Wildberries

4,3

124 баға

08:00-ге дейін жабық

посёлок городского типа Дрожжино, Южная улица, 9, корп. 2

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

посёлок городского типа Дрожжино, Южная улица, 9, корп. 2

Бағыт

Контактілер

Телефон нөмірі көрсетілмеген

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

Келушілер саны және жұмыс кестесі

04:00Жабық

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

4,3

124 баға

Осы орында бағалаңыз

Наталья

2 деңгейлі қала білгірі

Недавно с мужем пришли в пункт выдачи, чтобы получить заказ — я заранее заказала 3 пары ботинок, чтобы он мог выбрать наиболее подходящие. Мы поступили следующим образом: две пары взяли в примерочную и померили; из них выбрали одну пару, которую планировали выкупить; третью пару даже не мерили — она всё время оставалась на стойке выдачи. Когда подошли к сотруднице пункта, чтобы оформить возврат двух пар и выкупить одну, возникла неприятная ситуация. Сотрудница отказалась принимать две пары на возврат, заявив, что подошвы «грязные». При этом: мы мерили обувь исключительно в примерочной и не выходили в ней за её пределы — испачкать подошвы было попросту невозможно; третью пару мы даже не надевали — она вообще не покидала стойку выдачи; очевидно, что до нас эту обувь могли примерять другие покупатели, и состояние подошв — нормальная часть процесса примерки. Сотрудница потребовала, чтобы мы отчистили подошвы салфетками, а затем в итоге настояла на возврате всех трёх пар — хотя мы твёрдо планировали выкупить одну. Спустя две недели ситуация не разрешилась: в личном кабинете заказ по‑прежнему отображается как «не полученный». Есть опасение, что по истечении срока хранения с меня спишут деньги за весь заказ, хотя мы хотели оплатить только одну пару. Что хотелось бы отметить: непрофессиональное отношение сотрудницы к ситуации; отсутствие готовности разобраться в вопросе и пойти навстречу клиенту; риск финансовых потерь из‑за некорректного статуса заказа. Очень расстроена таким опытом — надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и примет меры.

Николай Медведев

3 деңгейлі қала білгірі

Очень странный пункт выдачи, сегодня в 21:45 отказались выдать 15 товаров из которых 6-7 было бадов а остальное хим средства для уборки(все было под выкуп), отказали в получении в грубой форме так как в 22:00 программа у них закрывается, хотя явно было достаточно времени что бы я все забрал, помимо меня был один человек которого уже обслужили, сотрудники очень некомпетентные, общение на повышенных тонах и в грубой форме

Виолетта Быковская

9 деңгейлі қала білгірі

При получении товара, я указала менеджеру на следы грязи на обуви, она видела и сказала: «ничего страшного, это можно вытереть!» я уточнила что товар для ребёнка, и если не подойдет, смогу ли я вернуть в таком виде?! Ответ был-утвердительный! На следующий день, когда я пришла делать возврат, сотрудник глядя в глаза говорит: - ну я говорила что можно тряпочкой оттереть, но принимать обратно мы не будем! Все зафиксировано на камеру! Если бы мне сразу сказали, что не выкупайте товар, потом сложно будет вернуть, я бы его не выкупала! Но поверила на слово человеку, а потом просто потеряла свои деньги! Абсолютно некомпетентно и не по человечески! Еще с наглой ложью в глаза!