Выбор большой, народу много, скидки - не скидки а формальность (цену завысили, можно чуть 🤏 скинуть)
Захожу сюда редко - только за определенными наименованиями.
Ну и брызнуть на себя духами разок тыщ за 10000 🤣
27.03.24 после 18:30 пришли с подругой в ЗЯ в ТЦ кунцево плаза, остановились у стола с парфюмерией Killian, подошедший консультант МОЛЧА встала, высокомерно смотрит, просим самый популярный аромат у марки для знакомства, на что она отвечает они ВСЕ!! популярные, и дальше стоит и молчит 😂научите консультантов проводить презентацию ароматов или не подходить вовсе, высокомерных отправляйте работать в подсобку, им там место. Как будто вернулись в конец 90х, ужас.
Магазин большой с широким ассортиментом и на днях дочь с подружками ходила в золотое яблоко в Кунцево Плаза и были очень довольны- консультант Ирина все им рассказала, посоветовала как и что лучше для их возраста и кожи, подобрала то что девочкам сейчас нужно. Рекомендую.
Сюда можно приезжать каждую неделю, акции, бонусы, обновляемый ассортимент, все новинки есть. Советы по макияжу. Хочу отметить консультанта Нану. Мы с ней вместе бегом за 5 минут обновили полностью мою косметичку.
Огромный выбор товара на любой кошелёк) Не навязчивый персонал, приятно радуют скидки и акции! Ходим вместе с 10и летней дочерью, так это для неё просто рай!))) Всё можно понюхать и помазать, и что не маловажно- купить!)
Обожаю этот магазин и хожу в него более 5 лет. Мне очень нравится разнообразие и обилие продуктов для красоты и здоровья, там можно купить как косметические вещи, дезодорант так и протеин с витаминами
Большой на сколько это возможно ассортимент, есть приятные скидки, удобное расположение, приветливый персонал, много подарков в виде пробников, качественная косметика, много новых брендов.
Ужасное поведение консультанта, которое отталкивает и хочется сразу уйти из магазина. Всегда любила ЗЯ и была постоянным клиентом, но после сегодняшнего случая не хочу возвращаться! Приехала купить тональный крем, хотела попробовать несколько вариантов на выбор по рекомендации блогеров. Подошла к консультанту 22.12.2023, вроде её звали Юля, с ярким макияжем глаз и с лишнем весом. Говорю «Здравствуйте. У вас есть тональный крем Armani?”, на что мне отвечают «ЧЕГО?». Я ещё раз повторяю вопрос «у вас есть тональный крем Armani?”, на что мне с недовольным лицом и тоном отвечают «Этот бренд ушёл из России» и всё) Я аж растерялась и уехала домой. Ну как-то не ожидаешь такой пассивной агрессии от консультантов в таком магазине. Будто меня резко перенесли на почту россии 😂. В общем за новогодними подарками я туда точно не приеду.
Что бросается в глаза,за дорогим товаром следят,все на своих местах и специально обученный товарищ стоит..а чуть в сторону шагнешь,все перевёрнуто с ценниками не разберёшься,консультантов не допросишься,мечутся из стороны в сторону
Замечательный магазин: огромный выбор, демократичные цены, часто проходят различные акции, хорошая доставка, удобное расположение самих магазинов, красивое и яркое оформление внутри торговых залов
Заказала в интернет-магазине парфюмерию 14 декабря. Заказ должен был прийти 20 декабря. Сегодня 30 декабря и заказ уже явно не придет. Обращалась везде, где только можно, в ответ только отписки. Дозвониться невозможно, вопрос никто не хочет решать. Ужасно. Такой вот новогодний подарок.
M-039774100
Добавляю: сегодня 4 января, заказа так и нет.
Большой выбор,огромное пространство,никто не дышит тебе с затылок,как в некоторых ривгошных и летуальных😁.Выбор большой,вежливые консультантки очень тактичные
Большой выбор парфюмерии и декоративной косметики. Консультанты всегда вежливые и не назойливые, всегда подскажут как более выгодно совершить покупку, что есть в наличии в магазинах, а что только на складе и по доставке.
