Поверила счётчики, в программе они стали отображаться. Через год обратила внимание, что гвс начисляется по повышающему коэффициенту. Четыре раза обращалась на горячую линию, в каждом обращении минимум 3 оператора с одним и теми же вопросами (номер лицевого счета, адрес и тд), результат нулевой. Написала письменное обращение - результат нулевой ( бесполезный ответ бота) Решила позвонить в ТЭК, они сказали, что это ошибка операторов еирц, что все документы были предоставлены, исправили ошибку, сказали проследить за результатом. Хочется спросить, есть ли у ЕИРЦ служба контроля качества? К сожалению, у нас потребителей нет возможности выбора, иначе количество клиентов это службы было близко к нулю(может быть только сами сотрудники были клиентами этой организации)

Anastasis

4 деңгейлі қала білгірі

Компания 5 месяцев переоформляла на меня счет, как на нового собственника. Все это время я платила по старому л/с. В самой первой квитанции после создания моего л/с написана баснословная сумма, якобы я и не платила вовсе, пока они там пятую точку себе чесали. Написала в клиентском офисе заявление на перерасчет и перенос средств с одного счета на другой. Заявление уже больше 2-х мес не рассмотрено. «Долг» растет, пеня тоже. Пришлось обратиться в прокуратуру, которая передала мою жалобу в ЖК, те в свою очередь сообщили, что ЕИРЦ коммерческая конторка, и ими не контролируется. Получается, на ЕИРЦ нет управы. Надо исковое обращение подавать в суд!Желательно,товарищи, делать это коллективно, иного варианта нет!!!

ВАДИМ

9 деңгейлі қала білгірі

Хоть с ужасом и глазами по 5 копеек я шла в это место,так как сказали,что там очереди как в мавзолей. Действительно, было часов 10 ,очередь стояла на улице ни конца ни края, НО всё обошлось,внутри 6 окошек, табло приглашает ,талончики быстро выдаются, операторы работают быстро. Оплатила квитанции,исправили все недочёты, это кстати очень удобно,(пропустил дату оплаты ,позде оплатил,жди в следующей квитанции 2 суммы) а сюда приходить,они тебе всё аннулируют и скажут только за новый месяц сумму.

Ұйым жауабын қарау

ЕИРЦ СПб

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

195 пікір