Данному месту явно нужна смена руководителя (директора) , который возьмёт работу сотрудников усвои руки. Наладит качество сборки и время доставки курьерами. К качеству продуктов претензий нет , но к работе сотрудников их очень много

Igor Nikolaev

12 деңгейлі қала білгірі

почините холодильник, вся заморозка приезжает либо растаявшей, либо явно перезамороженной. очень плохо

Ұйым жауабын қарау

Екатерина К.

4 деңгейлі қала білгірі

Постоянные задержки доставки, указано одно время, по факту вам могут привезти заказ позже в 2-3 раза. Привозят не те заказы или не привозят заказы вообще. Приходится тратить уйму времени на разбирательство с не клиентоориентированной поддержкой чтобы вернуть свои деньги за продукцию которую тебе не доставили. Ранее хороший сервис с качественной продукцией превратился в полное отсутствие сервиса, робототизированные ответы поддержки которые не приносят пользы и не решают вопросы (при этом время ответов может растягиваться до часа). Конкуренты привозят заказы за 15-20 минут, ни одной истории где привезли не то или не привезли вообще. Продукция классная, так хочется ей пользоваться, но сервис просто не оставляет даже процентного желания. Рекомендую увеличить ЗП курьерам и сборщикам и обучить внимательне относится к сбору продукции и стандарту времени доставки, а так же увеличить штат поддержки, чтобы увеличить качество сервиса взаимодействия.

Ұйым жауабын қарау

Яндекс Лавка

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

61 пікір