Меня консультировала приветливая хорошая девушка, но не уверенно, консультант проконсультировался у консультанта) я просила салициловую кислоту, мне предложили какой-то продукт, я его взяла, через время еще один консультант предложил мне свою помощь, Нана вроде звали, я сказала мне нужна салициловая кислота, мне дали этот продукт, она не посмотрев что мне дали, сказала «я не буду вас контролировать, вас уже консультировали, я уверена в хорошей консультации» Я обратилась к другой сотруднице, Яна, она посмотрела что мне дали , сказала что тут нет салициловой кислоты, и могла мне с выбором 👍🏻
Отличный магазин. Знающие мир ароматов консультанты. Сомневающимся в покупке - подскажут. Знающих- соориентируют.) Хороший выбор. Всё приятно и достойно! Молодцы!
Один из любимых магазинов, большой ассортимент, вежливый и внимательный персонал, много интересных товаров, есть хорошие акции на отличные продукты! Всегда радуют подарочки при покупки.
К сожалению оставили не очень хорошее впечатление. Всегда покупала косметику у вас.
Подарили подарочную карту , но я решила отменить заказ и деньги к сожалению так и не вернули. Прошло более месяца.
Замечательный магазин,ассортимент товаров огромный.Цены покусываются,но можно найти что по вкусу и по карману. Расположение удобное, в Кунцево плаза,там имеется прекрасная подземная парковка и 3 часа бесплатно на хождение по магазинам))
Если вы покупаете что то не из люкса,то найти консультанта практически невозможно или если повезёт,то придёт девочка и вместе с Вами будет читать этикетки,при наличии такого ассортимента найти что то самостоятельно практически невозможно. Нужно потратить уйму времени
Шикарный магазин, персонал не навязчивой, очень разбирается в линейке брендов, а это важно, всё очень чисто, естьт пробники кремов, можно текстуру попробовать, есть скидки на много, супер магазин, рекомендую 100%
Ну как так - то?! Сделала заказ помады valentino 25.12, всё было в порядке (товар значится в наличии, деньги списаны), а 27.12 приходит сообщение, что заказ отменен. Почему в интернет магазине не актуальная информация по наличию?!
Была вчера, попалась хорошая консультант еще и дала уроки по визажу « бесплатно» , рассказала про пару хитростей и не пропихивала мне что по дороже, а то что реально работает. Спасибо
Мне нравится это магазин. Всегда вежливое обслуживание, хороший ассортимент товаров парфюма и косметики, а также подарки. Правда с подарками стало туговато, но есть нормальные кассиры которые не жалеют подарков. Хотя одна кассир умудрилась пробить подарок и не положить его в сумку. Но это скорее исключение. Простим ей это.
Спасибо большое консультанту компании Esterk- Анне
Доходчиво
Профессионального
Объяснила, рассказала, показала, нанесла парфюмерную продукцию.
Вернемся к ней и только к ней !!!!
Спасибо Вам большое
Именно здесь мне нравится хороший выбор парфюмерии. Весьма вежливые консультанты. Всегда готовы помочь и объяснить покупателю. Всем большое спасибо 👍👍👍
Приобрела подарочную карту онлайн с конкретной датой и временем доставки отправителю. В итоге праздник сорван, карта не получена, деньги не понятно куда отправлены. Общается робот, решить проблему не могут. Разочарование…
«В разочаровании всегда виноват тот, кто очарован" (с)
Вплоть до сегодняшнего дня я была рядовым поклонником Золотого яблока. Магазин рядом с работой, я часто забегала в обед, делала регулярные покупки пару раз в месяц. Все было круто, и все были довольны. Ну и правда, как уйти без покупки? Ведь он такой... А какой же он?
