График работы пвз указан до 21:00, однако уже в 20:40 пункт был закрыт: свет не горел, дверь была заперта. При этом на двери висела табличка «Открыто». Пишу отзыв, потому что сталкиваюсь с такой ситуацией уже не в первый раз. Ранее закрывала глаза и приходилось переносить получение заказа на другой день, но спустя время ситуация не изменилась. Прошу урегулировать данный вопрос, чтобы пункт работал по заявленному графику и клиенты могли забирать свои заказы без подобных проблем.

Narine Manukyan

3 деңгейлі қала білгірі

Замечательный персонал, теплый прием, чувствую себя как дома, рекомендую посетить это место хотя бы раз и увидеть все своими глазами.

Марготта

3 деңгейлі қала білгірі

ПВЗ находится на первом этаже гостиницы. Прихожу за товаром в 14.48 - пункт закрыт. Девушка, которая сидит на диванах в лобби гостиницы в компании еще одной женщины и молодого человека, говорит мне, что закрыто до 15:00. Окей, говорю, подожду (хотя разве у пункта в часах работы указан перерыв? Нет, не указан) и собираюсь присесть на диван и подождать 12 минут. В ответ на что все трое моментально подрываются с мест и говорят: "Не здесь"! Я удивляюсь почему, и мне говорят, что это территория отеля. Но по стандартам гостиничного дела, в лобби гостиницы может находиться абсолютно кто угодно, тем более, что я пришла сюда с определенной целью. Внятного ответа, почему я не могу подождать здесь, в лобби, я не получила. И когда я спросила, а где же мне быть все это время, женщина сказала: "Где хотите". Это просто возмутительное и ничем не обоснованное хамство. Я не могу найти ни одной разумной причины, почему я не могу подождать "на территории отеля", учитывая что ПВЗ находится там же. Когда я вернулась в 15:00, обнаружила, что эта девушка с диванов и есть сотрудник ПВЗ. Которая мало того, что решила устроить себе перерыв, которого нет в графике работы пункта, но еще и выгоняет клиента ждать ее на улицу, при наличии большого помещения, где это можно сделать комфортно. Состояние ПВЗ тоже оставляет желать лучшего. И без того маленькое помещение полностью загромождено коробками и от входа до стойки выдачи остается всего одна маленькая дорожка. Очевидно, что персонал не справляется с таким количеством заказов и не может обеспечить должное состояние ПЗВ и обслуживание клиентов.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

9 пікір