Впервые за долгое время оказался в этом районе и решил заехать на обед. Локация оставляет приятное первое впечатление: зал просторный, атмосфера комфортная, персонал приветливый, обслуживание в целом доброе и клиентоориентированное. Однако на операционном контуре сервиса есть ряд критически важных зон роста. Существенный минус — значительное количество отсутствующих позиций, прежде всего в кондитерском блоке. Часть столов очищена поверхностно: на них оставались крошки и сахар. Поданный чай оказался холодным, при этом забыли принести сахар, хотя запрос озвучивался отдельно — после мороза такой промах особенно ощутим. Вместо заказанного фисташкового чизкейка была подана тарталетка с малиной без предупреждения о замене. Дополнительно обнаружен чужой светлый волос в столовых приборах, а один из официантов ронял прибор прямо в зале — такие моменты напрямую бьют по репутации и восприятию качества. Санузел крайне узкий и неудобный — это также влияет на общий пользовательский опыт. Данный отзыв не о негативе — он про развитие. У заведения есть потенциал, сильная база и дружелюбная команда. При корректной донастройке стандартов чистоты, внимания к деталям, контролю заказов и дисциплины подачи продукт сможет держать высокий уровень сервиса. Хочется верить, что команда услышит обратную связь и выведет качество на более стабильный уровень.

ТатьянА

5 деңгейлі қала білгірі

Ну такое.... Зашли пообедать, хотелось чего-то поинтереснее чем бизнесс ланч, поэтому заказали из меню. Подали довольно быстро, но... цезарь с креветками подали с обычным майонезом, и сыр слипся 👎пармезан так не слипается. Том Ям попросили сделать НЕ острый, принесли острющий, в помещении было очень жарко (не понятно почему в июле в жару не был включен кондиционер), и тут ещё острый суп. Бефстроганов на наш вкус пересолен. В общем из 4х блюд понравился только салат "Морской".

дмитрий с.

8 деңгейлі қала білгірі

Отмасфера хорошая! В летнике стоят зонты. Еда отменная! Приготовили быстро! Обслуживание на низком уровне! Пока сами меню не взяли , ни кто не предложил! Грязную посуду не убирают вообще! Стол полный! Чай и десерт принесли в первую очередь! Даже не спросили когда нужно подать! Игровая для Ребекка -одно название! Маленькая и просто завалена мягкими игрушками!

Арзу

Фото немесе видео қосу

Мәзір

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

214 пікір