Обсуждая с мужем феномен Золотого яблока, который так стремительно ворвался в давно сформированную и уже поделенную нишу косметики и парфюмерии, и, более того, захватившей ее львиную часть, самое часто употребляемое прилагательное было "клиентоориентированный". Да, так оно и есть: огромное кол-во всегда работающих касс, море консультантов, вешалки для одежды в холодное время года, корзинки по всему залу... Все это в совокупности перетянуло покупателей из Риф Гош и Летуаль в Золотое яблоко, т к цены во всех указанных флагманах (как и акции, заметим в скобках) плюс-минус одинаковые. Они словно говорят всеми этими мелочами каждую минуту твоего пребывания в магазине : "Мы любим тебя, мы заботимся о тебе, ты важен для нас".
Отдала свое сердечко магазину и я.
И вот рядовой летний день. Я стремительно забегаю в Павелецкую плаза: поесть и купить ампулы для волос в ЗЯ. Ничего не предвещало беды.
Искать ампулы не было времени, да и к чему, когда милые консультанты отведут тебя за ручку к нужному товару? Так и получилось - консультант быстро отвел меня к ампулам, я схватила коробочку и побежала к кассе.
Ровно через 5 мин, уже ожидая получение своего заказа в Френк бай Баста, я решила полюбоваться своей покупкой. И вот тут то я и заметила странный высохший подтек на внутренней части прозрачной крышки упаковки с ампулами.
Уже предчувствуя неладное, я открыла упаковку, и... да, одна ампула была давно разбита и вытекла в коробку. Так давно, что подтеки уже высохли, а на месте углубления для ампулы даже образовалась какая-то плесень.
К слову, коробку при мне открывали. Вот только ампула аккуратно треснула у основания, а черный внутренний фон коробки не дал ничего разглядеть.
Бросаю коллег "буквально на 5 мин, пусть приносят заказ, я только обменяю ампулы и сразу обратно", я бегу в ЗЯ.
Ну а дальше начинается история низвержения одного из моих любимых магазинов.
Сначала я прозвенела на противокражке (неожиданно, т к вышла вообще без проблем), меня зачем-то проверили (да, не смотря на то, что я заходила в магазин, а не выходила из него, т е в теории без всякого права проверки как такового). Ок, я промолчала, показала чек. Дошла до касс. Объяснила ситуацию. Девочки куда-то написали, что-то сфотографировали и сообщили, что "обменять товар не получится, т к вы выходили с ним из магазина". Моя челюсть коснулась пола. В каком смысле "не получится" и при чем тут "выходила из магазина", когда упаковка внутри поросла примитивными формами жизни на месте протечки, а подтек сыворотки высох в труху? От момента покупки до момента возврата прошло 10 мин. Даже дайсон не смог бы высушить сыворотку за это время, а Дамблдор - вырастить плесень. Я спрашиваю: "Простите, вы же видите, что эта ампула вытекла в прошлом столетии, верно?". "Да, но такие правила, менеджер возврат не подтвердил, нужно написать претензию".
И вот я уже стою, в обнимку со своим бракованным товаром, и пишу претензию. Где-то в другой части ТЦ медлено остывает мой бизнесс-ланч.
"Ждите ответа в течение 10 дней, потом, при подтверждении, вы сможете вернуть товар".
А если бы я жила в Мухосранске в 315 км от Москвы, что вполне ожидаемо с учетом локации - вокзал? Пришлось бы брать новый отпуск, кредит на билеты и ехать сдавать ампулы?
Быть честной, мне уже даже не интересно, подтвердит ли их "менеджер" этот возврат. Переживу ли я утрату одной из 12 ампул? - да, легко; переживу ли я плевок в душу от любимого когда-то магазина - едва ли.
Карета превратилась в тыкву. После этой ситуации я могу сказать только то, что Летуаль и Риф гош хотя бы ведут себя честно - не пытаются создать у тебя иллюзию того, что ты им нужен хотя бы на шаг дальше, чем просто клиент. Only bussines , как любит говорить мой босс.
Ну и совет, который никто не просил: проверяйте все товары ДО кассы, ДО выхода из магазина. Т к после списания денег с вашей карты, вся эта розовая клиенториентиованность отключится с молниеносной скоростью.
