Замечательное место, чисто, светло. Покупал аромат для дома, выбор огромный, запахи очень вкусные, цены от максимально доступных до «неприлично дорогих», на любой вкус, советую присмотреться к Divine Aroma! Советую! Я остался доволен покупкой и обслуживанием!
Консультант Ирина, мне оооочень помогла с выбором! Она столько всего знает и про нюансы кожи любой! Я с ней выбрала быстро косметику и сейчас пользуюсь с удовольствием!
Она работает там 3 раза в неделю сказала) буду всегда еë искать теперь(
А то многие грубят молодые девочки, ну как и везде в обычной жизни, к сожалению.
Побольше бы таких душевных людей вокруг😁
Ранее "золотое яблоко" был моим любимым магазином и единственным местом, где я брала косметику, но со временем скидки все чаще стали носить формальный характер, а реклама молодых брендов все чаще и чаще стала раздражать.
Однако отзыв именно о магазине золотого яблоко в КП, поэтому речь не об этом.
Золотое яблоко в КП - крупное, что радует. Так как в том же амфимоле нельзя даже развернуться и выбор ограничивается ну просто дешёвым массом и неинтересными мне брендами. Мне нравилось в зя в КП были интересные бренды, одним из которых был ещё не столь популярная та же dear dahlia, пока ее не стали агрессивно рекламировать. Одним из плюсов было то, что там был мой любимый rouge bunny rouge со всеми продуктами, однако после почему-то его убрали и заменили abh. Тогда-то мой интерес к мазагину и пропал. Меня крайне смущает такая выборочная политика и все большая стандартизация магазина под то, что у всех на слуху. Также со временем убрали elian, хотя многие признают его качество и охотно берут. Помню, как ездила из другого конца Москвы в КП, так как только там были мои любимые помады, но теперь их просто нет, что меня огорчает.
В кп мне нравилась ненавязчивость консультантов. Даже жаль их, потому что условия труда там сомнительные. Меня крайне смутил вопрос кассира, когда я работала с консультантом, мол все ли товары мы выбирали вместе. Так сильно бояться за то, что девочке отойдет процент с продажи - это, конечно, сильно. Она же просто разбогатеет от 20-30 рублей с моих 2000-3000. Хотелось бы, чтобы компания лучше относилась к своим сотрудникам, так как девушки обычно молодые, доброжелательные и просто очаровательные.
"Золотое яблоко" в трц Вегас Кунцево прекрасное место. Огромный выбор, милые консультанты, особенно хочется отметит консультанта Марию, которая профессионально подходит к своему делу
Обожаю косметику и всё что с этим связано, из-за чего я стала частым гостем в ЗЯ. Большой ассортимент разной косметики и парфюмерии. Персонал, который всегда поможет и подскажет. Если хорошая и качественная косметика, то смело идите в ЗЯ.
Большой ассортимент и выбор. На любой кошелек. Персонал не навязчивый. Качество товаров превосходное. Всегда там покупал Fahrenheit Dior, но к сожалению с определенного момента он пропал. Больше минусов нет)
Всегда вкусно хотела посмотреть себе шампунь для тела органик Kitchen вроде бы и сижу на коленках там самом низу не были и наверху смотрела самые верхние вижу там вкусные звонили прошу девушку достать ну маленького роста консультант не помню точно ну что он говорит я щас занята и уходит в такой маленькой комнатку наверно я не понимаю когда она возвращается прошу ещё раз на что она говорит девушка ну достаньте уже сами я сейчас занята я обслуживаю другого человека я я потерпела уже нашла другого консультанта бежала на другой конец магазина всё-таки нашла мне помогли это достать далее я пошла к стенду Vivien Sabo хотела посмотреть себе блеск для губ мне не очень нравились купила себе план и обычную помадку дальше пошла за свечками есть такие красивые кубики свечки вот смотрю и вижу девушка консультант ко мне подходит и спрашивает девушка вам с чем-нибудь помочь ну что я спросила да можете пожалуйста подсказать цену там просто не было ценников девушка говорит да называется цену точно уже не помню было достаточно давно. я говорю хорошо можете пожалуйста мне тест дать а она такая хорошо и дает мне