18 октября 2025 года мне доставили неполный комплект мебели, а именно 2 стула из 4х заявленных в комплекте. Забрать сразу курьер отказался и сказал сделать заявку на возврат. Заявка на возврат была мною оформлена и одобрена магазином, но курьер по этой заявке так и не приехал забрать возврат. На все мои обращения в Вайлдберриз с требованием забрать неполный комплект товара и вернуть мне деньги, с 22 октября 2025 года я получаю только отписки: «ждите разбираемся, сроки решения не регламентированы». Закон о защите прав потребителей регламентировал сроки на возврат денежных средств покупателю за бракованный товар или товар в неполном комплекте. Вайлдберриз пишет, что сроки решения не регламентированы! В доказательство прикрепляю скрины переписки и ответов Вайлдберриз. Также 24 ноября 2025г. я направила претензию Вайлдберриз, но сегодня 24 декабря 2025г, а ответа на претензию от Вайлдберриз не поступило. Уже два месяца я пытаюсь осуществить возврат неполного комплекта товара и вернуть свои деньги, но Вайлдберриз не вернули деньги назад и не прислали курьера за возвратом, а также запретили мне вернуть товар в пункт выдачи!

Олег Родин

17 деңгейлі қала білгірі

Есть над чем работать. Я понимаю что поток машин очень большой, но это не значит что должен быть хаос на территории из машин и людей. Да сделали экран с очередью и ботом в телеграмм, очень не плохо, но подъезжаешь к окну назначенному, а там выгружается еще машина и куда деваться? Бот говорит жди пока она разгрузится, в это время ты стоишь на месте проезда и мешаешь другим машинам, тут же ходят люди между машинами, того и гляди за ними. Тут же лезут газели без очереди в эти окна которые назначены другим людям и получается жуткий беспредел. Нужно жестко привязать машину к окну и не вызывать больше никого пока оно не станет свободным, запретить без очереди принимать мелкие машины, либо выделить для них отдельные окна.

Sam Gavrikov

4 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую. Через Wildberries по артикулу 768756423 получил устройство, которое не соответствует описанию: похоже на неоригинальный/подменный товар. Продавец в чате не выходит на связь, поддержка и почта WB отвечают шаблонами и по сути вопрос не решают, с возвратом затягивают. Будьте осторожны: риск получить «китайскую» подделку и потерять время/деньги!!!!!

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

2871 пікір