Очень разочарована работой пункта выдачи Wildberries! Моя дочь решила примерить туфли перед покупкой, однако оказалось, что размер совершенно не подходит — обувь оказалась маленькой. Когда мы попросили оформить возврат товара, сотрудники Лена и Даша категорически отказались, утверждая, что дочь якобы испортила товар, хотя никаких повреждений обуви замечено не было. Более того, несмотря на наши аргументы и попытки объяснить ситуацию, нам буквально навязали покупку неподходящего размера. Подобная практика недопустима и вызывает огромное разочарование в сервисе данной торговой площадки. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение сотрудников своего магазина и примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.

Алия Артамонова

5 деңгейлі қала білгірі

Товар не принимают под любым предлогом: то нет бирки, то найдут след клея. Если нет царапин, скажут, что не так приложили ярлык. Пришлось выкупить сандалии, которые не подошли по размеру — на таких же новых, только что из коробки, оказались «следы носки» и такие же следы клея, но и это не является для них аргументом. Дубленку для мужа тоже не хотели принимать. Процесс возврата превратили в унизительный квест, где покупатель всегда виноват. Заказываю много лет, но такой наглости не было. Всем советую снимать распаковку на видео — только так можно что-то доказать.

Артур Санников

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт с хорошими персоналом! Особенно удобно, что можно подъехать с любой стороны и есть стоянка

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

26 пікір