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, просторный, несмотря на то, что всегда много людей. Регулярно проходят акции, хорошее, быстрое обслуживание и приятный персонал. Лучший магазин косметики на данный момент!
Хороший магазин, большой выбор.
Периодически захожу что-то затестировать, походить подумать.
Часто пользуюсь заказами через онлайн, так как модно заказать с промокодами и получается дешевле)
Отличное и заинтересованное обслуживание. Приобрела парфюмерию. Консультант Инна была вежлива и готовая помочь с представлением и выбором нужного мне аромата. Очень понравилась её консультация о том или ином аромате. Профессионал. Спасибо.
Добрый день всем! Ужасно испортилась сеть магазинов. Ранее при онлайн заказе всегда присылали комплимент от магазина. Сейчас прислали один раз одноразовую влажную салфетку и маленькую картонку на которой можно понюхать какие-то духи. Обидно, смешно и стыдно. Что мы женщины такого заслуживаем. Недавняя ситуация с косметичками, которые вдруг закончились еще до 22.10. Где аналитика и статистика. Такая крупная компания, а не клиентоориентирова. Сплошные отписки и не слова о том, что они не правы. Просьба руководство обратить внимание. Принцип «Покупатель всегда прав» означает, что продавец должен уважать и учитывать мнение и потребности каждого клиента. А у вас это не работает.
Самый лучший магазин, всегда туда хожу. Персонал очень добрый, хорошо относится к покупателям. Всегда поможет. Очень приятные цены, качественный товар. Спасибо 💗
Ужасное отношение к потребителю... самовольный перенос доставки. Невозможно связаться с службой поддержки.некорректная информация о товаре.. Люблю данный магазин , но наверно придётся прощаться
Ужасный магазин с купленными отзывами, здесь ценят только блогеров и тэпешек... Никогда нет пробников при покупке, и неважна даже стоимость, вы можете купить хоть на 500 рублей, хоть на 120 тысяч пробников ни там, ни там не будет) продавцы надменные и высокомерные. Когда же они поймут что не у всех ценность в шмотках, люди одеваются просто и минималистично.. Но при этом покупают люкс. Поэтому у девочек глаза лопаются когда вы оплачиваете покупку 😂 это приятно наблюдать))в других магазинах такого нет) поэтому делайте выводы
Получила удовольствие от посещения. Огромный выбор . Много консультантов, готовых помочь в выборе. Не навязчивые консультации и общение. Много акций и скидок. И вокруг благоухание ароматов..
1 октября была в данном магазине, персонал не приветливый, никто не помог с выбором и не проконсультировал. Затем 2 октября мне позвонил менеджер магазина и пригласила на консультацию. 3 октября в назначенное время я пришла в магазин, прождала заветного менеджера около 10 минут, ко мне так никто и не пришел. Отношение к покупателям посредственное, испортили впечатление о всей сети. Не рекомендую
Большой магазин, много товаров. Надо сразу проверять на кассе чеки ,что и по каким ценам Вам пробивают(стоимость на ценнике одна, а на кассе другая) . Продавцы -консультанты-лотерея, но в целом Вы интересны только тогда, когда с вас можно заработать
Здесь красиво очень чисто
Правда-правда я не вру
Жаль что у конкурентов знаний тут чуть чуть
Даже если здесь и так
Ты покраситься там можешь
ЗА БЕСПЛАТНО ТАМ ПОКАЖУТ ТЕБЕ ВСЁ !
Вчера посетила магазин Золотое яблоко на Ярцевской вечером - после 21 часа. Отличная работа! Внимательный, отзывчивый, знающий свое дело персонал. Очень довольна. Спасибо большое!
Ужасно. На полке стоит пустой тестер, на вопрос «а как протестировать?» консультант пожал плечами. После такого смысла находиться в магазине и совершать какие-либо покупки просто нет.
Приветливый персонал. Большой выбор. Тех.поддержка интернет-магазина работает профессионально. Внимательны к клиентам. Разбираются в теме. Если задаетесь вопросом - «где купить косметику?» Ответ очевиден! Золотое яблоко!) Рекомендую!