Впервые посетила данное заведение, с порога понимаешь, что тебе не рады. Хостес или администратор, молча встретила. Сам официант долго не подходил ко мне, пока одна из сотрудниц, не подсказала, что нужно ко мне подойти. Официант даже не поздоровался, молча подошёл ко мне и без бейджика, поэтому имя не могу указать. Ролл вкусный, но забыли дать соевый соус пока сама не попросила. Суп, забыла название, сливочный с крабом, вообще " удивил" крупные куски сырого лука и пережаренный чеснок. Сервис ниже нуля, проведите обучение с сотрудниками. Почитав отзывы явно это проблема длиться долго.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Ж

3 деңгейлі қала білгірі

Решила отметить день рождения, выбор пал на Ямато. Уж сколько была наслышана не столь положительных отзывов за работу данного заведения, все же выбор пал на него, так как кухня у них действительно вкусная и никогда не подводила. Придя в заведение, когда времени еще не было 20:00, мы с супругом выбрали столик, что заказать из кухни и забронировали все на 22:00. Уточнили в каком виде и когда идет оплата, на что нам ответили сотрудники что оплата будет по факту. Придя к забронированному времени оказалось что выбранный нами столик занят. Ладно, смирились и сели за другой свободный. В 21:55 подошла официант с фразой «вы выбрали что заказывать?!», на что мы уточнили что ждем заказ, так как он на 22:00. Нас официант услышала и ушла. Время 22:00, заказ не принесли. Обратившись к официантам, и как оказалось и к администратору, оказалось что наш заказ до сих пор не был оформлен, необходимо ждать еще минимум 20 минут. Смирившись уже и с этим, попросили нам принести бокалы для вина. Бокалы принесли. Грязные. В разводах, в средстве для мытья и заляпанные. После этого желание ожидания отпало. Сервис хромает. Клиентоориентированность тоже хромает. Очень жаль, что в нашем случае нам не повезло. День рождения был испорчен. Надеюсь кому-то повезет в посещении данного заведения

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Голомидова

2 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание безответственное! Телефоны после заказа не берут. Включается автоответчик. Дозвонится и получить обратную связь невозможно. Заказ привезли с большим опозданием. В простом черном полиэтиленовом пакете. Все соусы были перевёрнуты и протекли. Палочек не положили. Две позиции не доложили (хотя в чеке всё пробито и оплачено). И оплачено даже больше чем в чеке!) Сказали довезут и бумажные пакеты у них закончились. По итогу ничего не довезли. Вечер испорчен. Хотя это был обычный будний день понедельника. Совет собственнику бизнеса: попробуйте сделать заказ с доставкой к определенному времени сами с другого телефона.

Ямато

Фото немесе видео қосу

Мәзір

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

311 пікір