Служба поддержки

Сообщить о проблеме

Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:

Яндекс.Браузер на компьютере

О проблемах Яндекс.Браузера на компьютере пишите прямо из браузера:

→ Дополнительно → Сообщить о проблеме. Или через форму обратной связи .

Мобильное приложение Яндекс — с Алисой

Главная страница Яндекса

Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс.Деньги и т. д.), пишите через отдельную форму , выбрав опцию Вопрос о главной странице Яндекса.

Яндекс.Почта

По вопросам работы Почты (реклама в Почте, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, нужные письма попадают в спам и т. д.) воспользуйтесь формой обратной связи Почты .

Поиск и поисковая выдача

По вопросам работы Поиска и поисковой выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите нам через форму обратной связи Поиска .

Если вы не нашли интересующую вас информацию в Справке или при работе Яндекс.Браузера возникает проблема, обратитесь в службу поддержки:

- Из меню
- Из настроек
Нажмите → Обратная связь.
Нажмите → → Инфо → Написать отзыв.
Если не получилось, напишите из формы ниже.
Опишите все свои действия по шагам. По возможности сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.

Отправлять статистику использования

Мы постоянно улучшаем браузер и другие сервисы Яндекса. Если хотите помочь нам в этом — разрешите браузеру отправлять в Яндекс статистику использования и отчеты о сбоях:

Нажмите → .
Перейдите в раздел Дополнительно.
Включите опцию Делать браузер лучше.

Примечание. Конфиденциальность данных не нарушится, статистика анонимна.