Купили коляску, хватило на три месяца, сломался механизм закрытия, написал производителю, сказали что гарантия как раз три месяца на коляску. Ловко, да? Прислали видео самостоятельного ремонта этого изделия. Отремонтировал. Хватило на 2 дня и снова сломался механизм. Производитель больше не отвечает, делайте выводы о качестве..

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Бойко

14 деңгейлі қала білгірі

Хотела написать отзыв спустя время использования. Готова! У нас получилась очень грустная история. Заказала коляску в ноябре, получила и проверила основной блок (логично, потому что роды в декабре, зачем мне летний блок?). Я упакованный летний блок поставита в шкаф и забыла о нем. Пользуемся коляской, все прекрасно. Легкая, маневринная, амортизация - на высоте. Очень стильная и красивая (это как бонус). Сумка, подстаканнчик, дождевик, сетка маскитная. Все есть! Наступает весна, жаркая погода и мы решаем достать прогулку. Распаковываем и впадаем в ступор. У нас в шкафу запакованная коляска вся в плесени… Сначала мы думали, что это краска или еще что, но нет. Она и с обратной стороны была в потеках. Могу предположить, что хранение на складе. Потому что основная часть и все было идеально. Даже летняя часть была упакована нормально! После обнаружения проблемы, решили позвонить в сам магазин и обратиться с нашей проблемой. Нас быстро перевели в другой отдел (Отдел претензий, вроде так, хотя у нас была не претензия). С нами связалась Олеся. Прекрасная девушка, которая постоянно была на связи, вошла в положение и буквально на след. день вернулась с вариантами решения проблемы. Постоянно было на связи, сама звонила и говорила, на какой стадии все находится. Я в полном шоке, что может быть такая клиентоориентированность. Мы были согласны на любой, но тот, который предложил магазин «Аист», даже не могли представить. Нам индивидуально пошили модель, которая уже снята с продажи. Сегодня наша доченькая уже в прогулке , счастливая и довольная. Я хочу просто сказать огромное спасибо за Ваше отношение к клиентами, за Вашу отзывчивость, за Вашу заботу и понимание. Спасибо большое за все! Однозначно рекомендую коляски покупать у вас. Качество и цена - на высоте !!!

Ұйым жауабын қарау

Anna

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность магазину и их клиентоориентированности, если честно, такое у меня впервые! Купили на озон коляску данного продавца, спустя время из одного колеса вылетела пружина амортизации. Мы начали искать, где можно найти запчасть или новое колесо. Нигде не нашли, в продаже их нет. Написали продавцу, приложили видео и через пару дней у нас новое рабочее колесо без дребезжания. Спасибо огромное за оперативность!

Ұйым жауабын қарау

Аист

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

63 пікір