обычную свечку ну что я попросила её подобрать мне тон ну что она сказала что моим типом кожи никакой мне тональник не подойдёт у меня слишком открытые поры и если я буду мазать туда тональником будет ещё хуже на что я спросила а у вас есть как бы одно образование косметологическое или вот ну какое-нибудь такое мне цвет моей кожи тональную консилером на что она мне ответила что я не буду вам ничего подбирать и ушла хочу заметить то что у меня очень очень очень светло то кожа прям прям белый скажем так но и почти какой-то тональник мне не подходит с консилером потому что они всегда очень очень не темнят вот подошла к другой попросила тоже самое быстренько все подыскали и нашли пошла на карту там эта девушка которая мне отказала в примере тональника на что она мне сказала что она отказывается воть мне это то что молчит ещё молоко на губах не сохло хотя мне 30 лет а ей по виду было лет 20:19 ну что я сказала тебе вот сколько лет она сказала мне 18 я такая а мне 30 так что Пробей пожалуйста и мне нужно домой ну такая ну да себе рожала теперь я же мамкой стала. Поменьше надо было рожать тогда не надо было домой ну что я спросила у неё какое право на вообще имеет меня оскорблять ?? ну что она ответила что она не оскорбляет и говорит чисто по факту я подозвала менеджера она начала с ней разбираться мне дали в подарок ещё одну такую же свечку и плюс какой-то там Пробник духов я в принципе разочарована ну оценка достаточно я думаю большая для этого заведения
Сотрудница Маша Калашников (ей большой респект) очень помогла моей жене выбрать нужную косметику. Жена очень довольна. Я как муж тоже. Довольная жена, подарок для мужчины:)
Интерьер красивый. Выбор огромный.
Хороший магазин. Есть шампунь для светлых волос от фирмы ESTEL шампунь Otium Aqua для интенсивного увлажнения волос, 250 мл
Тип волос
жирные у корней и сухие на кончиках, сухие, жирные, нормальные, для всех типов, окрашенные, жесткие, осветленные, тонкие и поврежденные, седые, вьющиеся, чувствительная кожа головы, Для всех типов волос., для всех типов волос,для поврежденных волос,для сухих волос, для поврежденных волос,для сухих волос,для сухих и тусклых волос
Не содержит.
ГМО, искусственных красителей, силиконов, парабенов, сульфатов, спирт, пропиленгликоля, полиэтиленгликоля, искусственных консервантов, отдушек, парабенов, силиконов.
Особенности
для ежедневного применения, гипоаллергенное, не тестируется на животных, для волос и тела, для завершения окрашивания, Без сульфатов, безсульфатный
Эффект
придание мягкости, активация роста, облегчение расчесывания, придание объема, очищение, защита цвета, антистатик, глубокая очистка,
увлажнение, восстановление, против выпадения,
Первый и последний раз воспользовалась этим интернет магазином. Заказала в подарок малышу подруги детское масло Weleda (на сайте производителя масла, Золотое яблоко указан как магазин, где можно приобрести этот товар). Оплату произвела на сайте, думала что магазин крупный и известный, проблем не будет. Но увы. Курьер привез пакет, вскрыла я его через 2 минуты, крышка бутылки разбита, часть масла вытекла и осколки крышки в нем плавают. Позвонила курьеру, он ещё был на парковке, сказал звоните в контактный центр. Позвонила, как и сказали написала обращение, на возврат денег и фото товара. Через 10 дней вопрос остался не решён. Предложили промокод на 300 рублей, ответила что это меня не устраивает, либо возврат денег, либо привозите такой же товар. Снова начали тянуть время, но более ждать я не буду. Не думала, что 1258 рублей окажутся дороже репутации. Информация для руководства: товар привезен в тоненьком пакете, будь он упакован хотя бы в пупырчатую плёнку, думаю, бутылка была целой. Очевидно, что товар повредили при транспортировке. Для сравнения, в этот же день у меня была доставка духов из другого известного магазина косметики, так вот там упаковка была на все 200%. Ожидайте досудебную претензию. Сумма не так велика, но ради принципа. Скрины переписки прилагаю (некоторые фото прикрепились не последовательно).
