У меня случилась неприятность: вендинговый аппарат в б/ц Гулливер-2 (Торфяная дор., д. 7) зажевал круассан, я позвонила в службу поддержки, мне через 15 минут оформили возврат средств, а на следующий день приехал инженер по обслуживанию аппарата и подарил круассан! Спасибо огромное за участие и за оперативность! Всё очень быстро, невероятно вежливо! ТАКОЙ клиентоориентированности из-за 80 рублей за круассан я не ждала вообще! Спасибо огромное! Вы пример для подражания! Браво!! Жаль не поставить 10 звезд)

Ұйым жауабын қарау

Анна

4 деңгейлі қала білгірі

1 декабря 2024 года вылетала из аэропорта Пулково, посадка заканчивалась, хотела купить воду в полет, в итоге в двух автоматах деньги сняли, а воду не выдали. Как результат чуть не опоздала на посадку и осталась без воды. Третий раз звоню в "службу по качеству", сначала оператор подтвердил и списание и не выдачу товара, уверила что деньги в теч. суток вернутся , прошло 3 трое - звоню снова, оператор требует снять скриншоты из банка, выписку, доказать что это был не один платеж (я же почти в одно время оплатила), короче шарашкина контора. Но пока не верну свои деньги я руки не опущу, Все их ответы фиксирую, направлю свою претензию везде куда можно. И не надо отклонять мой отзыв!!!

Дмитрий

10 деңгейлі қала білгірі

Захотел кофе в автомате, не обратил внимание на отсутствие стаканов. Выбрал кофе латте, автомат принял оплату по карте и начал наливать в поддон. Посмотрел, что мой кофе ушёл в поддон. Стаканов нет, терминал грязный, крышки валяются, в общем бардак. После этого позвонил в поддержку и мне сказали ничего с этим сделать не сможем, хотя у меня есть видеоподтверждение инцидента. Сервис дно!(

Ювенко

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

24 пікір