Пришла в пункт выдачи Wildberries, вещь не подошла, но после примерки на ткани осталось маленькое мокрое пятнышко (видимо, от конденсата или влажных рук). Вместо того чтобы просто протереть его или спокойно принять возврат, сотрудница устроила настоящий театр: — С ходу заявила, что «это не её проблема" и "раз пятно – значит, не примет"; — На мои объяснения, что пятно не от грязи, а просто от воды,отреагировала с раздражением: "Ну и что? Правила есть правила!" (хотя какие такие правила запрещают микро-воду на ткани?); — Демонстративно отказалась даже пытаться решить вопрос – просто отодвинула вещь и продолжила заниматься своими делами. После долгих препирательств она нехотя согласилась принять товар, но весь этот спор был абсолютно бессмысленным! Зачем доводить клиента до нервов, если можно было сразу решить вопрос нормально? Вывод: Сотрудники Wildberries должны понимать, что мелкие следы примерки – это не порча товара, а часть нормального процесса. Если бы я не стала спорить, мне бы незаконно отказали в возврате! Оценка: 1/10 (единица – за хамство)

Женя Ласюков

6 деңгейлі қала білгірі

Пункт выдачи нормальный, персонал хороший , всегда чисто, но мало примерочных в час пик надо будет ждать пока они освободятся, а в остальном все хорошо

832775 Марченко

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный пунк выдачи товара. Всегда все четко, быстро. Очередь если и есть, то обслуживание на все 100'% . Девушки работают как "в Макдональдсе"))) с улыбкой и быстро. У меня не было спорных вопросов, поэтому не знаю как решаются. Рекомендую.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

59 пікір