Бардак ,не то слово. Заказала шоколадные драже Maltesers,когда пришел товар,я прихожу на пвз и парень,невысокого роста ,с черными волосами по плечи с челкой говорит что, „товар не найден,вам придет уведомление на приложение, что работник пвз нашёл товар" ну что то подобное,а сегодня я вижу что сделан возврат на товар,но я никак не могла сделать возврат ,так как этот товар я даже не получала. Пошла сегодня разбираться ,а там уже девушка,которая как оказалась работала первый день и ничем не смогла помочь. По итогу ни денег,ни драже. Полный беспорядок!

Pavel1385123

3 деңгейлі қала білгірі

Если можно было поставить 0 , то его бы и оставил Сегодня 19.02.2026 прихожу в 20.25 в пункт выдачи Там дверь закрыта и перерыв с 10или 20 :30 до 20:45 я напомню что они работают до 9 В чем смысл этого перерыва , это еще пол беды Но самый сок в том что оказывается ячейка моя пустая и она не знает где товар Объяснил ситуацию что уезжаю и нужен товар сегодня 0 реакции только глазами хлопала сотрудница и объясняла про какие-то камеры и что и так у неё без меня много работы Так и не выдаи посылку Что за отношение к покупателям , вы благодаря нам и зарабатываете Прошу связаться со мной в ближайшее время и принять меры к сотруднице

Sazhniova34

5 деңгейлі қала білгірі

Пункт выдачи по данному адресу оставил крайне негативное впечатление. Хочу выделить три ключевых проблемы. 1. Антисанитария и захламлённость. В помещении грязно, полы не мытые. Всё заставлено коробками — передвигаться невозможно, проходов практически нет. Это нарушает санитарные нормы и создаёт неудобства. 2. Некомпетентность и отсутствие сотрудников на месте. Первый сотрудник в рабочее время находился в зале, но вместо обслуживания разговаривал по личному телефону, игнорируя клиентов. Второй сотрудник, который должен заниматься выдачей и возвратами, до момента оформления возврата вообще отсутствовал у стойки — он был в другой комнате (на складе). Из‑за этого я не могла ни обсудить возврат, ни сообщить о каких-либо претензиях, даже если бы они были. 3. Безосновательный отказ в возврате. Когда сотрудник наконец вышел из складской комнаты, он осмотрел товар и отказал в возврате, заявив о браке. Однако никакого брака на самом деле нет. При этом сотрудник не стал выстраивать диалог — после отказа он просто вернулся на склад. Ситуация абсурдна: до этого меня не было возможности даже сообщить о браке (если бы он был), а затем мне отказали по причине, которой не существует. Прошу руководство обратить внимание на санитарное состояние точки, а также на работу сотрудников, которые не находятся на своих местах и принимают необоснованные решения. Такое обслуживание недопустимо.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

26 пікір