Отвратительное качество обслуживания. Сделала заказ, сегодня 16 августа. С 3 августа товар лежит на пункте выдачи. Курьерской доставки до сих пор нет. Обратилась в пункт выдачи, мне отказали в выдачи товара по причине того, что оформлена курьерская доставка при этом курьера до сих пор нет. Сейчас Вайлдберриз мне предлагает либо продлить платно-срок хранения, либо товар будет отправлен на склад также платно. На озоне никогда никаких проблем с доставкой нет всегда чётко и в срок.

Александра Вереникина

7 деңгейлі қала білгірі

Спасибо сотрудникам, всегда быстрое и вежливое обслуживание. Помещение и кабинки для примерки чистые, для меня не мало важный факт.

Инкогнито 7468

2 деңгейлі қала білгірі

Заказала и оплатила крупногабаритные товары с доставкой 26 июля. Писала и звонила в поддержку несколько раз каждый день, в ответ только ваша заявка принята к рассмотрению, срок ответа не регламентирован. 5 августа пришлось вызвать такси и забирать товар самой. В пункте выдачи огромный склад неотправленных товаров с оплаченной доставкой. Там же мне объяснили, что курьер в отпуске и когда товары будут отправлены покупателям не известно. Почему тогда WB предлагает платную услугу по доставке товара когда гарантировать качество и срок услуги не может. Теперь надо ещё будут писать заявление на возврат стоимости доставки, услуги, которую мне так и не оказали. Общее впечатление от сервиса ужасное.

Wildberries.ru

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

43 пікір