Возврат билетов на культурное или спортивное событие
Сумма возврата
Сумма возврата согласовывается с организатором.
Оформить возврат
Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Укажите в ней номер заказа. Вы можете посмотреть его на самом билете или в письме с билетом.
Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту.
В стоимость заказа входит сервисный сбор 7% за оформление и бронирование билета. Точная сумма указывается при покупке билета.
При отмене заказа сервисный сбор не возвращается.
Вернуть часть билетов из заказа
- В заявке выберите Я хочу вернуть только часть билетов из заказа.
- Укажите, сколько билетов вы хотите вернуть.
Когда и как вернутся деньги
Деньги вернутся после согласования возврата организатором. Это не зависит от времени и способа покупки билетов, но если вы оплатили заказ с помощью Apple Pay, срок возврата может быть больше.
Возврат происходит на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.
Если мы подтвердили возврат, но вы не получили уведомление о зачислении, обратитесь в службу поддержки вашего банка.