Выявился брак до оплаты, но после примерки, требование было у оператора сделать выкуп бракованного товара, который еще не оплачен, после чего сделать возврат. Было сказано, что это написано при оставлении галочек при оформлении заказа, но данного пункта в нем не нашла. Согласно ст. 426 ГК РФ и Закону “О защите прав потребителей”, вы как потребитель имеете право отказаться от покупки товара, если он не соответствует качеству. Если брак был выявлен во время примерки, вы вправе отказаться от оформления выкупа. Требование выкупить товар, чтобы затем оформить возврат, является необоснованным. Вы можете настаивать на своем праве и обратиться в Роспотребнадзор, если компания продолжит настаивать. Как я и поступлю.

Алексей Vosuru

9 деңгейлі қала білгірі

Всегда чисто, приятные администраторы. Выдача товара быстро происходит. Всегда чисто.

Daniil Romanov

15 деңгейлі қала білгірі

Был там, один раз. Я у сотрудников спросил что-то по поводу товара, они подсказали. Красивый, чистый просторный. Советую!

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

5 пікір