Летала в октябре стыковочным рейсом Красноярск-Москва-Минеральные воды. Билеты покупала на сайте. Стыковка короткая, 1.5 часа. Были опасения по поводу задержки. Но всё прошло успешно. Билет покупала на сайте, так как живу за городом. Электронный билет пришел почти сразу, о регистрации предупредили за сутки. Был багаж, волновалась, что при пересадке будут проблемы с ним. Консультировалась на сайте. Слабое звено - уровень комфорта. Но он вполне соответствует низкой цене. Тогда как обратно пришлось лететь дорогущим Аэрофлотом (так как только у него есть прямой рейс к нам), при этом рейс был задержан на полчаса, но информировать никто не торопился.

Александр Р.

3 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! В наличии были билеты Москва-Ставрополь 3.11.21 и обратно 8.11.21. Получилось так, что в Ставрополе оказался раньше. Появилась необходимость поменять дату вылета из Москвы на декабрь, а возвращение оставить прежним. Через приложение это сделать не возможно, пишет, что дата вылета не может быть позже даты возврата, попытки дозвониться на горячую линию окончились на « абонент не доступен». На одном из номеров, робот сказал, что все действия через приложение, а это пустой номер. Вердикт, много летаю и бывают вылеты день в день, но ужаснее Ютэйра и Победы , я еще не видел. Лучше переплатить, но лететь приличным перевозчиком, чем экономить и попадать на изменения времени вылета (я в Ютэйре с этим столкнулся),и не иметь возможность изменить что либо.

Ирина Паршина

4 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! Это просто какой-то кошмар!!! Купили билеты Ухта-Минводы и обратно (выбора большого у нас не было, т.к. с Ухты летает только Utair). При поездке в Мин.воды мы ночь повели в Москве из-за бешеного разрыва между рейсами. Обратный рейс стыковочный во Внуково, 50 минут между рейсами, но за неделю до вылета авиакомпания решила, что она поменяет ВРЕМЯ рейса, и вроде бы казалось эт всего лишь на 20 минут позже, но прилетаем на 25 минут позже и мы просто не успеваем на следующий рейс (в Ухту самолёт летает раз в сутки). Горячей линии у Utair нет, видимо они превратились в виртуальную авиакомпанию с местами продаж билетов. Общаются они теперь путем мессенджеров и соц.сетей. Наша переписка началась в Telegram, где первый ответ мы ждали сутки, не дождавшись, мы снова начали писать... И о чудо, через полчаса нам ответила Анастасия... Предложила сделать обмен на более ранний вылет, но при этом предупредила, что сами онлайн эту операцию мы произвести не можем, нужен спец. запрос в чат, либо ехать в кассу авиакомпании ( которая находится в аэропорту Минвод). На наш запрос размещения в гостинице, до следующего рейса, нам ответили : " питание и размещение в гостинице не предоставляются. Это возможно только при оперативной задержке или отмене рейса. При плановом (заблаговременном) изменении расписания пассажир получает автоматически оповещения по контактам указанным в броне". Но фактически оповещения не было произведено ( узнали мы от знакомых, которые летят этим же рейсом, а им в свою очередь позвонили знакомые с касс, где они брали билеты). Поэтому сейчас проблема авиакомпании Utair, вдруг стала нашей. Впредь, мы всячески будем избегать данную авиакомпанию. Пол отпуска испорчено, тем что мы должны думать, как нам попасть домой.

ЮТэйр

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

261 пікір