Хороший консультант (врач-косметолог) в отделе лечебной косметики. Большой ассортимент продукции, можно найти всё необходимое по приемлемым ценам. Часто сюда приезжаю.
Сюда можно приезжать каждую неделю, акции, бонусы, обновляемый ассортимент, все новинки есть. Советы по макияжу. Хочу отметить консультанта Нану. Мы с ней вместе бегом за 5 минут обновили полностью мою косметичку.
Любимый магазин, хороший выбор, часто хорошие скидки, но при покупке и в интернет-магазине тоже, не дают пробников, как-то написала в службу поддержки, мне на кассе магазина выдали sorry-box, но честно говоря, наполнение - ужас (крем д/рук менее 100 руб., гель для бровей- засохший и пара семплов по 1,5 мл- ароматы никакие) смешно даже , самое лучшее - это коробочка от бокса), больше на дорогу потратила).
А так магазин отличный!
Заказ был на 2 января,из интернет магазина,курьер доставил во время, быстро, духи отличные, ещё большое отдельное спасибо за звёздочку с конфетами, было приятно и вкусно. 😘
С Новым годом и дальнейшего процветания!!
Большой отдел. Огромный выбор. Приветливые и доброжелательные сотрудницы. Регулярные акции и скидки. Удобное место расположения, бесплатная подземная парковка, ограничена по времени, читайте при въезде.
Большой выбор, есть подарочные сертификаты, что классно на подарок, много консультантов. Мне нравится этот магазин, тк в нем есть и бюджетные бренды, хоть их и мало.
Люблю это магазин!)
Огромный выбор!
Найдется все и на любой кошелек и на очень привередливых покупателей)
Консультанты вежливы и всегда помогут с выбором
Ужасное поведение консультанта, которое отталкивает и хочется сразу уйти из магазина. Всегда любила ЗЯ и была постоянным клиентом, но после сегодняшнего случая не хочу возвращаться! Приехала купить тональный крем, хотела попробовать несколько вариантов на выбор по рекомендации блогеров. Подошла к консультанту 22.12.2023, вроде её звали Юля, с ярким макияжем глаз и с лишнем весом. Говорю «Здравствуйте. У вас есть тональный крем Armani?”, на что мне отвечают «ЧЕГО?». Я ещё раз повторяю вопрос «у вас есть тональный крем Armani?”, на что мне с недовольным лицом и тоном отвечают «Этот бренд ушёл из России» и всё) Я аж растерялась и уехала домой. Ну как-то не ожидаешь такой пассивной агрессии от консультантов в таком магазине. Будто меня резко перенесли на почту россии 😂. В общем за новогодними подарками я туда точно не приеду.
Отвратительно! Много лет делала покупки в золотом яблоке, обожала этот магазин. В нем есть все. Но! Перед Новым годом произошел неприятный случай. Сделала заказ 23 числа, доставка была запланирована на 26. На дворе 1 января , мой заказ так и не пришел!!! Мало того, его отменили менеджеры! По непонятным причинам!! Я не просила отменять! Новый год испорчен! Подарки близким не подарены!! Не ожидала такого от золотого яблока! Была бы здесь возможность, поставила бы оценку 0, а не единицу! Никому не советую делать здесь заказы. И сама больше не буду! Доверия больше нет!
Хороший магазин. Правда, почему-то приходится ходить в поисках консультантов... А так хочется, чтобы помощь приходила сама и побыстрее.) Ассортимент неплохой, сотрудникам - здоровья, покупателям - удачных покупок!
Бракованные товары и равнодушные сотрудники.
13.01.2024г. я впервые побывала в этом магазине сети, которую очень люблю, к сожалению, по неприятной причине.
Золотое яблоко в Кунцево Плаза оставило крайне негативное впечатление.
Мы пришли с мужем, потому что в парфюме, который он приобрел в данном магазине для меня в подарок, были обнаружены посторонние частицы…
Мужу сделали возврат денежных средств, после того, как брак товара был подтвержден, НО нам никто из сотрудников ЗЯ не принёс даже извинений за сложившуюся ситуацию, за неудобства, которые мы испытали - пришлось снова к ним в магазин ехать, чтобы вернуть бракованный товар, ждать, пока придет нужный сотрудник, не говоря уже о моем расстройстве и гневе моего мужа, что подарок, мягко говоря, не удался!
