Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда не могу забрать заказ из-за того что вечером часов после 20.00 висит табличка, что система не работает. Приходила через час в надежде, что что то изменится, но сотрудница сидела и говорила,что ничего не работает! Хотя в соседнем пункте все работает прекрасно и заказы выдают. В последнее время на пункте очень грязно.

tritatyshkitritata

6 деңгейлі қала білгірі

Пожалуй, худший ВБ на районе. Если вы пришли в этот ПВЗ и не наткнулись на закрытую дверь и записку "Перерыв 15 минут", то вам очень повезло! Из заявленных часов работы пункт не работает примерно треть времени, потому что там постоянный "перерыв 15 минут". В 9 случаях из 10 невозможно забрать заказ отсюда с первого захода и без ожидания окончания "перерыва", который по факту длится не 15 минут, а все 45 (да, я сидела на лавочке рядом и засекала). Стараюсь сюда уже ничего не заказывать, устала приходить к закрытой двери. Из плюсов только заявленные часы работы с 8 до 22, но в них теряется весь смысл из-за ПОСТОЯННЫХ перерывов, которые неизвестно когда начинаются и заканчиваются...

Катерина Олеговна

7 деңгейлі қала білгірі

Хочется отдельно написать отзыв о работе сотрудника пункта выдачи Людмилы Пришла за заказом, сотрудница начала его искать, но с первого раза не нашла и без особого старания предложила «перезаказать». После того, как я объяснила, что заказ нужен прямо сейчас, с недовольным выражением лица она продолжила поиски и спустя 3 минуты вернулась с заказом. Дома обнаружила брак – пятна на товаре. Вернувшись в пункт выдачи, чтобы оформить возврат, узнала, что товар относят к категории «невозвратных» и при этом сотрудница призналась, что забыла предупредить меня об этом. Обслуживание оставило крайне негативное впечатление – создаётся впечатление, что сотруднику безразлично к клиентам и их проблемам. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

333 пікір