Оставляю свой отзыв как постоянный покупатель. В последнее время регулярные проблемы с заказами на доставку. Например 11.02.2026 курьер привез заказ и позвонил когда уже был на месте. В примечании я писала просьбу связаться минут за 15 тк в доме никто не живет и за кормом нужно подойти. А 3 часа ожидать доставку на улице не гуманно. Согласитесь, это не слишком сложная задача. Через 5 минут водитель перезвонил и сказал , что уезжает. Нет, не сказал, а хамски проорал . Подросток почти в темноте догонял его машину , испугался и расстроился. А вчера при заказе не прошла оплата, но статус заказа отображался как принятый! Хотела убедиться, что корм все же привезут. Т.к. я сейчас нахожусь в другой стране, соответственно позвонить по короткому номеру возможности нет. Я оставила заявку на обратный звонок, но девушка, из так называемой службы поддержки, со мной так и не связалась. Ближе к вечеру я стала беспокоиться и нашла таки контакт в инстаграме на вашей официальной странице. Увы, по данному номеру никто не ответил. Тогда я попросила позвонить вам на короткий номер из Беларуси и передать мою просьбу связаться со мной. Представляете как мне нужен был этот корм?) Мне перезвонили, но помочь не смогли. ..На часах было 17:30 , но к 22 часам возможности доставки уже не существовало. Сегодня та же девушка отказала пойти на встречу в связи со сложившейся ситуацией и доставить товар именно к 22 часам. Вывод. Рекомендую ии ассистента, вам не нужен этот естественный интеллект, он лишь вынудил меня написать этот отзыв и задуматься о смене поставщика. Работа с возражениями-0 Клиентоориентированность-0 Оценка поддержки службы поддержки-0 Ассортимент-5 Сотрудники офлайн магазинов-5 В обратной связи нет необходимости. Не забывайте, что руководство несет ответственность за своих сотрудников. Это ваша репутация. Делайте выводы. Спасибо. Желаю удачи

Эди Спагетти

8 деңгейлі қала білгірі

Милые девушки, которые помогут по вопросам связанным с работой