Провели товар от которого я отказалась в ПВЗ, не забирая его домой. Денежные средства списаны с карты. Это был продукт питания, соответсвенно, возврат в этом случае возможен только через личный кабинет. Сотрудник совершил ошибку, из-за этого покупателю необходимо прийти в ПВЗ 3 раза: 1. Отказаться от товара; 2. Прийти, чтобы сообщить о проблеме и о списанных средствах с карты; 3. Еще раз прийти, после подтверждения продавцом возврата и вернуть товар, который покупатель не забирал. И это все необходимо сделать, чтобы вернуть свои же деньги. Обращаю внимание, что книги жалоб в ПВЗ тоже нет.

Полина

4 деңгейлі қала білгірі

ПВЗ очень сильно испортился. Очереди по 10-15 минут, очень медленно выносят товар, если было в заказе несколько позиций, то и выносить их будут тоже по частям, так как почти всегда не знают, где лежит товар + на ПВЗ обычно несколько сотрудников и это не ускоряет работу, а только добавляет очередей, так как общение между сотрудниками пункта выдачи никто не отменял, они это продолжают делать, даже если заходит клиент.

Ольга

5 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники пункта ходят курить вместе, поэтому на выдаче заказов никого нет. Приходится ждать, пока они покурят.. В один из дней был сильный дождь, поэтому сотрудники курили в открытую дверь, находясь фактически в самом помещении. Вследствие чего запах сигарет стоял на весь пункт выдачи, и мне, как некурящему человеку, было довольно сложно продолжать примерять товар.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

74 пікір