Флакончик французской парфюмерии с неприятным сюрпризом, вероятно опасным для здоровья, да еще и низкий сервис в такой возмутительной и деликатной ситуации. Ни извинений, ни какой-либо моральной компенсации.
Конкретно этот магазин советую всем обходить стороной.
Очень понравилось яблоко, давно хотела попасть хоть в один из магазинов.
Парфюма приличное разнообразие и косметики,не огромный но причино большой выбор.
Осторожно, можно остаться без заказа, а хваленая поддержка через 3 недели скажет что ты все врешь! Хочу предостеречь всех, кто совершает покупки в интернет магазине "Золотое яблоко". 28.01 делала заказ где в числе ругих продуктов были 4 одинаковые маски для лица и 2 одинаковые туши. Заказ привезли ко мне на работу в бизнес центр где множество камер (это важная деталь). Открыв его я увидела, что все товары которые я заказывала пришли по одному экземпляру, в том числе те позиции, которых было несколько в заказе. Курьер сказал, что обращайтесь в тех поддержку и убежал. Сразу позвонила на горячую линию, там обращение приняли, но дополнительно рекомендовали написать в чат-бот, а ещё через неделю в чат-боте рекомендовали скачать приложение и написать обращение в приложении по моему вопросу. Вот это сервис у них, подумала я, но писать ещё в приложение не стала. Спустя 3 недели мне пришёл ответ, что у нас на сборке все чётко и курьеров мы чательно подбираем, ну а вы идите лесом со своим заказом и деньгами, но вот если хотите вам промокод на 300 рублей.
В такой ситуации я оказалась впервые. Я в отличие от магазина дорожу своей репутацией и не понимаю на что они расчитывают. Если бы у меня было много свободного времени и нервов, пошла бы в суд и подала иск. Это был мой последний заказ в этом магазине. Будьте осторожны заказывая у них что-либо, такие магазины не должны работать
Сейчас это наверное самый лучший магазин по выбору косметики, парфюма и ухода за собой! Не надо голову ломать. Приятно удивил. Лучше пока нет у нас на рынке выбора,чем в Золотом яблоке.
Я в шоке от наглости огромного парфюмерного магазина! Я оформила заказ с ПЛАТНОЙ СРОЧНОЙ доставкой за 2 часа. За 18 минут до окончания времени доставки, мне звонит курьер и просто ставит перед фактом, что он привезет мой заказ через еще 2-2,5 часа, может и дольше, потому, что я такая не одна и ему плевать на все сроки, магазин долго формировал заказ, если не нравится он сейчас нажмет отказ и не приедет! Что за шантаж? На минуточку, сейчас праздники, дороги свободные, откуда можно везти заказ по Москве 4-5 часов?!!? Из Смоленска что ли? Более того, заказа у меня нет, но статус в приложении уже доставлен! Просто шикарно! Служба поддержки не берет трубку, на сайте написано 24/7, видимо игнор 24/7! Вотсап отвечает робот!
Стоимость товара в приложении не соответствует стоимости продукции в офлайн магазине.
В приложении стоимость товара - 1750 руб.
В офлайн магазине пробили - 2130 руб.
При том, что на продукцию ZIELINSKI & ROZEN никогда не бывает скидок, следовательно, в приложении не могла быть указана цена со скидкой. Скрин из приложения прилагаю.
Делюсь негативным опытом покупки в ‘Золотом Яблоке!
Укажу дату и время посещения магазина т.к не запомнил имен кассиров.
Дата 23.03.2024
Время приблизительное 19:30!
Почувствовав отсутствия рядом руководства и потерявшее совесть и какую-либо клиентоориентированность Ваши кассиры внаглую обсмеивают клиентов, что случилось и со мной, перешепчивание между собой и смеясь над клиентами.
Я всегда заказываю продукцию онлайн, но у меня был сертификат на 10.000р и я решил зайти и просто выбрать что-то на эту сумму, подойдя к кассе я вежливо уточнил у кассира как я могу воспользоваться этим сертификатом, увидел только закатанные глаза и ухмылку и полное отсутствие желания работать. Кассиры начали переглядываться с друг другом и просто смеяться ощущения не очень приятные!
