Сегодня осталась крайне недовольна обслуживанием в ПВЗ Wildberries в Каменке. Ситуация абсурдная: в посёлке не работает мобильный интернет, о чём прекрасно знают местные. Я выбрала товар, подошла к выдаче — и оказалось, что оплатить невозможно, потому что не грузится приложение. Попросила подключиться к Wi-Fi — он есть, но сотрудникам запрещено давать доступ клиентам. Более того, мне сказали, что люди вынуждены ездить домой, чтобы оплатить, и потом возвращаться. Серьёзно? В 2026 году покупатели должны тратить время и ездить туда-сюда из-за отсутствия элементарного решения? В итоге мне тоже пришлось ехать домой, переводить деньги и снова возвращаться за заказом. Потеря времени, неудобство и полностью испорченное впечатление. Отдельно хочу отметить, что это не первый неприятный момент: товары в этом ПВЗ регулярно «теряются», что тоже вызывает вопросы к организации работы. Я просила у сотрудников контакт руководства, чтобы прояснить ситуацию — мне его не предоставили. Позже сама нашла номер на двери, позвонила, но никто не ответил. Если способ оплаты зависит от интернета, логично предусмотреть условия для клиентов, а не создавать такие трудности. Очень разочарована. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту проблему.

dmitry t.

7 деңгейлі қала білгірі

Это самый лучший пункт выдачи в нашем поселке.большое чистое и светлое помещение.и персонал всегда приветливый и доброжелательный.

Наталья Ларионова

4 деңгейлі қала білгірі

Очень удобный пункт выдачи, ребята стараются во всю, как пчёлки трудятся. Хорошо, что пункт находится в доступном месте, есть парковка. Малое место это проблема компании. Придумайте уже что то, работникам и клиентам неудобно!

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

29 пікір