Не очень хотелось писать о плохом, но все таки решил, может кому-то пригодится эта информация. Начну с того, что покупал обувь в данной сети не первый раз. Но сложилось впечатление, что качество стало портиться на глазах. Если конкретнее, то за последний год у меня было 2 возврата обуви по причине выявившегося производственного брака (трещины в подошве). И если первый раз возврат средств мне сделали без проблем, то во втором случае все получилось абсолютно по другому. Собственно, о втором случае и хотел написать. Купил зимние ботинки в конце сезона, относил их от силы пару недель (февраль 2025г.). В ноябре снова их решил одеть, но т.к. погода не особо снежная (а скорее дождливая), то очень быстро понял, что ноги постоянно мокрые и причина в треснувшей подошве. С момента покупки прошло ~9 мес., в условиях гарантии указано, что на всю продукцию гарантия на ремонт 365 дней. Решил обратиться с претензией в магазин. Там мне сказали, что условия изменились в одностороннем порядке и теперь чтобы получить возврат средств нужно сделать независимую экспертизу обуви и с ее результатом обратиться к ним. Я потратил время, сделал экспертизу, она показала, что брак производственный (стоимость услуги была - 2000 руб.). Далее с заключением пошел в магазин данной сети. Заполнил несколько заявлений. На том этапе мне вернули стоимость обуви, без стоимости экспертизы. Деньги за экспертизу сказали, что вернут в течении 10 дней после написания заявления. На 11 день я решил поинтересоваться почему же так и нет возврата - в службе поддержки сказали, что налоговая заблокировала их банковский счет и они пока не могут их вернуть (можно попробовать написать заявление в налоговую для ускорения процесса). Писать письма я не буду, написал этот отзыв. Честно говоря после всего этого нет никакого желания покупать что-то в данной сети. По итогу моя низкая оценка поставлена не продавцам (к ним как раз претензий нет, они всего лишь выполняют свои инструкции), а к: 1) отвратительному качеству продукции 2) отвратительным гарантийным условиям

Алекс

7 деңгейлі қала білгірі

История про недостоверные цены введение в заблуждение и хамское отношене в данном магазине В данном магазине инцидент произошёл 9 февраля 2026 искал жене временную обувь. . На витрине увидел обувь за 999 которая понравилась ,зашёл в магазин при входе стоял только охранник продавцов пришлось искать в дальнем углу магазина ,пока в упор к ним не подошёл они не реагировали. Стали мерить обувь несколько пар смотрели проверяли ,пошли оплачивать а оказалось что цена не соответствует ценнику .На вопрос почему ценник стоит другой продавец стала хамить,кричать и говорит всякую ерунду не логичную и не соответствующую действительности .Потом вообще обратно поставила сказала что ей на все наплевать и она дальше будет обманывать людей .На этом я ушёл с данного магазина и не советую с таким отношением туда ходить.

Antonina K.

4 деңгейлі қала білгірі

Никто из продавцов не подходит помочь, даже не здороваются, а когда хочешь взять и померить что-то самостоятельно – подлетает продавец, отбирает коробку и, цитата: «Здесь вы сами себе не поможете, у нас не как в кари». Ну что же, вообще-то я намеревалась сегодня приобрести две пары обуви, но при таком отношении к покупателю я предпочту это сделать в другом месте, и всем своим знакомым порекомендую то же.

Zenden

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

176 пікір