Іздеу

Wildberries

4,0

11 баға

10:00-ге дейін жабық

Пушкино, микрорайон Новая Деревня, Набережная улица, 35, корп. 1

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Пушкино, микрорайон Новая Деревня, Набережная улица, 35, корп. 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Телефон нөмірі көрсетілмеген

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Мүгедектігі бар адамдарға арналған тұрақ

Фитинг бөлмесі

Пандус

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

4,0

11 баға

Осы орында бағалаңыз

Алиса Ямашева

8 деңгейлі қала білгірі

Систематически сталкиваюсь в этом ПВЗ с принуждением выкупать товары с явными дефектами. Сегодняшняя ситуация возмутила до предела. 1. Дата: 12.04.2026г. Не подошёл размер пиджака, решила вернуть сразу. Но сотрудница заявила, что на внутренней стороне пиджака не прошиты все стежки, сообщила, что это производственный брак. И сказала, что не может принять возврат — я должна выкупить бракованную вещь, а потом самостоятельно оформлять возврат через приложение. Потому что если она оформит возврат, то будет сама платить за этот товар. Хотя по закону (ст. 18 и 22 Закона “О защите прав потребителей”) я вправе отказаться от товара ненадлежащего качества прямо в момент получения. Фото коричневого пиджака прикрепила. 2. Дата: 30.01.26г. Платье. Аналогичная история: взяла платье, примерила, обнаружила затяжку на ткани. Возврат не одобрили, пришлось выкупить. Сотрудница сообщила, что нужно продавцу написать на возврать. Продавец дождался последнего дня дачи ответа и отказал в возврате)). Итог: сотрудники ПВЗ либо не знают закон, либо действуют в интересах продавца, заставляя покупателей платить за брак и тратить время на самостоятельные возвраты. Обращаюсь к управляющему: организуйте обучение персонала, возврат бракованных товаров должен происходить на месте, без принудительного выкупа. Или перестаньте запугивать сотрудников, потому что теперь они по каждому чиху заставляют выкупать товар. Иначе жалоба в Роспотребнадзор. И еще, у вас скользкие лесенки. За зиму при мне упало 2 человека, да и я сама несколько раз чуть не поскользнулась. Уже просили передать жалобу управляющему, на что ответ был «он знает». Принципиально теперь буду заказывать товар в другой ПВЗ.

Юлия

4 деңгейлі қала білгірі

«Отличная» клиентоориентированность сотрудников. Прямо перед носом закрывают дверь и уходят по своим делам. Заходила за посылкой, сотрудница выскочила из ПВЗ со словами «закрыто». На мое возражение, что объявлений об этом нет, фыркнула «мы закрыты, приходите позже», налепила объявление и ушла.

Анна