Выбрав продукт, вернулся на кассу история с хи-ха-ньками продолжилась.
Я сделал уже замечание в грубой форме!
На мой вопрос сколько это может продолжаться ответ не последовал.
Я так понимаю это две подруги которые работают ради прикола, они просто неспособны работать с клиентами.
Полное отсутствие желания что либо делать.
Я просто забрал продукт из рук этого кассира, и перешел на другую кассу.
Для сравнение оцените работу другого кассира это неба и земля очень вежливая и обходительная девушка.
Настаиваю что бы Вы посмотрели камеры и сделали выводы и как минимум выписали штраф этим горе сотрудникам!
Осадок омерзительный, к Вам не хочеться возвращаться! И я жду обратной от Вас!
БРАК!!! И никакой реакции!!! Пришел онлайн заказ с отломанным спреем. Ни о какой обратной связи речи не идет! Прислали за почти пять тыщ сломанный флакон мужских духов, который предназначался в подарок! Отзовитесь! Ни в вацапе, ни в телеге, ни в ВК ваши боты не отвечают, пишут что им хочется. Имейте совесть! Видео имеется.
А ТЕПЕРЬ ПРО ВОЗВРАТ У НИХ:
В продолжении, на сегодня 05.01 согласовали со мной возврат курьеру(это последний 10 день по закону) внимание, с 09:00-18:00 -ожидайте мне сказали. Время 20:02 - нет ни курьера , ни объяснений что происходит.
На горячей линии барышня уверенным голосом сообщила, что со мной согласуют время возврата. После моего предложения ей посидеть где-нибудь просто за бесплатно, много раз, пока я ей позвоню или не позвоню... она спросила разрешения пойти уточнить у коллег. Боже мой, интернет-магазин, да это ужас! Шарашкина контора! Господа, вы занимаетесь мошенничеством! До встречи в Роспотребнадзоре, в суде. Возможно это вас вернет к законной деятельности.
Обожаю этот магазин и золотое яблоко в целом. Но случай, который произошел со мной в этом магазине 09.11.23 просто испортил все впечатление о бренде в целом. Я делала покупки и носила в руках свои пару бьюти бутылочек и тени. Когда я подошла к консультанту за помощью по подбору крема, она любезно предложила переложить мои покупки в пакет. Перекладывая в пакет , тени выпали из рук, упали и разбились. Консультант мне сказала, ничего страшного , сейчас уберут , платить вас не заставят ( у меня уже появились подозрения в голове и я решила подождать) тени убрали , подошел один работник, спросил , кто разбил, я ответила, что я, она пошла за другими сотрудником. Дальше началось самое интересное , девушка , работник магазина мне говорит , это вы разбили? Я отвечаю - да, нечаянно, перекладывая в пакет покупки. В ответ мне сказали, что надо будет это все оплатить. Я сказала, что платить я не буду. Попросила мне разъяснить на каких основаниях я должна оплачивать товар, который разбила случайно. В ответ я услышала «это вы мне скажите, на каких основаниях вы его оплачивать не будете? Вы его разбили, а я должна вам что-то еще ответить» В ответ я сказала, что я не знаю на каких основаниях, поэтому и спрашиваю,и попросила написать заявление и позвать полицию, чтобы доказали мой злой умысел в порче товара. На что я опять в ответ услышала « вы же его разбили, а я еще должна вам что-то написать, мы вот сотрудники , когда разбивает, тоже платим» (тут я вообще уже опешила, причем тут я и их должностные обязанности ) потом мне еще долго пытались сказать , что я обязана его оплатить, что я его разбила , и что вот если бы в магазине продуктов разбила, тоже бы платила (на все это я отвечала - нет , платить я не буду , 700 рублей у меня не лишние ) 700 рублей!!!!!! Копеечные тени!!! А такая вакханалия. В итоге я настояла на своем, заявление, полиция, через суд я все оплачу. Девушка сказала, что пойдет посмотрит по камерам. Я стояла уже настолько грустная и расстроенная , что ничего не хотела уже приобретать. Но дождалась. Пришли ко мне с извинениями , что сотрудник посмотрел по камерам и я им ничего не должна. Извинения приняты, но осадок остался. Советую всем сотрудникам ознакомится с ЗПП и ГК РФ, чтобы таких ситуаций больше не происходило.
