Отвратительная организация, деньги можно вывести только посредством письма куда-то в Сибирь с нотариальными копиями личных документов. Подключил автоплатеж, который никак не отключить теперь. Поддержка по email отвечает раз в два месяца. По телефону дозвониться можно ожидая на линии 70 минут. А когда дозвонитесь, Вам всё равно не помогут. Не рекомендую, если не хотите остаться без денег

Елена Г.

5 деңгейлі қала білгірі

23.10.2024 заключила договор ПДС, пополнила счет, в личном кабинете НПФ никакой информации об открытом счете нет. Звонила по этому вопросу на горячую линию, долгое ожидание ответа, по итогам сказали, что возможно, после технических работ появится. Ничего так и не появилось, прошло уже 2 недели. Обратной связи от фонда никакой! На сайте и в лк вкладки для обратной связи не работают!!! Где клиентоориентированность? Это позор для организации с таким именем не иметь службу по поддержке клиентов!

Евгений Побединцев

6 деңгейлі қала білгірі

При всëм уважении к банку ВТБ, эта структура не соответствует статусу банка. Мизерные проценты, горячая линия, на которую приходится дозваниваться по четверти часа. Для расторжения договора сотрудник потребовал пакет документов, но не смог оказать услугу, так как после смены паспорта я не смог назвать данные старого паспорта( вопрос для чего? Не понятно) Помню все текущие данные документов, но тут вот такая хитрая ловушка. При досрочном закрытии счëта, сумма возвращается не в полном объëме, а в процентном соотношении от срока действия договора. Одна звезда- только за превосходную техподдержку, которая на связи 24/7 и уточнение моментов занимает не более 3-х минут. Без этого было бы «0». Крайне не рекомендую. Принесите сюда свои деньги и больше их не увидите.

ВТБ

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

249 пікір