Іздеу

Wildberries

4,8

191 баға

10:00-ге дейін жабық

Оренбург, улица Чкалова, 21

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Оренбург, улица Чкалова, 21

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Панорама

Келушілер саны және жұмыс кестесі

08:00Жабық

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

Жанындағы ұқсас орындар

Lamoda

4,5

4,8

191 баға

Осы орында бағалаңыз

Ульяна Гербеева

4 деңгейлі қала білгірі

0 звезд за пункт выдачи и сотрудников 3 звезды за руководителя Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом пункта выдачи заказов по адресу: ул. Чкалова, 21. Сегодня я столкнулась с неприятной ситуацией. Я оформила заказ, включающий большое количество пар туфель белого цвета. К сожалению, качество обслуживания и состояние пункта выдачи оставили негативное впечатление. Во-первых, примерочная комната была грязной, включая коврик. Во-вторых, упаковка одного из пакетов была испачкана тёмной жидкостью. Сотрудники заявили, что это не их работа – следить за чистотой упаковки. Считаю, что пункт выдачи несёт ответственность за хранение товара в надлежащих условиях. Упаковка явно испачкалась на месте. Как можно предлагать клиенту товар в таком упаковке , в которой я могла испачкать продукт случайным образом ? Так я сказала им про пакет , что он грязный они даже не убрали его! Я больше чем уверенна, что то самое первое замечание на брал туфель они испачкали сами , так же случайно об этот пакет . И вообще по их мнению они должны просто сидеть и ничего не делать тогда получается?! Может быть по этой причине сама компания ВБ и сделала такие правила , что нужно перед камерой смотреть на брак и состояние товара? Потому что такие сотрудники не смотрят за состоянием примерочных и состоянием упаковки , которые привозят в пвз?! Я глубоко разочарована произошедшим. Более того, после того, как ваши сотрудницы отдали мне товар, они сели и начали обсуждать грязь на обуви, при этом, похоже, забыв о состоянии примерочных комнат! По телефону хозяин помещения согласился со мной, что я не буду выкупать этот брак и примет к сведению замечания о своих сотрудницах. Подобное отношение к клиентам и товару подрывает доверие к вашей компании. Ранее, когда я приходила после работы (около 20:20) забирать товары, потому что не было выходных и приходилось в такое позднее время посещать ваш пвз сотрудники иногда спрашивали, успею ли я примерить всё до 21:00. Я всегда старалась не задерживать их входить в понимание , хотя, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", имела право мерить и не торопиться. Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания. Прошу принять меры для улучшения санитарного состояния пункта выдачи и повышения ответственности сотрудников за сохранность товара. Подумайте о регулярной уборке, инструктаже персонала и усилении контроля за состоянием упаковки.

малый

10 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт. Удачное расположение. Достаточное помещение. Быстрое обслуживание. Грамотный и вежливый персонал. Посещаю не первый год и каких-либо конфликтных ситуаций не было. Получение товара в пределах 3 минут.

Мари Дарк

6 деңгейлі қала білгірі

Заказываю товары только сюда, не смотря на то, что есть пункт выдачи ближе к моему дому. Всё приходит в целости и сохранности. Работают ребята хорошо.