Қолдау қызметі

Мәселе туралы хабарлау

Ескертпе. Яндекс сервистерінің жұмысындағы мәселелерді шешу үшін осы сервистердің қолдау көрсету қызметіне жүгініңіз:
Компьютердегі Яндекс Браузер
Компьютердегі Яндекс Браузердің жұмысындағы қиындықтар туралы тікелей Браузерден жазыңыз:  → Қосымша → Мәселе туралы хабарлау немесе форма арқылы.
Яндекстің басты парақшасы
Егер сұрақ Яндекстің басты парақшасына байланысты болса (безендіру темасын өзгерту, басты парақшаның блоктарын немесе сервистердің таңбаларын баптау, Яндекс Ақшаны табу және т. б.) форма арқылы жазыңыз. Яндекстің басты парақшасы туралы сұрақ опциясын таңдаңыз.
Яндекс Пошта
Поштаның жұмысы туралы (жарнаманы сөндіру, басқа жәшіктерден хат жинақтауды баптау, жойылған хаттарды қалпына келтіру, спамға түскен хаттарды іздеп табу және т. б.) форма арқылы жазыңыз.
Іздеу және нәтижелер
Іздеу және іздеу нәтижелерінің жұмысы туралы (іздеу нәтижелерінде сайтты саралау, іздеудің қате нәтижелері және т. б.) форма арқылы жазыңыз.

Егер сіз Анықтама бөлімінен ақпарат таба алмасаңыз немесе мобильді Яндекс Браузердің жұмысында қиындықтар туындаса, қолдау қызметіне хабарласыңыз:

     → Кері байланыс батырмасын басыңыз.

    Егер ол істемесе, төмендегі форма арқылы жазыңыз.

  1. Барлық әрекеттеріңізді қадамды түрде сипаттап беріңіз. Мүмкіндігінше скриншот жасаңыз. Бұл қолдау қызметінің мамандарына жағдайды тез түсінуге көмектеседі.

Пайдалану статистикасын жіберу

Біз үнемі Браузерді және Яндекстің басқа да сервистерін жақсартамыз. Егер бізге көмектескіңіз келсе — Браузерге Яндекске пайдалану статистикасын және ақаулар туралы есептерді жіберуге рұқсат етіңіз:

  1.  →  батырмасын басыңыз.
  2. Қосымша бөліміне өтіңіз.
  3. Браузерді жақсарту опциясын қосыңыз.
Ескертпе. Деректердің құпиялылығы бұзылмайды, статистика жасырын.