Сделали на пвз возможность курьерской доставки, а доставки в итоге нет. Ждешь, приезжает уже новый товар, а тебе его не дают, потому что курьер до сих пор заказ не забрал. Решать с этим ничего не хотят. Так же на пвз грязно, уже несколько месяцев стоят покрышки от машин, которые ужасно воняют, что аж глаза слезятся.

Екатерина Е.

4 деңгейлі қала білгірі

Пункт выдачи работает до 21:00, но сотрудница пвз, видимо, не в курсе, поэтому в 20:50 мне сообщили, что уже закрыты. Но товар всё-таки выдали, хоть и не дали времени проверить его целостность. В итоге я ушла с невозвратным товаром, который оказался с браком 👍

lena-31-lena

7 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис в ПВЗ. Пришла забрать заказ, что не подошло отдала, мне предъявили «брак» в двух товарах, торчащая нитка и крошечное пятно. Сказали что я подменила вещи или испортила. Сотрудник пвз сказал что не выпустит меня до оплаты брака, либо я должна заплатить за возврат всех вещей по 200р за штуку. В то время как закон предусматривает возможность отказа от товара в любое время, в том числе и при наличии брака. Если вам вменили в обязанность такую тщательную проверку и вешают браки на менеджеров, то пусть менеджеры и проверяют ДО и ПОСЛЕ проверки помиллиметрово и под камерами, ведь это в их интересах.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

13 пікір