Ужасное отношение к покупателям. Заказала вещь размера S, но продавец прислал M— это пересорт, вина продавца. В примерочной обнаружила несоответствие и сразу пошла оформлять возврат. Но сотрудниц отказалась принимать товар обратно. Говорила: «раз зашла в примерочную — возврата нет», «товарный вид нарушен», «ничего не докажете». Заставила меня прямо на месте оплатить товар, который я не заказывала в этом размере. По факту меня вынудили заплатить за чужую ошибку, запугав и введя в заблуждение. Это прямое нарушение закона. Я знаю свои права и буду обращаться в Роспотребнадзор и суд. Администрации пункта стоит проверить сотрудников на знание Закона «О защите прав потребителей» и прекратить практику запугивания покупателей.

Ксения Кустова

4 деңгейлі қала білгірі

Стараюсь не заказывать через этот пункт. И вся моя семья старается заказывать через соседним. В этом пвз работаем очень неприятная женщина. Темная,в очках. Во первых,несколько раз нахамила. В следующии разы она со своей знакомой обсуждала женщину в примерочной. Конечно не в хорошем ключе. Соответственно скорее всего она всех обсуждает. Стараемся вообще не ходить сюда. Рыженькая девушка,сменщица,само очарование

iris 77

6 деңгейлі қала білгірі

Замечательно, что рядом! Чисто и есть постамат для сдачи б/у одежды. Чем осталась не довольна? Сотрудница настаивала выкупить поломаную вещь и оформить возврат по браку! Первый раз столкнулась с таким непрофессионализмом, за всё время работы пунктов выдачи! Доводы, что на неё повесят выкуп! И, если я не хочу брать поломанный товар, то должна покупать в магазинах, а не в интернете! Уважаемый владелец пункта, проведите обучение с работниками. Считаю, такое отношение недопустимым! Сотрудники должны наоборот помочь в решении проблемы, направить и сориентировать. Я, как покупатель, имею право купить качественную вещь и меня не интересуют внутренние отношения wildberies и пункта выдачи. В последние годы в Москве сервис достиг высочайшего уровня! Надеюсь и в Вашем пункте будут работать профессионалы.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

12 пікір