Конечно всё можно понять, но бесконечно курящие на улице операторы, которые даже не замечают клиентов, как-то вызывает некоторый когнитивный диссонанс. Вопрос. Пункт вообще проблемный в плане обслуживания, не говоря уже об отношении и перспективе развития.

Анна З.

3 деңгейлі қала білгірі

А что вообще происходит с сотрудником пункта выдачи Валерией? Почему сотрудник сканирует товары на выдачу в подсобном помещении? Мама к отпуску заказала на примерку купальники в нескольких размерах, после вскрытия всех пакетов под камерой пошла в примерку. Выбрала необходимое,остальное отдала в отказ. После сканирования отказных заказов выяснилось,что одного заказа не хватает! Попросили просмотра камер, где видно,что этого заказа не вынесли даже. Сотрудник Валерия отказалась вызывать и даже звонить начальнику. На вопрос,что делать в таких ситуациях ответила,что она ничего не знает, товар отсканирован,ищите сами,хотя смотрела камеру и видела,что товара она не вынесла! Что вообще происходит? Почему клиент должен отвечать за проступки сотрудников?? Итог таков: мама перерыла всю мусорку, пакета с нужным кодом,конечно же не обнаружила, Валерия поверхностно осмотрела товары с отказом. В подобном помещении,куда доступа клиентам нет,она типо тоже ничего не нашла. С нас списали 4 тысячи за товар,который нам даже не вынесли! Будьте внимательны, сотрудники должны сканировать товары при вас! И обязательно, считайте ваши товары по количеству!

Марина Данилова

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт,доброжелательные ребята.Светлана вообще👍🔥шустрая,всегда все оперативно выдает. Очереди у нее практически не бывает. Хожу только туда.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

51 пікір