Іздеу

Alpine Castle

4,8

138 баға

Тәулік бойы

Дилиджан, улица Ахбюра Сероба, 3

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Дилиджан, улица Ахбюра Сероба, 3

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Тұрақ

Ауабаптағыш нөмірде

Дәмхана

Wi-Fi

Терраса

Бақ

Мейрамхана

Бар

Нөмірдегі теледидар

Қонақ үй түрі:холидей парк

Тазалау жиілігі:күнделікті

Ас үйге арналған жабдық:шәйнек

Интернетке қолжетімділік:бөлмелерде, қонақ үй аумағында

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

Жанындағы ұқсас орындар

4,8

138 баға

Осы орында бағалаңыз

Вардан Халатян

6 деңгейлі қала білгірі

Очень вкусная кухня. Чистые и уютные номера. Приветливый персонал. Отличный вид. Рядом есть ранчо, где можно прокатиться на лошадях. Цены выше среднего

Кристина Кристина

4 деңгейлі қала білгірі

Были очень разочарованы сервисом и отношением персонала к клиентам. Забронировали люкс номер с мужем на годовщину, однако, заселившись, обнаружили, что в ванной сломан переключатель горячей воды (отсутствовал винтель). Администратор сказала, что мастера на месте нет и не понятно, когда он сможет приехать решить проблему. На вопрос, возможно ли нам сменить номер, нам сказали, что есть только номер больше и чтобы в него заехать надо доплатить (что нас не устроило, т.к мы уже заплатили 500€ за проживание за 3 ночи). На вопрос, что же нам делать, администратор только развела руками и сказала, ждать сантехника. Мы прождали около часа и в итоге пришел официант, который частично устранил проблему, сказав, что гарантировать, что переключатель будет исправно работать не может. Возможно, мы бы закрыли на этот недостаток глаза, но, находясь на 8ом месяце беременности, все-таки хотелось комфорта (еще и за такие деньги). Мы попросили возврат и аннулировать бронь, на что нам было сказано, что это невозможно. Кроме того, персонал начал нам хамить, администратор отказалась называть свое имя и давать контакты менеджера. Наше настроение было окончательно испорчено и находиться в этом месте не хотелось ни минуты больше. Такого отношения к клиентам мы еще не встречали. В итоге мы прекрасно провели время в Best Western, где нам сделали бесплатный upgrade и подавили тарелку с фруктами (мелочь, а приятно). Однозначно не стоит останавливаться в этом отеле, номера достаточно старые, нет паркинга и телефонов в номерах. Ну а персонал вообще не обучен общению с клиентами.

Christina Ch

2 деңгейлі қала білгірі

В августе 2024 г побывали в ресторане при отеле Alpine Castle. Не понимаю восторженные отзывы по поводу обслуживания в данном заведении: официанта не дозовешься, обслуживают очень медленно, официант общается с настоящим хамством. Мы были вечером и было достаточно прохладно, на просьбу включить обогревательные лампы у беседки - ответ был, что они не работают, стоят для красоты. Завораживающая природа, чистый воздух и тишина после суеты Еревана безусловно потрясают, но ужасный сервис, хамство портят всю картину!