Всегда забирал заказы из этого пункта выдачи, очень удобное расположение, близко к моему дому, никогда проблем не было,…. До тех пор, пока не случилась очень неприятная ситуация. Мы с моей девушкой пришли в этот ПВЗ целенаправленно за парой осенних полусапожек: заказали 3 пары разных размеров и цветов одной модели, изначально для нас уже был один фаворит, поэтому первыми хотели померить именно эту пару. Пришли мы в ПВЗ во второй половине дня в воскресенье, поэтому народу в пункте было достаточно: одновременно 3 получателя осматривали товар, а при этом все примерочные были заняты. После сканирования QR-кода нам выдали наши 3 коробки с обувкой: первыми мы хотели сразу же померить определенную пару, которая больше понравилась, да и стоила она дешевле. Вскрыли одну упаковку - в пакете была изрядно потрепанная коробка, из которой виднелась пара, которую мы решили померить позже, решили её даже не доставать из коробки - в этом и была наша ошибка( Учитывая, что в пункте было 3 человека, которые тоже проверяли товар, весь стол был завален товарами тех людей, даже дополнительный стол тоже был завален заказами, соответсвенно места для наших 3 объемных коробок с обувью на этом столе не было, чтобы спокойно проверить товары под камерами, поэтому мы решили «по-быстрому», не проверяя все ботинки, померить именно нужную пару: второй пакет, который мы вскрыли оказалась именно той заветной парой-фаворитом. И мы, не вскрывая последнюю 3 посылку пошли сразу мерить эту пару. Две другие коробки я взял отдельно и держал, чтобы не перепутать с заказами другие посетителей. Поскольку места в примерочных не было, обувь моя девушка померила прямо в зале (под камерами!): обувка очень понравилась, подошла идеально по размеру - решили её и взять. Другие 2 коробки даже и не открывали. Подошли к стойке, сказали сотруднице, что мы забираем 1 пару, а 2 другие - не берём. После чего она открыла коробку с обувью, пакет от которой мы вакуоли самым первым и начала её осматривать и докопалась до едва заметных грязных следах на одном из ботинок. Она нам это показала, (я даже и не рассмотрел этих пятен), и сказала, чтобы мы выкупали эту пару обуви. Мы очень удивились: Позвольте, но ведь мы даже не доставали эти ботинки из коробки, мы даже не доставали коробку из пакета! Ей наш ответ был неинтересен - сотрудница ПВЗ всё ссылалась на правила, что мы должны были обязательно проверить перед камерой, заметить эти пятнышки и уведомить о них. Но как я написал выше - возможности под камерой при выдаче заказа у нас не было проверить - из-за того, что на столе итак была гора товаров, тем более мы в примерочную не заходили, а мерили обувь прямо в зале (камера должна была это зафиксировать). Нас это очень возмутило, но мы продолжили общаться с сотрудницей без повышения тона. Мы ей всё это объяснили, к тому же даже на карте у нас была именно сумма на покупку только одной пары обуви. (К сожалению в нашем городе уже месяца 3 нет мобильного интернета, поэтому заранее дома через wi-fi положили нужную сумму на одну пару обуви). По итогу- договориться с сотрудницей не получилось, для неё эта мелкая грязь, оставленная даже не нами!, была очень серьезным браком. Нам пришлось оплатить «бракованную» пару обуви, а на ту, которая идеально подошла и понравилась уже денег на кошельке ВБ не хватило - пришлось отказаться. Настроение окончательно испортилось, больше в этот пункт никогда не придем: очень предвзятое и несправедливое отношение, ведь до этого, когда приходил за другим заказом, у кого-то вообще даже не стали смотреть товар на брак, когда от него отказались - просто забрали и положили под прилавок, не осмотрев, а к нам вот так придрались из-за пятнышек, которые можно было просто стереть пальцем. Теперь нам надо оформить возврат и после одобрения обратно относить пару, которая даже по размеру бы не подошла.

элла

5 деңгейлі қала білгірі

отлично, довольна их работой так ещё и озон сделали рядом. спасибо за отличную работу и за добрых сотрудников! моя подруга все время у вас забирает и остаётся довольна

светлана кораблева

5 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший пункт выдачи, удобно, вежливый персонал. Минус нет парковки, совсем), бывают большие очереди, но девочки очень стараются. Чистенько, хорошие примерочные, но детей занять нечем(

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

42 пікір