Впервые за долгое время оказался в этом районе и решил заехать на обед. Локация оставляет приятное первое впечатление: зал просторный, атмосфера комфортная, персонал приветливый, обслуживание в целом доброе и клиентоориентированное. Однако на операционном контуре сервиса есть ряд критически важных зон роста. Существенный минус — значительное количество отсутствующих позиций, прежде всего в кондитерском блоке. Часть столов очищена поверхностно: на них оставались крошки и сахар. Поданный чай оказался холодным, при этом забыли принести сахар, хотя запрос озвучивался отдельно — после мороза такой промах особенно ощутим. Вместо заказанного фисташкового чизкейка была подана тарталетка с малиной без предупреждения о замене. Дополнительно обнаружен чужой светлый волос в столовых приборах, а один из официантов ронял прибор прямо в зале — такие моменты напрямую бьют по репутации и восприятию качества. Санузел крайне узкий и неудобный — это также влияет на общий пользовательский опыт. Данный отзыв не о негативе — он про развитие. У заведения есть потенциал, сильная база и дружелюбная команда. При корректной донастройке стандартов чистоты, внимания к деталям, контролю заказов и дисциплины подачи продукт сможет держать высокий уровень сервиса. Хочется верить, что команда услышит обратную связь и выведет качество на более стабильный уровень.

ТатьянА

5 деңгейлі қала білгірі

Ну такое.... Зашли пообедать, хотелось чего-то поинтереснее чем бизнесс ланч, поэтому заказали из меню. Подали довольно быстро, но... цезарь с креветками подали с обычным майонезом, и сыр слипся 👎пармезан так не слипается. Том Ям попросили сделать НЕ острый, принесли острющий, в помещении было очень жарко (не понятно почему в июле в жару не был включен кондиционер), и тут ещё острый суп. Бефстроганов на наш вкус пересолен. В общем из 4х блюд понравился только салат "Морской".

Артем

9 деңгейлі қала білгірі

Хороший интерьер, на удивление хорошо подготовленный персонал, хорошее меню и бюджетные цены. Прекрасное место для отдыха компанией

Арзу

Фото немесе видео қосу

Мәзір

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

214 пікір