Пункт выдачи демонстрирует значительное несоответствие стандартам качества обслуживания. Персонал, используя недобросовестные методы манипуляции, настаивает на оплате товаров, находящихся в нерабочем состоянии, утверждая, что это является обязательным условием в соответствии с правилами работы Wildberries. Клиентам предлагается самостоятельно инициировать процедуру возврата через личный кабинет, что в случае обнаружения брака или дефектов товара, ложится на плечи потребителя. Такие действия персонала противоречат положениям статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", регламентирующим права потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества. В частности, закон четко определяет обязанности продавца по замене или возврату товара ненадлежащего качества, а также устанавливает сроки и порядок проведения таких процедур. Таким образом, действия персонала пункта выдачи не только нарушают права потребителей, но и противоречат основополагающим принципам законодательства в области защиты прав потребителей.

Станислав Г.

6 деңгейлі қала білгірі

Хамское отношение к клиентам. На права потребителя сотрудники пункта плевать хотели. Правила вайдбериз на крошечном подузатертом стикере котрый можно увидеть только если специально искать. О том что товар открывать надо только под камерами никому не сообщают и далее не принимают возврат. Вообще никакие вополсы решать не хотят и не собираются. Общаются так как будто ты им чем то обязан. Оценка пункта 0 баллов, хотя и этого они не достойны

Елена Кудряшова

5 деңгейлі қала білгірі

Всегда вежливые сотрудники. Помещение чистое, в жару работал кондиционер. Есть 3 примерочные. Удобный график работы.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

62 пікір