Төлем тәсілі:QR-код, картамен төлеу, қолма-қол ақшалай, алдын ала төлеу, қолма-қол ақшасыз, онлайн, посттөлем, Жылдам төлем жүйесі, дисконттық жеңілдіктер жүйесі

Науқандар:бонустар, арнайы ұсыныстар, науқандар, жеңілдіктер, сыйлықтар

Панорама

3,8

26 баға

Осы орында бағалаңыз

Anna Murzina

5 деңгейлі қала білгірі

Будний день, время 8.30 аптека закрыта

Ұйым жауабын қарау

surfinbird

6 деңгейлі қала білгірі

Делал заказ через сайт Здравсити. Прислали СМС, что заказ можно забирать. Через час был в аптеке, продавец сказал, что заказ не разобран, не выдали. Предложили аналог в тридорого. При этом наседали, что выходит дешевле. Отказались возвращать через 5 мин после оплаты (когда перепроверил цену). До этого забирал заказ, было минут 15-20 до закрытия, тот же продавец (женщина в возрасте) начал меня обвинять, что поздно пришел забирать оплаченный заказ. Благо аптек достаточно. Сюда больше не ногой.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Л.

5 деңгейлі қала білгірі

ПРЕТЕНЗИЯ о неисполнении условий рекламной акции и нарушении прав потребителя 22 апреля 2026 года в 10:06 я совершила покупку в вашей аптеке, расположенной по адресу: Москва, Ул. Просторная 2. Я являюсь постоянным клиентом и ранее не имела нареканий к качеству обслуживания и ценовой политике. В указанный день в вашей аптеке проводилась акция: скидка 15% на весь ассортимент, информация о которой была доведена до потребителей через рекламу на дверях аптеки (есть фото). У меня имеется действующая карта лояльности, подтверждающая право на участие в акции. Сумма покупки составила 1 470,00 рублей. С учётом заявленной скидки 15% итоговая сумма должна была составить 1 249,50 рублей. Однако при оформлении кассового чека скидка применена не была. Я незамедлительно обратила внимание сотрудника аптеки на ошибку и предложила оформить возврат товара с последующим проведением операции с учётом скидки. В ответ мне было отказано. Подобная ситуация повторяется не впервые, что свидетельствует о системном нарушении условий публичной оферты и влечёт необоснованное завышение стоимости товаров для потребителей. Считаю данные действия нарушением моих прав, гарантированных законодательством РФ: 1. В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1,продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в том числе о цене и условиях их приобретения, включая порядок применения скидок и акций. 2. Информация об акции, размещённая в доступном для потребителей месте, является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и обязательна для исполнения продавцом. Отказ в применении заявленной скидки нарушает принцип свободы договора и добросовестности (ст. 1, 10 ГК РФ). 3. В соответствии со ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена или предоставлена недостоверная информация о товаре, в том числе о цене и условиях покупки, он вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 4. Отказ в возврате и повторном расчёте с учётом скидки также нарушает ст. 495 ГК РФ и п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), обязывающих продавца соблюдать заявленные условия продаж. На основании изложенного, руководствуясь ст. 10, 12, 13, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 437, 495 ГК РФ, ТРЕБУЮ: 1. Вернуть разницу в размере 220,50 рублей, образовавшуюся в результате неприменения заявленной скидки 15%. 2. Письменно уведомить о принятых мерах в установленный законом срок (10 календарных дней). В случае отказа или игнорирования данной претензии я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки, а также в суд для защиты своих прав с взысканием суммы переплаты, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присуждённой суммы (ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Ұйым жауабын қарау

Здравсити

Фото немесе видео қосу

Витрина

Жаңалықтар

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

12 пікір