Очень часто ПВЗ закрыт на перерыв. Сотрудник вешает табличку и уходит. Предугадать эти перерывы невозможно. Молодой человек на выдаче пинает коробки и злится, если что-то не может найти, предлагает отказаться и перезаказать товар. Пункт перегружен и почти всегда здесь очереди.

Мила Ромашова

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники закрыли пункт выдачи на приемку товаров в топовое время, когда люди возвращаются с работы. При этом не было никакой таблички с оповещением со скольки закрыт пункт и до скольки. Народ собрался возле входа, на вопрос сколько ещё ждать, было сказано 20 минут. При этом уже люди простояли и прождали 15 минут. Официально перерыва нет, сотрудник доказывал, что есть. Да, конечно, по техническим причинам перерыв должен быть обязательно и не один, но должна висеть табличка, глядя на которую будет понятно, когда приходить. Работа на пункте выдачи явно не мёд но и покупатели, тоже в данной ситуации не виноваты. В итоге, сотрудник созвонился со старшим менеджером или владельцем пункта и нас запустили, товар выдали. Уважаемые владельцы пункта выдачи, пожалуйста, обеспечьте своих сотрудников соответствующей табличкой, в которой можно выставлять время технического перерыва. Это поможет улучшить сервис работы вашего пункта выдачи и сохранит доброжелательное отношение между сотрудниками и клиентами! Данная ситуация произошла 30 мая 2025 года.

Форд Мондео

30 деңгейлі қала білгірі

Получал заказы не один раз. Всегда очень приветливый персонал. В зале чисто. Есть несколько мягких месть для ожидания сидя и примерки обуви. Четыре примерочных кабинки. Место для хранения использованной тары регулярно освобождается. Буду продолжать пользоваться этим пунктом.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

30 пікір