Нравится. Большой выбор. Толковый персонал. По карте выгодно. Есть разные варианты, на разные финансовые возможности. Всё и в одном месте можно сразу купить. Ну и сам магазин - большая площадь, простор, что тоже важно.
Получила некачественный товар, несколько обращений в чатах и по телефону- безрезультатны. Решение по возврату отсутствует. Обращение не рассмотрено, не решено, не дана обратная связь.
Заказ м- 041889406: не было стикеров на коробке- шкатулке, не было холостого "пшика", был запах в крышке, не придала значения упаковке при вскрытии- как именно была запечатана слюда- не ожидала, что напрямую из магазина могут быть "косяки". Изначально- первые 2 дня, в момент нанесения присутствовал аромат, сейчас объективно- жидкость , слабо напоминающая своим запахом о том, что должно быть в этом флаконе за 10,5 тыс. Отписки в духе "с вами свяжутся". Клиентоориентированность нулевая
Вообще нравится эта сеть. Есть доставка. Хороший ассортимент, сопоставимые цены. Внимательный персонал, всегда поинтересуются, помогут, подскажут). Достаточное количество кассиров, нет очередей.
Заказ через интернет-магазин. Работа службы поддержки на высоте - помогли оперативно с переносом даты. Доставка так же на уровне. Все во время и достаточно вежливо)
Всегда заказывала в приложении, но в последнее время обнаружила что если товар со скидкой то в корзине отображается по полной цене ... поддержка отвечает формально что цены актуальны и ничего не делает в связи с чем заказ не могу оформить т.к скидка не учитывается , нет больше желания там заказывать так как все время надо проверять учлась ли скидка в корзине а когда товаров много неудобно каждый товар перепроверять. Примеры на фото !!
Люблю этот магазин. Много брендов, большой ассортимент. Всегда чисто, красивая выкладка. Приятно ходить по магазину и выбирать товар. Печалит то, что люксовые бренды подорожали в 3 раза и почти ничего нет в наличии(((
Хочу выразить огромную благодарность консультантам данного филиала ЗЯ
Девушка консультант, чье имя я , к сожалению, не запомнила , о-очень долго выбирала для меня ВВ-крем / тональник и подобрала именно то, что нужно
Это лучшее золотое яблоко в котором я была , 10 из 10
Мой самый любимый магазин,великолепный выбор и отличные консультанты🌟на кассе всегда приветливые кассиры.
Бывают приятные бонусы и сюрпризы за покупку.
Много новых интересных современных брендов
Большой магазин, много товаров. Надо сразу проверять на кассе чеки ,что и по каким ценам Вам пробивают(стоимость на ценнике одна, а на кассе другая) . Продавцы -консультанты-лотерея, но в целом Вы интересны только тогда, когда с вас можно заработать
Магазин большой с широким ассортиментом и на днях дочь с подружками ходила в золотое яблоко в Кунцево Плаза и были очень довольны- консультант Ирина все им рассказала, посоветовала как и что лучше для их возраста и кожи, подобрала то что девочкам сейчас нужно. Рекомендую.
Неадекватно высокие цены!
Нет ценников на некоторые товары, трудно сориентироваться.
Консультантов в зале много.
Сотрудники на кассе компетентны и доброжелательны.
Ассортимент достаточно богатый.
Огромный выбор товара на любой кошелёк) Не навязчивый персонал, приятно радуют скидки и акции! Ходим вместе с 10и летней дочерью, так это для неё просто рай!))) Всё можно понюхать и помазать, и что не маловажно- купить!)
Обожаю этот магазин и хожу в него более 5 лет. Мне очень нравится разнообразие и обилие продуктов для красоты и здоровья, там можно купить как косметические вещи, дезодорант так и протеин с витаминами
Большой на сколько это возможно ассортимент, есть приятные скидки, удобное расположение, приветливый персонал, много подарков в виде пробников, качественная косметика, много новых брендов.