Іздеу

Alpine Castle

4,8

142 баға

Осы орында бағалаңыз

6 деңгейлі қала білгірі

Очень вкусная кухня. Чистые и уютные номера. Приветливый персонал. Отличный вид. Рядом есть ранчо, где можно прокатиться на лошадях. Цены выше среднего

Кристина Кристина

4 деңгейлі қала білгірі

Были очень разочарованы сервисом и отношением персонала к клиентам. Забронировали люкс номер с мужем на годовщину, однако, заселившись, обнаружили, что в ванной сломан переключатель горячей воды (отсутствовал винтель). Администратор сказала, что мастера на месте нет и не понятно, когда он сможет приехать решить проблему. На вопрос, возможно ли нам сменить номер, нам сказали, что есть только номер больше и чтобы в него заехать надо доплатить (что нас не устроило, т.к мы уже заплатили 500€ за проживание за 3 ночи). На вопрос, что же нам делать, администратор только развела руками и сказала, ждать сантехника. Мы прождали около часа и в итоге пришел официант, который частично устранил проблему, сказав, что гарантировать, что переключатель будет исправно работать не может. Возможно, мы бы закрыли на этот недостаток глаза, но, находясь на 8ом месяце беременности, все-таки хотелось комфорта (еще и за такие деньги). Мы попросили возврат и аннулировать бронь, на что нам было сказано, что это невозможно. Кроме того, персонал начал нам хамить, администратор отказалась называть свое имя и давать контакты менеджера. Наше настроение было окончательно испорчено и находиться в этом месте не хотелось ни минуты больше. Такого отношения к клиентам мы еще не встречали. В итоге мы прекрасно провели время в Best Western, где нам сделали бесплатный upgrade и подавили тарелку с фруктами (мелочь, а приятно). Однозначно не стоит останавливаться в этом отеле, номера достаточно старые, нет паркинга и телефонов в номерах. Ну а персонал вообще не обучен общению с клиентами.

Christina Ch

2 деңгейлі қала білгірі

В августе 2024 г побывали в ресторане при отеле Alpine Castle. Не понимаю восторженные отзывы по поводу обслуживания в данном заведении: официанта не дозовешься, обслуживают очень медленно, официант общается с настоящим хамством. Мы были вечером и было достаточно прохладно, на просьбу включить обогревательные лампы у беседки - ответ был, что они не работают, стоят для красоты. Завораживающая природа, чистый воздух и тишина после суеты Еревана безусловно потрясают, но ужасный сервис, хамство портят всю картину!

Ирина

22 деңгейлі қала білгірі

Отель находится в очень живописном месте. Отличный персонал, вежливое обслуживание. Есть вопросы по номеру - очень сильная слышимость, кровать скрипит и достаточно узкая, вдвоем не очень удобно. Цены в ресторане выше среднего.

Karina Bogdasarova

13 деңгейлі қала білгірі

Райское место. Этот воздух до сих пор скучаю. Еда на высшем уровне! Рыбное ассорти , домашние сыры, хлеб вино!🍷 Спасибо!

Гаян Геворгян

3 деңгейлі қала білгірі

Отдыхала с семьей в данном отеле . Красивая ухоженная природа , в ресторане вкусная еда , отзывчивый персонал. Очень понравился бармен Артур, профессионал своего дела !!! Обязательно вернусь еще раз! Спасибо за гостеприимство !

Юлия Лубнина

5 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный отель, вокруг природа шикарная, номер очень интересный -стена полностью натуральный камень, было прохладно и комфортно, матрас удобный, завтраки отличные. Но особое спасибо хочу сказать администратору Маге , она помогла в очень непростой ситуации, причем сама переживала за нас. Огромное ей спасибо и желаем всего самого хорошего!!!

Maria H

2 деңгейлі қала білгірі

Красиво, виды и природа шикарные, персонал вежливый …, но! комнаты нуждаются либо в генеральной уборке, либо в косметическом ремонте, считаю, что наличие плесени в ванной комнате не приемлемо. Кухня в ресторане на тройку, чек выше среднего, а качество и вкус – ниже среднего. Во второй раз не вернулась бы, к сожалению.

Генадий Битадзе

3 деңгейлі қала білгірі

Все на высшем уровне,советую отдохнуть Воздух,местность,все класс. Комнаты и постель как дома👍. Минусов нет.

Наталия Горбунова Фарм-Проект

12 деңгейлі қала білгірі

Виды шикарные, природа отличная, пора обновить номера и сделать дорогу к отелю. Сам номер очень «уставший» фото и видео прилагаю.

Lidiya Sorokina

7 деңгейлі қала білгірі

Мы остались очень довольны этим отелем, он совсем не большой и очень уютный. Вид из семейного номера просто прекрасен - горы, лошади которые свободно пасутся на лугу. Персонал очень гостеприимный, завтрак вкусный - его готовят под вас. После выселения мы еще целый день провели в окрестностях - уезжать не хотелось. Рядом есть ранчо лошадей - на них можно отправится в тур и просто пройтись по окрестностям - рекомендую.

Нана Закарян

8 деңгейлі қала білгірі

Отлично. Обязательно приеду снова. В отеле очень чисто. Кухня очень вкусная.

Карен К.

8 деңгейлі қала білгірі

Лучшее место пока, где был в Армении. Во-первых очень вкусно. Во-вторых вид завораживающий, который на фотографиях не передаёт всей красоты. Вообщем советую 10/10

Ani Khachikyan

6 деңгейлі қала білгірі

Very cool place, a hotel and s restaurant. Food was very delicious. The stuff was very friendly and the view is stunning. I took many beautiful pictures

Ani Ashchyan

3 деңгейлі қала білгірі

Полное разочарование ((( Была с гостями, всю дорогу рассказывала в какое красивое место из везу, а в итоге нас приняли не радужно и даже менеджер не вышел к нам. Ресторан не клиентоорентирован и это приведет к полнейшему краху бизнеса !!((

skulldesign

7 деңгейлі қала білгірі

Great location. Small cozy hotel aroun wonderful landscapes

Hovhannes Davoyan

3 деңгейлі қала білгірі

Great place, great stuff,great food, awesome view. Definitely reccomend.

Валерия С.

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание, общение персонала с гостями места - хамское. Уезжаешь с ощущением, что оскорбил хозяев своим присутствием, как будто должен им за свой приезд.

Нана Алиханян

4 деңгейлі қала білгірі

Все отлично 👍