Служба поддержки

Сообщить о проблеме

Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:

Яндекс Браузер на компьютере

О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера:

→ Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.

Мобильное приложение Яндекс — с Алисой

Главная страница Яндекса

Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса.

Яндекс Почта

О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.

Поиск и выдача

О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.

Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, обратитесь в службу поддержки:

- Из меню
- Из настроек
Нажмите → Обратная связь.
Нажмите → → Инфо → Написать отзыв.
Если не получилось, напишите из формы ниже.
Опишите все свои действия по шагам. По возможности сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.

Отправлять статистику использования

Мы постоянно улучшаем Браузер и другие сервисы Яндекса. Если хотите помочь нам в этом — разрешите Браузеру отправлять в Яндекс статистику использования и отчеты о сбоях:

Нажмите → .
Перейдите в раздел Дополнительно.
Включите опцию Делать браузер лучше.

Примечание. Конфиденциальность данных не нарушится, статистика анонимна.