесли. Благодарим за отличное качество работ! Отдельная благодарность - за обзоры. Монтаж 28 февраля 2025 г

Ұйым жауабын қарау

Мирослав Равлик

9 деңгейлі қала білгірі

Отличная компания!покупали кондиционер Centek CT-65 с инвертором, с установкой в апреле 2025, остались полностью довольны!установили быстро, аккуратно,весь мусор убрали, рассказали и показали как пользоваться.всем рекомендую.