Іздеу

Wildberries

4,1

14 баға

10:00-ге дейін жабық

Санкт-Петербург, проспект Луначарского, 35А

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Санкт-Петербург, проспект Луначарского, 35А

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Телефон нөмірі көрсетілмеген

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

4,1

14 баға

Осы орында бағалаңыз

Арина А.

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу оставить отзыв о пункте выдачи. К самому помещению претензий нет — всегда чисто, примерочные в порядке, работают исправно. Отдельное спасибо хочу сказать девушке Ирине и другим ребятам (и на Ozon, и на Wildberries) — они молодцы, вопросов к их работе вообще никаких. Но недавно пришла за своим заказом 1503, и возникла неприятная ситуация. Суть была в том, что сумма в компьютере оказалась больше, чем посчитала я. Я не понимала, в чем расхождение, попросила сотрудника-мужчину спокойно, по-человечески помочь разобраться и объяснить ситуацию. И тут началось самое обидное. Во-первых, общение было на «ты», что уже нарушает рамки субординации. Во-вторых, в ответ на мою спокойную просьбу я услышала легкое хамство. Мне не грубили матом, но тон и манера общения были пренебрежительными. Создалось впечатление, что у человека просто плохое настроение, а срываться на клиенте — это норма. Когда я попыталась еще раз объяснить ситуацию и понять, в чем дело, сотрудник буквально заявил: «А ко мне сейчас какие вопросы? Я вообще к этому не имею отношения». Сказано это было с таким предвзятым тоном и с таким видом (пальцы веером), будто я пришла не за услугой, а просто так отнимаю время. Но ведь можно было донести ту же мысль нормально, по-человечески, а не с предвзятым тоном. Я понимаю, что со стороны могло показаться, что мне не хамят, но когда ты подходишь вежливо, а в ответ получаешь пренебрежение — это неприятно. Хочется, чтобы сотрудники помнили: даже если у вас тяжелый день, клиент не обязан это терпеть, особенно те кто приходит с нормальным настроением . Я просила всего лишь повторить состав заказа или просто по возможности объяснить разницу в цене, а в итоге чувствовала себя неловко. Можете посмотреть записи с камер — я общалась максимально спокойно и корректно, ни на кого не наезжала. Претензия не к пункту, а к конкретному сотруднику и его поведению.

Анна П.

7 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший пункт недалеко от дома. Помещение чистое и светлое, есть несколько примерочных. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые!

Антон Р.

5 деңгейлі қала білгірі

Всё было хорошо до тех пор пока не встретился с сотрудницей (полнотелая , соответственно с присущим таким людям запахом пота, в очках , без какого либо чувства вкуса в стиле одежды, как говорится натянула что смогла , про прическу из прошлого вообще молчу) . Её бестактность, агрессивность и хамство которое было проявлено в мой адрес могло быть связано лишь с её отсталостью в развитие , других причин не вижу !