Іздеу

Жур

5,0

276 баға

11:00-ге дейін жабық

Москва, Никитский бульвар, 8

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Москва, Никитский бульвар, 8

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Асты алып шығару

Дәретхана

Картамен төлеу

Өзіңізбен бірге кофе

Шай

Кофе

Таңғы ас

Телефон қуаттандырғыш

Жануарлармен кіру:жануарлармен тыйым салынған

Төлем тәсілі:қолма-қол ақшалай, картамен төлеу, қолма-қол ақшасыз, QR-код, Жылдам төлем жүйесі

Ас үй:Паназиялық

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

Келушілер саны және жұмыс кестесі

08:00Жабық

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

5,0

276 баға

Осы орында бағалаңыз

217 пікір

Әдепкі бойынша

Katya Khudoshina

7 деңгейлі қала білгірі

Расположение прекрасное. Но еда невкусная. Гребешок как засохшая жевательная резинка, потом долго выковыривала из зубов этого бедолагу. Бульон – вода. Гёдза ни о чём. Тортик ничего, чай тоже. Очень красивый, но уставший мальчик на кассе. Второй мужчина в обслуживающем персонале на моё «здравствуйте», смотря мне в глаза, не отозвался, зато кинулся радушно встречать какую-то громкую женщину, похожую на актрису. Больше не зайду и никому не посоветую.

Арина Владимировна

Зашли вечером после мероприятия с подругами перекусить — и сразу почувствовали, что у заведения свой, особый взгляд на сервис. На троих принесли одно меню, а заказы и оплату предложили оформлять самостоятельно у кассы, хотя по уровню цен это совсем не история фуд-корта, а скорее заведение с претензией на ресторан. Отдельное удовольствие — меню с напитками. В нём, как выяснилось, не было полной информации о стоимости чая: 300 мл — только на вынос, а в зале чай подают исключительно в чайнике за 600 рублей. На кассе об этом никто не предупредил. Поэтому мой заказ “небольшого объёма”, сделанный вполне логично, внезапно превратился в чайник по другой цене. На мой вопрос сотрудник ответил в стиле: “мне так сказали” — кратко, честно и, к сожалению, без какого-либо интереса к гостю. Но особенно запомнился хозяин заведения. Подойдя и спросив, всё ли понравилось, он, видимо, был готов услышать только одобрение. Когда мы честно обозначили проблему, но, кажется, к конструктивной обратной связи он был не совсем готов. Вместо спокойного разговора начались довольно резкие комментарии в духе: “сами виноваты”, “надо было спрашивать”, “если ограничены в бюджете — не ходите в ресторан”. Формат общения, мягко говоря, удивил: вместо извинения за неясную информацию и некорректную подачу — переход на личности и попытка объяснить гостю, как ему следует жить, с кем сидеть и как себя вести. Особенно впечатлило, что при всём этом утверждалось, будто “на личности никто не переходит”. Видимо, это тот редкий случай, когда граница между сервисом и воспитательной беседой была пройдена так уверенно, что даже не заметили. В итоге вместо приятного вечера осталось стойкое ощущение, что в этом заведении гостя воспринимают не как человека, которому хотят оказать услугу, а как источник недоразумений, которые потом ещё и нужно оправдать. А ведь всего-то требовалось: нормально информировать о ценах, предупредить об условиях и, если возникла ошибка, просто извиниться. Сервис — это не только цены в меню, но и отношение. И вот с последним здесь, к сожалению, заметные сложности.

Саша Ульяшева

6 деңгейлі қала білгірі

Очень понравилось гостеприимное обслуживание и невероятная атмосфера. Большой выбор вкусных завтраков! Мой любимый приём пищи за день! Так же очень приятный владелец! Видно, что человек заботится о качестве предоставления услуг и внимателен к гостям! Спасибо за комплимент в виде моти 🩷

Жур