Сам пункт выдачи хороший - чистый, работает стабильно, заказы всегда на месте. Но впечатление от посещения постоянно портит одна возрастная сотрудница. Она не здоровается, игнорирует элементарные правила вежливости, а если и выдавливает "здрасте", то сквозь зубы. Создается ощущение, что я ей должна за то, что пришла за своей посылкой. Все делает через силу, с таким видом, будто я лично заставляю ее работать. Зато молодые ребята на этом же пункте - приветливые, вежливые, общаться приятно. Очень жаль, что из-за одного человека каждый визит оставляет негативный осадок. Неужели так сложно улыбнуться или хотя бы просто поздороваться нормально?

Сергей Копылов

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное место, постоянно теряются товары, пол и плитка не пойми в каком состоянии (вместо того чтобы нормально заделать дырку и скол в плитке, мы просто заклеим это скотчем. Гениально). Примерочные грязные, даже на коврик вставать крайне не хотелось без обуви. Пункт завален, сегодня к примеру был инцидент что пришел клиент забрать много товаров, оператор психанул и начал материться. Заказы не хотели выдавать и пункт на короткое время закрылся, это как вообще понимать ? Отдельный вопрос к освещению, не во всех примерочные можно нормально оценить товар, половина лампочек или не горит либо вообще отсутствуют. Просят проверить на столе выдачи под камерами, без нормального освещения. Если же находят за тобой брак заставляют выкупать. Сотрудники сидят на не пойми каких стульях, оборванных и драных. Сделайте нормальный пункт с удобствами для клиентов и сотрудников, обучите нормально свой персонал и подтяните клиентоориентированность

Валерия Д.

7 деңгейлі қала білгірі

В 20:45 ПВЗ уже закрыт, хотя по официальному графику он обязан работать до 21:00. Сотрудников нет, двери закрыты. Позже узнаю от постороннего человека, что сотрудница просто ушла ещё полчаса назад. Это что за самоуправство? Теперь каждый сотрудник сам решает, когда ему работать, а когда уходить? Полное наплевательство на клиентов и свои обязанности. Из-за такой безответственности срываются планы и сроки- заказ нужен завтра утром, но из-за «работы» этого ПВЗ всё разваливается и создаёт реальные проблемы. Уровень сервиса — ниже плинтуса. Если вы не способны соблюдать собственный график, то о каком сервисе вообще может идти речь?

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

92 пікір